Lidojums atcelts Orio al Serio – Jūsu tiesības un kā saņemt kompensāciju

Ceļojot uz Bergamo lidostu: Pārvarot atcelšanas problēmas

Bergamo lidosta (Orio al Serio – BGY), viena no visvairāk noslogotajām Itālijas lidostām, ir populāra starp lēto aviokompāniju pasažieriem, piemēram, Ryanair. Tā atrodas apmēram 50 km no Milānas, padarot to par galveno punktu ceļotājiem, kas dodas uz Ziemeļitāliju un tālāk. Diemžēl, reisu atcelšana šeit mēdz notikt bieži, piemēram, aviokompāniju darbības traucējumu, streiku, slikto laikapstākļu vai tehnisku problēmu dēļ.

Ja tavs Trouble Flight reiss no Bergamo lidostas tika atcelts, tev varētu būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC 261/2004. Apskatīsim, kādas ir tavas tiesības un kā rīkoties, lai saņemtu kompensāciju.

Kāpēc tavs reiss tika atcelts?

Atcelšanas iemeslu izpratne palīdzēs noskaidrot, vai tev ir tiesības uz kompensāciju:

1. Aviokompānijas darbības problēmas

Ja aviokompānija atceļ reisu ekipāžas trūkuma, plānošanas kļūdu vai tehniskās apkopes problēmu dēļ, pasažieri var pretendēt uz kompensāciju.

2. Slikti laikapstākļi

Spēcīgs migla, vētras vai sniegs var izraisīt reisu atcelšanu. Ja laikapstākļi ir ārkārtīgi un aviokompānija tos nevar kontrolēt, kompensācija, visticamāk, netiks piešķirta.

3. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Aizkavēšanās vai atcelšana gaisa satiksmes ierobežojumu vai streiku dēļ var ietekmēt reisus no Bergamo lidostas.

4. Aviokompānijas darbinieku streiki

Ja tavs reiss tika atcelts aviokompānijas darbinieku streika dēļ, tev varētu būt tiesības uz kompensāciju. Tomēr kopēji lidostas streiki tiek uzskatīti par ārkārtējiem apstākļiem, kas var nesniegt kompensāciju.

5. Tehniskas problēmas

Mehāniski bojājumi vai lidmašīnas apkopes problēmas bieži izraisa reisu atcelšanu. Ja problēma ir aviokompānijas kontrolē, kompensācija ir pieejama.

Ko darīt, ja tavs reiss tika atcelts?

Ja tavs reiss no Orio al Serio ir atcelts, rīkojies šādi:

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu

Jautā aviokompānijai oficiālo iemeslu. Tas noteiks, vai tev pienākas kompensācija.

2. Pārbaudi alternatīvus reisus

Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev pilnu naudas atmaksu vai alternatīvu reisu. Ja esi iestrēdzis, apsver iespēju lidot no tuvējām lidostām:

• Milānas Malpensa (MXP): Aptuveni 90 km no Orio al Serio, piedāvā plašāku starptautisko reisu klāstu.

• Milānas Linate (LIN): Tuvāk pilsētai, laba alternatīva vietējiem un Eiropas savienojumiem.

3. Nodrošini sev ēdienu un naktsmītni

Ja jaunais reiss ir pārcelts uz nākamo dienu, aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un viesnīca.

4. Pieprasi kompensāciju

Saskaņā ar EC 261, pasažieri var pieprasīt līdz €600 no cilvēka, ja atcelšana bija aviokompānijas pārziņā.

Cik lielu kompensāciju var saņemt?

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:

Piemērs: Ja tavs reiss no Orio al Serio uz Madridi (1,200 km) tika atcelts aviokompānijas kļūdas dēļ, tu vari pieprasīt €250.

Izņēmumi: Kad kompensācija var nebūt pieejama

Ne visi atcelšanas gadījumi kvalificējas kompensācijai. Šeit ir dažas situācijas, kad aviokompānijai nav pienākuma maksāt:

• Ja atcelšana notika ekstremālu laikapstākļu, drošības draudu vai lidostas streiku dēļ.

• Ja tev tika paziņots vismaz 14 dienas iepriekš.

• Ja aviokompānija pārcēla tavu lidojumu ar minimālu kavēšanos (ierašanās 3 stundu laikā no sākotnējā laika).

Alternatīvie maršruti un transports no Orio al Serio

Ja tev jānonāk citā lidostā uz jaunu lidojumu, šeit ir dažas iespējas:

• Uz Milānas Malpensa: Izmanto Orio Shuttle vai tiešo vilcienu no Bergamo uz Malpensa.

• Uz Milānas Linate: Izmanto tiešo autobusu no Bergamo vai brauc caur Milānas Centrale.

• Vilcienu savienojumi: No Bergamo dzelzceļa stacijas var nokļūt Milānā aptuveni 50 minūtēs.

Kāpēc pieprasīt kompensāciju?

Aviokompānijas neizsniedz kompensācijas, ja tu tās neprasi. Daudzi pasažieri palaid garām iespēju saņemt, kas viņiem pienākas. Neļauj, lai tas notiktu ar tevi—pieprasi savu tagad!

Saņem savu kompensāciju tūlīt

Ja tavs lidojums no Orio al Serio tika atcelts, tev var pienākties līdz pat €600. Mēs parūpējamies par juridisko procesu, nodrošinot, ka tu saņem sev pienākošo naudu. Sāc savu pieprasījumu jau šodien—tas ir bez maksas, ja neuzvaram!