Tricity (Trójmiasto), apimanti Gdanską, Gdynią ir Sopotą, yra svarbus keliautojų centras šiaurės Lenkijoje. Nesvarbu, ar skrendi iš Gdansko Lecho Valensos oro uosto (GDN), ar jungiamuoju skrydžiu, vėlavimai gali nutikti bet kada. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą EC261, gali turėti teisę į iki 600 € kompensaciją už skrydžio vėlavimą?
Jei tavo skrydis iš Tricity vėlavo daugiau nei tris valandas atvykus ir oro linijos yra atsakingos, turi teisę reikalauti kompensacijos. Neleisk, kad sutrukdytas kelionės planas liktų be atsako – žinok savo teises ir imkis veiksmų.
Tricity yra gyvybingas ir gerai sujungtas regionas, tačiau keletas veiksnių gali prisidėti prie skrydžių vėlavimų:
Baltijos klimatas gali būti nenuspėjamas, ypač žiemą. Tankus rūkas, audros ar sniegas gali sukelti didelių sutrikimų Gdansko oro uoste.
Kaip vienas judriausių Lenkijos oro uostų, Gdansko Lecho Valensos oro uostas kasmet aptarnauja tūkstančius skrydžių. Didelis srautas, ypač turistų sezonų metu, gali sukelti operacinių vėlavimų.
Oro linijos gali susidurti su mechaninėmis problemomis, reikalaudamos papildomo laiko priežiūrai ir remontui. Jei vėlavimas kyla dėl techninės klaidos, keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją.
Oro eismo kontrolės streikai, pilotų trūkumas ar oro linijų personalo problemos gali sukelti reikšmingų skrydžių vėlavimų. Jei oro linijos yra atsakingos, tu gali turėti teisę į kompensaciją.
Taip! Pagal EC261, keleiviai gali reikalauti kompensacijos, jei:
✔ Tavo skrydis vėlavo daugiau kaip 3 valandas atvykus.
✔ Vėlavimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės (pvz., techniniai gedimai, įgulų trūkumas).
✔ Tavo skrydis išvyko iš Gdansko oro uosto (GDN) ar bet kurio ES oro uosto ARBA nusileido ES su ES aviakompanija.
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio nuotolio:
Skrydžio nuotolis | Vėlavimo trukmė | Kompensacija (€) |
---|---|---|
Iki 1 500 km | 3+ valandos | €250 |
1 500 - 3 500 km | 3+ valandos | €400 |
Daugiau nei 3 500 km | 4+ valandos | €600 |
Jei tavo skrydis buvo nukeltas per naktį, aviakompanija privalo suteikti nakvynę ir maistą nemokamai.
Jei esi užstrigęs(-usi) Gdansko oro uoste dėl skrydžio vėlavimo, štai ką daryti:
Paprašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo apie vėlavimo priežastį. Jei vėlavimas įvyko ne dėl ypatingų aplinkybių, gali reikalauti kompensacijos.
Bilieto patvirtinimas yra būtinas, jei nori pateikti kompensacijos prašymą.
Žymėkis oficialius išvykimo ir atvykimo laikus, kad patvirtintum, jog tavo vėlavimas atitinka EC261 reikalavimus.
Ilgo vėlavimo atveju, turi teisę į nemokamus maistą, gaiviuosius gėrimus ir viešbučius, jei reikia. Prašyk aviakompanijos suteikti šias paslaugas.
Naudok profesionalias pretenzijų paslaugas, kad užtikrintum, jog aviakompanija sumokėtų tai, kas tau priklauso. Aviakompanijos dažnai stengiasi išvengti kompensacijos, todėl ekspertų pagalba padidins tavo sėkmės šansus.
Jei tavo skrydis iš Gdansko labai vėluoja ir tau reikia skubiai pasiekti tikslą, apsvarstyk šias galimybes:
Jei tavo skrydis atidėtas neribotam laikui, ieškok skrydžių iš:
Varšuvos Chopino oro uosto (WAW) – 3,5 valandos traukiniu iš Gdansko.
Poznanės-Ławicos oro uosto (POZ) – 3 valandos automobiliu.
Greitas persėdimas su kita aviakompanija gali padėti greičiau pasiekti tikslą.
Traukiniai iš Gdansko į Varšuvą, Krokuvą ar Berlyną yra alternatyva, jei skrydžiai nepatikimi. PKP Intercity traukiniai siūlo patogius ir greitus susisiekimus.
Jei tavo vėlavimas perauga į nakvynę, aviakompanijos turėtų padengti viešbučio išlaidas. Tačiau savarankiškas viešbučio užsisakymas netoli Gdansko oro uosto gali užtikrinti, kad gerai pailsėsi.
Jei tavo skrydis vėluoja 3 valandas ar daugiau atvykus, gali reikalauti kompensacijos pagal ES teisę.
Ne. Ypatingos aplinkybės kaip audros, sniegas ar oro eismo kontrolierių streikai neįtraukiami į kompensaciją.
Taip! Jei praleidai jungiamąjį skrydį dėl vėlavimo ES skrydyje ir atvykai į galutinę kelionės vietą vėluodamas daugiau nei 3 valandas, tu gali reikalauti kompensacijos.
Priklausomai nuo šalies, kurioje registruota aviakompanija, turi iki 3-6 metų pateikti savo prašymą.
Jei aviakompanija atsisako tavo prašymo, gali kreiptis į Civilinės aviacijos instituciją arba naudotis teisine paslaugų platforma, kad kovotum dėl savo kompensacijos.
Skrydžio vėlavimas Trisityje gali būti varginantis, bet nereikia to priimti be kompensacijos. Pagal ES teisę, gali būti teisėtas reikalavimas iki 600 eurų. Patikrink savo teisę ir gauk pinigus, kurie tau priklauso!