Lot odwołany na Orio al Serio - Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Zrozumienie odwołań lotów na lotnisku Orio al Serio

Międzynarodowe lotnisko Orio al Serio (BGY), znane również jako lotnisko Bergamo, to jedno z najbardziej ruchliwych węzłów we Włoszech, szczególnie dla tanich linii lotniczych takich jak Ryanair. Położone około 50 km od Mediolanu, służy jako kluczowa brama dla podróżujących do północnych Włoch i dalej. Niestety, odwołania lotów są tu rzeczywistością z różnych powodów, takich jak problemy operacyjne linii lotniczych, strajki, niekorzystne warunki pogodowe czy nawet awarie techniczne.

Jeśli twój lot z Orio al Serio został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy rozporządzenia UE EC 261/2004. Poznaj swoje prawa i kroki, które należy podjąć, aby zabezpieczyć swoje roszczenie.

Dlaczego Twój lot został odwołany?

Istnieje kilka powodów, które mogą prowadzić do odwołania lotów na lotnisku Orio al Serio. Zrozumienie przyczyny może pomóc określić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania:

1. Problemy operacyjne linii lotniczej

Jeśli linia lotnicza odwołuje lot z powodu braków kadrowych, błędów w harmonogramie lub problemów z konserwacją, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania.

2. Niekorzystne warunki pogodowe

Gęsta mgła, burze lub śnieg mogą prowadzić do odwołań. Jeśli pogoda jest ekstremalna i poza kontrolą linii lotniczej, odszkodowanie jest mało prawdopodobne.

3. Ograniczenia ruchu lotniczego

Opóźnienia lub odwołania z powodu zatłoczenia przestrzeni powietrznej lub strajków kontroli ruchu lotniczego mogą wpływać na loty z Orio al Serio.

4. Strajki pracowników linii lotniczych

Jeśli twój lot został odwołany z powodu strajku pracowników linii lotniczej, możesz mieć prawo do odszkodowania. Jednak ogólne strajki na lotniskach są uznawane za nadzwyczajne okoliczności i mogą nie kwalifikować się.

5. Problemy techniczne

Awarie mechaniczne lub problemy z konserwacją samolotu często prowadzą do odwołań. Jeśli problem jest pod kontrolą linii lotniczej, odszkodowanie jest możliwe.

Co robić, jeśli Twój lot został odwołany?

Jeśli Twój lot z Orio al Serio został odwołany, wykonaj te kroki:

1. Potwierdź powód odwołania

Zapytaj linię lotniczą o oficjalny powód odwołania. To pozwoli ustalić, czy masz prawo do odszkodowania.

2. Sprawdź alternatywne loty

Linie lotnicze muszą zaoferować Ci pełny zwrot pieniędzy lub alternatywny lot. Jeśli odwołanie pozostawi Cię na lodzie, rozważ sprawdzenie lotów z pobliskich lotnisk:

• Mediolan Malpensa (MXP): Około 90 km od Orio al Serio, Malpensa ma szerszą gamę lotów międzynarodowych.

• Mediolan Linate (LIN): Bliżej miasta, Linate to świetna alternatywa dla połączeń krajowych i europejskich.

3. Zapewnij sobie jedzenie i zakwaterowanie

Jeśli Twój nowy lot jest opóźniony do następnego dnia, linia lotnicza musi zapewnić Ci jedzenie, napoje i zakwaterowanie w hotelu.

4. Złóż wniosek o odszkodowanie

Zgodnie z EC 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie do 600€ na osobę, jeśli odwołanie było z winy linii lotniczej.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać?

Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:

Przykład: Jeśli Twój lot z Orio al Serio do Madrytu (1,200 km) został odwołany z powodu problemów linii lotniczej, możesz ubiegać się o 250€.

Wyjątki: Kiedy odszkodowanie może nie przysługiwać

Nie wszystkie odwołania kwalifikują się do odszkodowania. Oto kilka przypadków, w których linie lotnicze nie muszą płacić:

• Jeśli odwołanie było spowodowane ekstremalną pogodą, zagrożeniami bezpieczeństwa lub strajkami na lotnisku.

• Jeśli zostałeś powiadomiony co najmniej 14 dni wcześniej.

• Jeśli linie lotnicze zmieniły ci rezerwację na nowy lot z minimalnym opóźnieniem (przylot w ciągu 3 godzin od pierwotnego czasu).

Alternatywne trasy i transport z Orio al Serio

Jeśli musisz dostać się na inne lotnisko na zmieniony lot, oto kilka opcji:

• Do Mediolanu Malpensa: Weź Orio Shuttle lub bezpośredni pociąg z Bergamo do Malpensa.

• Do Mediolanu Linate: Skorzystaj z bezpośredniego autobusu z Bergamo lub podróżuj przez Mediolan Centrale.

• Połączenia kolejowe: Z dworca kolejowego w Bergamo możesz dotrzeć do Mediolanu w około 50 minut.

Dlaczego warto ubiegać się o odszkodowanie?

Linie lotnicze nie zaoferują odszkodowania, chyba że o nie poprosisz. Wielu pasażerów traci to, do czego mają prawo. Nie bądź jednym z nich—ubiegaj się o swoje już dziś!

Odbierz swoje odszkodowanie

Jeśli twój lot z Orio al Serio został odwołany, możesz mieć prawo do 600 €. Zajmujemy się procesem prawnym za ciebie, zapewniając, że otrzymasz należne ci pieniądze. Rozpocznij swoje roszczenie już dziś—jest bezpłatne, chyba że wygramy!