Atšauktas skrydis iš Orio al Serio – Jūsų teisės ir kaip gauti kompensaciją

Suprasti skrydžių atšaukimus Orio al Serio

Orio al Serio tarptautinis oro uostas (BGY), dar žinomas kaip Bergamo oro uostas, yra vienas iš judriausių Italijos mazgų, ypač mažo biudžeto vežėjų, tokių kaip Ryanair. Apie 50 km nuo Milano, jis yra svarbi kelio į šiaurės Italiją ir toliau vartai. Deja, skrydžių atšaukimai yra realybė čia dėl įvairių priežasčių, tokių kaip oro linijų operacijų problemos, streikai, nepalankūs orai ar net techniniai sutrikimai.

Jei tavo skrydis iš Orio al Serio buvo atšauktas, gali būti, kad tu turi teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004. Panagrinėkime tavo teises ir veiksmus, kuriuos reikia atlikti, kad užtikrintum savo pretenziją.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas?

Yra kelios priežastys, kodėl skrydžiai gali būti atšaukti Orio al Serio. Suprasti priežastį gali padėti nustatyti tavo teisę į kompensaciją:

1. Oro linijų operacijų problemos

Jei oro linija atšaukia skrydį dėl įgulos trūkumo, planavimo klaidų ar priežiūros problemų, keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją.

2. Nepalankios oro sąlygos

Stiprus rūkas, audros ar sniegas gali lemti skrydžių atšaukimus. Jei oras yra ekstremalus ir nevaldomas oro linijų, kompensacija mažai tikėtina.

3. Oro eismo kontrolės apribojimai

Užlaikymas ar atšaukimai dėl oro erdvės perkrovimo arba ATC streikų gali paveikti skrydžius iš Orio al Serio.

4. Oro linijų personalo streikai

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl oro linijų personalo streiko, tu gali turėti teisę į kompensaciją. Tačiau bendrieji oro uosto streikai laikomi ypatingomis aplinkybėmis ir gali neatitikti.

5. Techninės problemos

Mechaniniai gedimai arba orlaivio priežiūros problemos dažnai lemia atšaukimus. Jei problema yra kontroliuojama oro linijų, kompensacija yra taikoma.

Ką daryti, jei atšaukė tavo skrydį?

Jei tavo skrydis iš Orio al Serio buvo atšauktas, vadovaukis šiais žingsniais:

1. Patvirtink atšaukimo priežastį

Prašyk oro linijų, kad pateiktų oficialią atšaukimo priežastį. Tai padės nustatyti, ar esi tinkamas kompensacijai.

2. Tikrink skrydžių alternatyvas

Oro linijos privalo pasiūlyti arba visišką grąžinimą arba alternatyvų skrydį. Jei atšaukimas palieka tave be išeities, apsvarstyk skrydžius iš netoliese esančių oro uostų:

• Milanas Malpensa (MXP): Apie 90 km nuo Orio al Serio, Malpensa siūlo platesnį tarptautinių skrydžių asortimentą.

• Milanas Linate (LIN): Arčiau miesto, Linate puikiai tinka vidaus ir Europos jungtims.

3. Užtikrink maistą ir apgyvendinimą

Jei tavo naujas skrydis atidedamas iki kitos dienos, oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Pagal EC 261, keleiviai gali reikalauti iki €600 vienam asmeniui, jei atšaukimas buvo oro linijų kaltė.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

Pavyzdys: Jei tavo skrydis iš Orio al Serio į Madridą (1,200 km) buvo atšauktas dėl oro linijų problemų, tu gali reikalauti €250.

Išimtys: kada kompensacija gali būti netaikoma

Ne visos atšauktos kelionės suteikia kompensaciją. Štai keletas atvejų, kai oro linijos neprivalo mokėti:

• Jei atšaukimas buvo dėl ekstremalių oro sąlygų, saugumo rizikų ar streikų oro uoste.

• Jei pranešta bent 14 dienų iš anksto.

• Jei oro linijos persikėlė į naują skrydį su minimaliais vėlavimais (atvykimas per 3 valandas nuo originalaus laiko).

Alternatyvūs maršrutai ir transportas iš Orio al Serio

Jei tau reikia nuvykti į kitą oro uostą dėl perskelto skrydžio, štai keletas variantų:

• Į Milano Malpensa: Pasinaudok Orio Shuttle arba tiesioginiu traukiniu iš Bergamo į Malpensa.

• Į Milano Linate: Naudok tiesioginį autobusą iš Bergamo arba keliauk per Milano Centrale.

• Traukinių jungtys: Iš Bergamo geležinkelio stoties gali pasiekti Milaną maždaug per 50 minučių.

Kodėl reikalauti kompensacijos?

Oro linijos nepasirūpins kompensacija, jei neprašysi. Daugelis keleivių praranda teisėtą kompensaciją. Nepalik, kad tai būtum tu—reikalauk to, kas priklauso tau, jau dabar!

Gauk savo kompensaciją dabar

Jei tavo skrydis iš Orio al Serio buvo atšauktas, tu gali gauti iki €600. Mes pasirūpinsime teisiniu procesu, užtikrindami, kad gautum pinigus, kurie tau priklauso. Pradėk savo reikalavimą šiandien—tai nemokama, jei laimėsim!