Letisko Hévíz-Balaton (tiež známe ako medzinárodné letisko Sármellék) je kľúčovým leteckým uzlom pre návštevníkov mieriacich do jedného z najznámejších kúpeľných miest v Európe. Nachádza sa blízko jazera Hévíz – najväčšieho termálneho jazera na svete – a spája cestovateľov s relaxačnými pobytmi, krásnymi maďarskými scenériami a obľúbenou dovolenkovou destináciou, jazerom Balaton.
Keď sa však váš let na letisku Hévíz-Balaton oneskorí, môže to skomplikovať plány, spôsobiť stres, stratené prípoje a finančné straty. Ak bol váš let na tomto letisku oneskorený, môžete mať nárok na finančnú kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.
Meškania letov môžu mať rôzne príčiny a letisko Hévíz-Balaton nie je výnimkou. Medzi časté dôvody patria:
Letisko Hévíz-Balaton zažíva výkyvy počasia, najmä v zime a na jeseň. Hustá hmla a búrky môžu narušiť letový plán a spôsobiť meškanie prichádzajúcich aj odchádzajúcich letov.
Niekedy dochádza k meškaniam kvôli prevádzkovým problémom leteckých spoločností, vrátane rotácie lietadiel, chýbajúcej posádky alebo technických závad.
Vzhľadom na blízkosť viacerých európskych leteckých trás niekedy letisko Hévíz-Balaton čelí preťaženiu vzdušného priestoru, čo vedie k dlhším čakacím dobám na vzlet a pristátie.
Meškania môžu vzniknúť aj kvôli dôkladným bezpečnostným kontrolám alebo na poslednú chvíľu zisteným bezpečnostným problémom pred odletom.
Áno! Ak bol tvoj let oneskorený o viac ako 3 hodiny a oneskorenie bolo spôsobené dôvodmi, ktoré sú v rámci kontroly leteckej spoločnosti (napríklad technické problémy alebo nedostatok posádky), môžeš mať nárok na kompenzáciu. Toto hovorí EU261:
Lety do 1 500 km (napríklad Hévíz-Balaton do Viedne): až 250 €
Lety medzi 1 500 a 3 500 km (napríklad Hévíz-Balaton do Londýna): až 400 €
Lety nad 3 500 km (mimo EÚ): až 600 €
Kompenzácia platí, ak tvoj let odchádza z letiska v EÚ alebo je prevádzkovaný leteckou spoločnosťou so sídlom v EÚ.
Ak si uviazol na letisku Hévíz-Balaton kvôli oneskoreniu letu, tu je čo by si mal robiť:
Požiadaj leteckú spoločnosť o oficiálny dôvod oneskorenia. To ti pomôže určiť, či máš nárok na kompenzáciu.
Palubné lístky, lístky a potvrdenky za akékoľvek dodatočné výdavky (napríklad jedlo alebo ubytovanie) môžu podporiť tvoj nárok.
Pri dlhších oneskoreniach (viac ako 2 hodiny) musia letecké spoločnosti poskytnúť občerstvenie a, ak je to potrebné, ubytovanie.
Použi náš online nástroj a zisti, či máš nárok na kompenzáciu - trvá to len pár minút.
Podaj svoj nárok s našou pomocou a my sa postaráme o proces, aby si dostal to, na čo máš nárok.
Ak sa tvoje oneskorenie zmení na zrušenie alebo predĺžené narušenie, zváž alternatívne spôsoby pokračovania v ceste:
Medzinárodné letisko Ferenca Liszta Budapešť (BUD) – Najväčšie letisko v Maďarsku, asi 2,5 hodiny autom od Hévízu-Balatonského.
Medzinárodné letisko Viedeň (VIE) – Cca 3-hodinová jazda, ponúka veľa medzinárodných spojení.
Vlaky a autobusy: Priame autobusové a vlakové spojenia z Hévízu do Budapešti alebo Viedne ponúkajú alternatívne cestovné riešenia.
Požičovne áut: Ak je tvoj let nekonečne oneskorený, požičanie auta môže byť najrýchlejší spôsob, ako sa dostať do cieľa.
Niekoľko leteckých spoločností prevádzkuje sezónne a charterové lety z Hévízu-Balatonského vrátane:
Wizz Air – Ponúka nároky na odškodnenie pri oneskoreniach presahujúcich 3 hodiny.
Ryanair – Poskytuje prebookovanie a finančné náhrady podľa EU261.
Lufthansa – Ponúka ubytovanie v hoteli pre rozsiahle oneskorenia.
LOT Polish Airlines – Umožňuje refundáciu alebo zmenu trasy.
Každá letecká spoločnosť má konkrétnu politiku oneskorení, ale na všetky lety v rámci Európy sa vzťahujú predpisy EÚ.
Každá krajina má rôzne lehoty na podanie nárokov na odškodnenie podľa EU261. V Maďarsku majú cestujúci až 5 rokov od dátumu letu na podanie nároku.
Žiaľ, meškanie spôsobené počasím sa považuje za „neobyčajné okolnosti“, čo znamená, že letecké spoločnosti nemusia platiť kompenzáciu. Avšak, musia stále ponúknuť pomoc, ako napríklad jedlo a ubytovanie pri dlhých meškaniach.
Ak štrajkoval personál leteckej spoločnosti, môžete žiadať o kompenzáciu. Avšak, ak štrajkovali zamestnanci letiska alebo riadenia letovej prevádzky, je to považované za neobyčajné okolnosti.
Letecká spoločnosť musí poskytnúť hotelové ubytovanie, jedlo a dopravu do a z hotela.
Áno! Aj keď ste akceptovali alternatívny let, stále môžete žiadať o kompenzáciu, ak váš pôvodný let meškal viac ako 3 hodiny.
Žiadanie o kompenzáciu môže byť zložité, ale my to uľahčujeme:
Skontrolujte si vašu oprávnenosť pomocou nášho bezplatného online nástroja.
Odošlite vašu žiadosť — my sa postaráme o všetky rokovania s leteckou spoločnosťou.
Dostanete zaplatené — ak uspejete, dostanete až 600 €.
Meškanie letov na letisku Hévíz-Balaton môže byť frustrujúce, ale máte práva podľa EU261. Ak váš let meškal viac ako tri hodiny, môžete dostať až 600 € ako kompenzáciu. Nedovoľte, aby letecké spoločnosti ignorovali vaše práva — začnite žiadať už dnes a získajte, čo si zaslúžite!