Gatwick oro uostas, esantis Vakarų Sasekse, yra vienas judriausių Didžiosios Britanijos oro uostų, per metus aptarnaujantis daugiau nei 40 milijonų keleivių. Žinomas dėl efektyvios veiklos ir puikių patogumų, jis yra svarbus tiek vietiniams, tiek tarptautiniams keliautojams. Tačiau, kaip ir bet kuris didelis oro uostas, Gatwick nėra apsaugotas nuo bendros avialinijų problemos - perpildytų skrydžių.
Skrydžių perpildymas atsiranda, kai avialinijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Nors šis veiksmas padeda avialinijoms sumažinti nuostolius dėl neatvykusių keleivių, tai gali sukelti didelių nepatogumų keleiviams, kuriems atsisakoma įlaipinimo. Jei tai nutiko tau Gatwick oro uoste, svarbu žinoti savo teises ir žingsnius, kuriuos gali imtis, kad sumažintumėte trikdžius.
Europos teisė EC261 apsaugo keleivius, skrendančius iš Gatwick ir kitų ES oro uostų. Jei tau atsisakoma įlaipinimo dėl perpildymo, turi teisę į kompensaciją, alternatyvius kelionės planus arba pinigų grąžinimą. Kompensacija priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:
Trumpi skrydžiai (≤1500 km): Iki €250
Vidutiniai skrydžiai (1500–3500 km): Iki €400
Ilgi skrydžiai (>3500 km): Iki €600
Be to, avialinijos privalo suteikti pagalbą, įskaitant maistą, gaiviuosius gėrimus ir ryšio priemones, kol laukiate alternatyvaus skrydžio.
Jei tau atsisakoma įlaipinimo Gatwick dėl perpildymo, imkis šių žingsnių:
Išlik ramus ir nueik prie oro linijos stendo: Mandagiai prašyk paaiškinimo ir prašyk rašytinio patvirtinimo, kad tavo įlaipinimas buvo atmestas dėl perpildymo.
Prašyk pagalbos: Oro linijos turi suteikti maistą, apgyvendinimą (jei reikia) ir transportą į ir iš viešbučio.
Patikrink alternatyvius skrydžius: Ieškok skrydžių iš Gatviko Šiaurės ar Pietų terminalų. Taip pat apsvarstyk netoliese esančius oro uostus, pavyzdžiui, Heathro, Stansted ar London City Airport. Šiuos oro uostus galima pasiekti tiesioginiais traukiniais ar autobusais iš Gatviko.
Pateik kompensacijos prašymą: Naudok rašytinį patvirtinimą iš oro linijos, kad pateiktum kompensacijos prašymą pagal EC261. Trouble Flight gali padėti tau gauti, kas tau priklauso.
Gatviko vieta užtikrina gerą susisiekimą su kitais Londono oro uostais:
Į Heathro oro uostą: Važiuok tiesioginiu National Express autobusu arba keliauk traukiniu ir metro, kelionė užtruks apie 75 minutes.
Į Stansted oro uostą: Naudok National Express autobusą tiesioginei 2 valandų kelionei.
Į London City oro uostą: Važiuok traukiniu iki London Bridge, tada persėsk į DLR. Bendra kelionės trukmė yra apie 90 minučių.
Laukiant naujų kelionių planų, Gatviko oro uoste yra įvairių patogumų, kad tavo laukimas būtų malonesnis:
Poilsio kambariai: Atsipalaiduok viename iš oro uosto premium poilsio kambarių, pavyzdžiui, No1 Lounge ar Club Aspire, kur gali mėgautis nemokamu maistu, gėrimais ir Wi-Fi.
Apsipirkimas ir maitinimas: Gatwick terminalai yra pilni parduotuvių nuo populiarių prekės ženklų iki prabangių butikų. Čia rasi įvairių restoranų, barų ir kavinių, kurie patenkins visus skonius.
Viešbučiai vietoje: Ilgalaikių vėlavimų atveju, Gatwick turi keletą viešbučių, kuriuos galima pasiekti pėsčiomis, įskaitant Hilton London Gatwick ir YOTELAIR.
Norint sumažinti tikimybę susidurti su perpildymo problemomis:
Registruokis anksti: Pakeleiviai, kurie registruojasi vėlai, labiau tikėtina, kad bus pašalinti iš skrydžio.
Rezervuok tiesiogiai su aviakompanijomis: Trečiųjų šalių rezervacijos gali komplikuoti perrezervavimo galimybes.
Prisijunk prie dažnų skraidytojų programų: Aviakompanijos teikia prioritetą lojaliems klientams, sprendžiant perpildymo klausimus.
Gatwick dviejų terminalų sistema, Šiaurės ir Pietų, užtikrina sklandų veikimą ir patogumą keleiviams. Čia bazuojasi daugybė pigios aviacijos bendrovių, įskaitant easyJet, ir taip pat aptarnauja tolimojo nuotolio skrydžius su aviakompanijomis, tokiomis kaip British Airways ir Emirates. Gatwick yra ne tik oro uostas, bet ir vartai į Londono bei Pietryčių Anglijos tyrinėjimą, su efektyviais transporto ryšiais į pagrindines lankytinas vietas.
Skrydžio perviršis Gatwick oro uoste gali būti tikrai erzinantis, bet jei žinai savo teises ir kaip elgtis tokioje situacijoje, tai gali tapti tiesiog nedideliu nepatogumu. Gatwick oro uostas su puikiomis paslaugomis ir strategiška vieta užtikrina, kad net ir sudėtingomis akimirkomis keleiviai turi prieigą prie komforto ir alternatyvų. Jei susidūrei su perviršio problema, nebijok ieškoti kompensacijos su Trouble Flight pagalba.
Atmink, tavo kelionė neprivalo baigtis perpildytų vartų zonoje. Išnagrinėk netoliese esančius oro uostus arba pasinaudok Gatwick patogumais planuodamas savo kitus žingsnius.