Linz, tretje največje mesto v Avstriji, je živahno kulturno središče, znano po svoji mešanici zgodovinskega šarma in sodobnih inovacij. Njegovo mednarodno letališče, Linz Airport (LNZ), povezuje potnike z glavnimi evropskimi destinacijami, kar ga naredi ključna točka za potovanja. Ampak kaj se zgodi, ko je tvoj let iz Linza odpovedan? Če si se znašel/a zaradi odpovedi leta v Linzu na tleh, ne paničari. Morda si upravičen/a do finančne odškodnine do €600 po Uredbi EU 261/2004. Raziskajmo tvoje možnosti, pravice in kako zahtevati, kar ti pripada.
Več dejavnikov lahko vodi do odpovedi letov na letališču Linz, vključno z:
Slabo vreme: Megla, sneg ali nevihte lahko motijo lete, predvsem v zimskih mesecih.
Tehnične težave: Letalske družbe morajo zagotoviti, da so letala varna, kar lahko vodi do odpovedi v zadnjem trenutku.
Stavke: Stavke letalskega osebja, kontrolorjev zračnega prometa ali zemeljske ekipe lahko zaustavijo operacije.
Operativni razlogi: Nizko število potnikov ali ponovno načrtovanje lahko včasih vodi do odpovedi.
Omejitve zračnega prometa: Zamik v dovoljenju za zračni prostor lahko povzroči, da letalske družbe popolnoma odpovejo lete.
Po EU261, potniki, katerih leti so bili odpovedani tik pred odhodom (manj kot 14 dni pred odhodom), morda upravičeni do odškodnine, odvisno od dolžine leta:
€250 za lete do 1,500 km
€400 za lete med 1,500 in 3,500 km
€600 za lete nad 3,500 km (če letiš na/iz ne-EU destinacije)
Poleg tega imate pravico do:
Popolnega vračila denarja ali alternativnega leta do vašega cilja.
Brezplačnih obrokov, osvežilnih pijač in namestitve, če je potrebno.
Prevoza do in iz hotela, če potrebujete nočitev.
Če je vaš let odpovedan, razmislite o preverjanju alternativnih odhodov z bližnjih letališč:
Le 200 km od Linza ponuja mednarodno letališče Dunaj večjo izbiro letov, vključno z možnostmi v zadnjem trenutku. Do dunajskega letališča lahko pridete:
Vlak: Neposredni vlaki iz Linza do Dunaja trajajo približno 1,5 ure.
Avtobus: Več avtobusnih linij dnevno vozi iz Linza do Dunaja.
Najem avtomobila ali taksi: Vožnja z avtom traja približno 2 uri.
Druga možnost je letališče Salzburg, ki je približno 130 km od Linza. Salzburg pogosto ponuja alternativne poti, zlasti z letalskimi družbami, kot so Lufthansa, Austrian Airlines in Ryanair.
Prosite letalsko družbo za uradno pisno izjavo, ki pojasnjuje, zakaj je bil vaš let odpovedan. To je ključnega pomena, če morate vložiti zahtevek za odškodnino.
Govorite z osebjem letalske družbe o možnostih ponovne rezervacije. Če vam ne morejo ponuditi ustrezne alternative, si lahko sami uredite prevoz in kasneje zahtevate povračilo.
Če moraš zaradi odpovedi plačati hotele, obroke ali prevoz, obdrži vse račune. Letalske družbe morajo povrniti te stroške, če ti niso nudile ustrezne pomoči.
Marsikateri potnik ne ve, da ima pravico do odškodnine. Letalske družbe te ne bodo same obvestile, zato moraš zahtevati odškodnino. Trouble Flight lahko uredi postopek namesto tebe in poskrbi, da dobiš zasluženo odškodnino.
Letalske družbe niso dolžne izplačati odškodnine, če je bila odpoved zaradi izrednih razmer, kot so:
Naravne katastrofe
Politični nemiri
Teroristične grožnje
Omejitve zračnega prometa
Vendar pa veliko odpovedi ni izrednih in so posledica težav, ki bi jih lahko letalske družbe preprečile. Če je bil tvoj let odpovedan zaradi tehničnih težav, pomanjkanja osebja ali slabe organizacije, lahko in moraš zahtevati odškodnino.
Ja! Tudi če ti letalska družba ponudi nadomestni let, lahko še vedno upravičeno prejmeš delno odškodnino, odvisno od razlike v času prihoda med tvojim prvotnim in nadomestnim letom:
Do 2 uri zamude: 50% celotne odškodnine
Več kot 2 uri zamude: Uveljavlja se celotna odškodnina
Veliko potnikov, ki so odleteli iz Linza, je uspešno zahtevalo odškodnino s pomočjo Trouble Flight:
Primer 1: Johann, avstrijski poslovnež, je imel odpovedan let za Frankfurt zaradi 'operativnih razlogov'. Pri Trouble Flight je vložil zahtevek in prejel 250 € v treh tednih.
Primer 2: Anna in njena družina so ostali na letališču Linz, potem ko je bil njihov let za Mallorco odpovedan. Trouble Flight jim je pomagal pridobiti 400 € na potnika, kar je pokrilo njihove nepričakovane stroške hotela in dodatne izdatke.
Brez Zmage, Brez Plačila: Plačamo se samo, če zmagate.
Hitri in Enostavni Postopek: Oddajte svoje podatke v 5 minutah.
Pravni Strokovnjaki na Vaši Strani: Letalske družbe pogosto zavrnejo zahtevke, vendar naši strokovnjaki borijo za vaše pravice.
Če je bil vaš let odpovedan v Linzu, ne pustite, da letalska družba izogiba plačilu, kar vam dolgujejo. Trouble Flight omogoča uveljavljanje vaše odškodnine enostavno in brez težav.
Kliknite spodaj in vnesite podatke o letu, da preverite, ali ste upravičeni do odškodnine. Ne čakajte – vaš denar čaka na vas!