Скасування рейсу в Оріо-аль-Серіо – Твої права та як отримати компенсацію

Розбираємось з скасуванням рейсів в Оріо-аль-Серіо

Міжнародний аеропорт Оріо-аль-Серіо (BGY), також відомий як аеропорт Бергамо, один із найбільш завантажених хабів Італії, особливо для бюджетних авіакомпаній, як-от Ryanair. Він знаходиться приблизно за 50 км від Мілану та слугує важливими воротами для мандрівників у північну Італію та далі. На жаль, тут інколи бувають скасування рейсів — через проблеми в роботі авіакомпаній, страйки, погану погоду чи технічні несправності.

Якщо твій рейс із Оріо-аль-Серіо скасували, можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004. Давай розберемося, які у тебе права і що робити, щоб отримати компенсацію.

Чому скасували твій рейс?

Причини можуть бути різні, і розуміння ситуації допоможе зрозуміти, чи маєш ти право на компенсацію:

1. Проблеми в роботі авіакомпанії

Якщо рейс скасували через нестачу персоналу, помилки у розкладі або проблеми з технічним обслуговуванням, тобі може бути належна компенсація.

2. Погані погодні умови

Сильний туман, бурі чи сніг можуть призвести до скасування рейсів. Якщо погода була екстремальною та поза контролем авіакомпанії, компенсація не передбачена.

3. Обмеження з боку авіадиспетчерів

Затримки або скасування через перевантаження повітряного простору або страйки авіадиспетчерів можуть вплинути на рейси з Оріо-аль-Серіо.

4. Страйки працівників авіакомпаній

Якщо твій рейс скасували через страйк співробітників авіакомпанії, у тебе є шанси на компенсацію. Але загальні страйки в аеропорту вважаються надзвичайними обставинами і можуть не підпадати під компенсацію.

5. Технічні проблеми

Механічні несправності або проблеми з обслуговуванням літака можуть спричинити скасування. Якщо проблема виникла з вини авіакомпанії, компенсація має бути.

Що робити, якщо твій рейс скасували?

Якщо твій рейс з Оріо-аль-Серіо скасовано, виконуй ці кроки:

1. Дізнайся причину скасування

Запитай у авіакомпанії офіційну причину скасування. Це допоможе зрозуміти, чи ти можеш отримати компенсацію.

2. Перевір варіанти твого рейсу

Авіакомпанія повинна запропонувати тобі або повне повернення коштів, або альтернативний рейс. Якщо через скасування ти застрягнув, варто перевірити рейси з інших аеропортів поблизу:

• Мілан Мальпенса (MXP): Приблизно 90 км від Оріо-аль-Серіо, Мальпенса пропонує більше міжнародних рейсів.

• Мілан Лінате (LIN): Ближче до міста, Лінате чудово підходить для внутрішніх та європейських сполучень.

3. Подбай про їжу та житло

Якщо твій новий рейс затримується до наступного дня, авіакомпанія повинна забезпечити тебе їжею, напоями та готелем.

4. Подавай на компенсацію

Відповідно до EC 261, пасажири можуть отримати до €600 на людину, якщо скасування сталося через вину авіакомпанії.

Скільки компенсації ти можеш отримати?

Сума компенсації залежить від дальності рейсу:

Приклад: Якщо твій рейс з Оріо-аль-Серіо до Мадрида (1,200 км) був скасований через вину авіакомпанії, ти можеш отримати €250.

Винятки: коли компенсація не передбачена

Не всі випадки скасування рейсу передбачають компенсацію. Ось деякі випадки, коли авіакомпанії не зобов’язані платити:

• Якщо рейс скасували через екстремальну погоду, ризики безпеки чи страйки в аеропорту.

• Якщо тебе попередили за 14 днів до скасування.

• Якщо авіакомпанія перебронювала тебе на інший рейс із мінімальною затримкою (прибуття протягом 3 годин після запланованого часу).

Альтернативні маршрути та транспорт від Оріо-аль-Серіо

Потрібно дістатися до іншого аеропорту для перебронювання рейсу? Ось кілька варіантів:

• До Мілан Мальпенса: Сядь на Orio Shuttle або прямий потяг із Бергамо до Мальпенса.

• До Мілан Лінате: Використай прямий автобус із Бергамо або їдь через Мілан Чентрале.

• Залізничне сполучення: Із вокзалу в Бергамо можна дістатися до Мілану приблизно за 50 хвилин.

Чому потрібно вимагати компенсацію?

Авіакомпанії не запропонують компенсацію, якщо ти не попросиш. Багато пасажирів втрачають те, на що вони мають право. Не будь одним із них — забери те, що належить тобі, вже сьогодні!

Отримай свою компенсацію зараз

Якщо твій рейс із Оріо-аль-Серіо скасували, ти можеш отримати до €600. Ми беремо на себе юридичний процес і забезпечуємо, щоб ти отримав свої гроші. Почни оформлення заявки вже сьогодні — це безкоштовно, якщо ми не виграємо!