A Hévíz-Balaton Repülőtér (amit néha Sármellék Nemzetközi Repülőtérnek is hívnak) a fő légiközlekedési központ azoknak, akik Európa egyik leghíresebb gyógyfürdő-úticélja felé veszik az irányt. A világ legnagyobb termáltava, a Hévízi-tó mellett fekszik, és összeköti az utazókat a wellness központokkal, Magyarország bájos tájaival, valamint a népszerű üdülőhely, a Balaton környékével.
De ha a járatod késik a Hévíz-Balaton Repülőtéren, az felforgathatja az utazási terveidet: stresszt, lekésett csatlakozásokat és anyagi veszteséget okozhat. Jó hír, hogy ha késett a járatod ezen a repülőtéren, akár 600 eurónyi kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.
A járatkésések többféle okból is előfordulhatnak, és a Hévíz-Balaton Repülőtér sem kivétel. Néhány gyakori ok:
A Hévíz-Balaton Repülőtéren gyakoriak az időjárási ingadozások, különösen télen és ősszel. Sűrű köd és viharok okozhatják a menetrendek felborulását, késéseket okozva a be- és kifelé tartó járatoknál.
Időnként előfordulhat, hogy a légitársaság működési problémái (például gépek forgatása, hiányzó személyzet vagy műszaki hibák) miatt késnek a járatok.
A repülőtér közelsége az európai légi útvonalakhoz néha légiforgalmi torlódást okoz, ami hosszabb várakozási időket jelent a felszállás és a leszállás előtt.
A késések előfordulhatnak szigorúbb biztonsági ellenőrzések vagy az indulás előtt felbukkanó biztonsági aggályok miatt is.
Igen! Ha a járatod több mint 3 órát késett, és a késés az légitársaság hibájából történt (például műszaki problémák vagy személyzethiány miatt), akkor jogosult lehetsz kártérítésre. Íme, amit az EU261 mond:
1500 km alatti járatok (pl. Héviz-Balaton-Bécs): Akár 250 €
1500 és 3500 km közötti járatok (pl. Héviz-Balaton-London): Akár 400 €
3500 km feletti járatok (az EU-n kívül): Akár 600 €
A kártérítés érvényes, ha a járatod EU-ból indul vagy EU-s légitársaság által üzemeltetett.
Ha a Hévíz-Balatoni repülőtéren ragadsz a járatkésés miatt, itt van, mit tegyél:
Kérdezd meg a légitársaságot a késés hivatalos okáról. Ez segít meghatározni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.
Beszállókártyák, jegyek és minden további költségről (pl. étel vagy szállás) kapott számlák segíthetik a kártérítési igényt.
Hosszabb késés (2 óránál több) esetén a légitársaság köteles frissítőt biztosítani és, ha szükséges, szállást is.
Használd online eszközünket, hogy megnézd, jogosult vagy-e kártérítésre - mindössze néhány percet vesz igénybe.
Nyújtsd be igényed a segítségünkkel, és mi elintézzük az ügyintézést, hogy megkapd a neked járó összeget.
Ha a késés törlésbe vagy hosszan tartó fennakadásba csap át, fontold meg az alternatív módokat az utazás folytatására:
Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér (BUD) – Magyarország legnagyobb reptere, kb. 2,5 óra autóútra Hévíz-Balatontól.
Bécsi Nemzetközi Repülőtér (VIE) – Kb. 3 órás autóút, számos nemzetközi járattal.
Vonatok & Buszok: Közvetlen busz- és vonatkapcsolatok Hévíz és Budapest vagy Bécs között, alternatív utazási lehetőségeket kínálva.
Autóbérlés: Ha a járatod meghatározatlan időre késik, autóbérlés lehet a leggyorsabb módja a célod elérésének.
Számos légitársaság üzemeltet szezonális és charter járatokat Hévíz-Balatonról, beleértve:
Wizz Air – Kártérítési igényt nyújt be 3 órát meghaladó késések esetén.
Ryanair – Átfoglalás és pénzügyi visszatérítés az EU261 alapján.
Lufthansa – Szállodai tartózkodást biztosít hosszabb késések esetén.
LOT Polish Airlines – Visszatérítési vagy áttervezési lehetőségeket kínál.
Mindegyik légitársaságnak saját késési politikája van, de az EU szabályozások minden Európán belüli járatra vonatkoznak.
Az egyes országok különböző határidőket szabnak meg az EU261 szerinti kártérítési igények benyújtására. Magyarországon az utasoknak legfeljebb 5 évük van az igény benyújtására a járat dátumától számítva.
Sajnos az időjárással kapcsolatos késések „rendkívüli körülményeknek” számítanak, ami azt jelenti, hogy a légitársaságoknak nem kell kártérítést fizetniük. Viszont akkor is kötelesek segítséget nyújtani, például ételt és szállást biztosítani hosszabb késések esetén.
Ha a légitársaság személyzete sztrájkolt, igen, igényelhetsz kártérítést. Ha viszont a repülőtéri vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkja volt, az rendkívüli körülménynek számít.
A légitársaságnak hotel szállást, étkezést és transzfert kell biztosítania a hotelhez és vissza.
Igen! Akkor is kérhetsz kártérítést, ha elfogadtál egy alternatív járatot, ha az eredeti járat több mint 3 órát késett.
Nem egyszerű a kártérítés igénylése, de velünk gyerekjáték:
Ellenőrizd a jogosultságodat az ingyenes online eszközünkkel.
Nyújtsd be az igényt—mi átvesszük a tárgyalásokat a légitársasággal.
Kézhez kapod a pénzt—ha sikeres az igényed, akár 600 eurót is kaphatsz.
A Hévíz-Balaton repülőtér késései bosszantóak lehetnek, de az EU261 alapján jogaid vannak. Ha a járatod több mint három órát késett, akár 600 eurós kártérítést is kaphatsz. Ne hagyd, hogy a légitársaságok figyelmen kívül hagyják a jogaidat—kezdd el az igénylést még ma, és kapd meg, amit megérdemelsz!