Törölték a járatod Orio al Serio-ban – Mik a jogaid és hogyan igényelj kártérítést

Repüléstörlések megértése az Orio al Serio repülőtéren

Az Orio al Serio Nemzetközi Repülőtér (BGY), más néven Bergamo Repülőtér, Olaszország egyik legforgalmasabb központja, különösen az alacsony költségvetésű légitársaságok, mint a Ryanair számára. Milánótól mintegy 50 km-re található, és kulcsfontosságú kaput jelent az észak-olaszországi és azon túli utazók számára. Sajnos a járattörlések itt is valóság, különféle okokból, mint például a légitársaság működési problémái, sztrájkok, kedvezőtlen időjárás vagy akár műszaki meghibásodások miatt.

Ha az Orio al Serio-ról induló járatodat törölték, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Nézzük meg a jogaidat és azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tenned a kártérítési igény biztosításához.

Miért törölték a járatodat?

Számos ok vezethet a járatok törléséhez az Orio al Serio-n. Az ok megértése segíthet megállapítani a kártérítés jogosultságát:

1. Légitársasági működési problémák

Ha a légitársaság személyzethiány, ütemezési hibák vagy karbantartási problémák miatt törli a járatot, az utasok jogosultak lehetnek kártérítésre.

2. Kedvezőtlen időjárási körülmények

Sűrű köd, viharok vagy hóesés járattörlésekhez vezethetnek. Ha az időjárás szélsőséges és a légitársaság irányításán kívül esik, a kártérítés valószínűtlen.

3. Légiforgalmi irányítás korlátozások

A légiforgalmi irányítás sztrájkjai vagy a légtér torlódása miatt fellépő késések vagy törlések befolyásolhatják az Orio al Serio-ról induló járatokat.

4. Légitársasági dolgozók sztrájkjai

Ha a járatodat a légitársaság dolgozóinak sztrájkja miatt törölték, jogosult lehetsz kártérítésre. Az általános repülőtéri sztrájkok azonban rendkívüli körülményeknek minősülnek, és nem biztos, hogy jogosultságot adnak.

5. Műszaki problémák

Műszaki meghibásodások vagy repülőgép karbantartási problémák gyakran vezetnek törlésekhez. Ha a probléma a légitársaság irányításán belül van, kártérítés alkalmazható.

Mit tegyél, ha törölték a járatodat?

Ha a járatodat Orio al Serio-ból törölték, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Erősítsd meg a törlés okát

Kérdezd meg a légitársaságtól a törlés hivatalos okát. Ez segít eldönteni, hogy jogosult vagy-e kártérítésre.

2. Nézd meg a járat alternatívákat

A légitársaságoknak fel kell ajánlaniuk neked egy teljes visszatérítést vagy egy alternatív járatot. Ha a törlés miatt ott ragadtál, érdemes megnézni a közeli repterek járatait:

• Milan Malpensa (MXP): Körülbelül 90 km-re Orio al Serio-tól, Malpensa több nemzetközi járattal rendelkezik.

• Milan Linate (LIN): Közelebb van a városhoz, Linate remek alternatíva belföldi és európai kapcsolatokhoz.

3. Biztosítsd az ételt és szállást

Ha az új járatod másnapig késik, a légitársaságnak biztosítania kell neked ételt, italokat és szállást.

4. Nyújtsd be a kártérítési igényt

Az EC 261 szabályai szerint az utasok akár 600 eurót is igényelhetnek személyenként, ha a törlés a légitársaság hibájából történt.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés mértéke a repülési távolságtól függ:

Példa: Ha a járatod Orio al Serio-tól Madridig (1200 km) törölték a légitársaság hibájából, 250 eurót igényelhetsz.

Kivétel: amikor nem jár kártérítés

Nem minden járattörlés esetén jár kártérítés. Íme néhány eset, amikor a légitársaságoknak nem kell fizetniük:

• Ha a törlés extrém időjárás, biztonsági kockázatok vagy repülőtéri sztrájkok miatt történt.

• Ha legalább 14 nappal korábban értesítettek.

• Ha a légitársaság minimális késéssel (az eredeti időponthoz képest 3 órán belüli érkezéssel) átfoglalta a járatot.

Alternatív útvonalak és közlekedés Orio al Serio-ból

Ha egy másik repülőtérre kell eljutnod az átfoglalt járatodhoz, itt vannak néhány lehetőség:

• Milánó Malpensa: Használd az Orio Shuttle-t vagy egy közvetlen vonatot Bergamóból Malpensa-ba.

• Milánó Linate: Használd a Bergamóból közvetlen buszjáratot vagy utazz Milánó Centrale-n keresztül.

• Vasúti kapcsolatok: A Bergamói vasútállomásról körülbelül 50 perc alatt eljuthatsz Milánóba.

Miért kérj kártérítést?

A légitársaságok nem kínálnak fel kártérítést, hacsak nem kéred. Sok utas lemarad arról, amire törvényesen jogosultak. Ne légy te is ilyen—kérd, ami a tiéd!

Szerezd meg a kártérítésed most

Ha a járatod Orio al Serio-ból törölték, akár 600 eurót is megkaphatsz. Mi kezeljük a jogi folyamatot neked, biztosítva, hogy megkapd a megérdemelt pénzt. Kezdd el a kártérítési igényedet ma—ingyenes, hacsak nem nyerünk!