Avusturya'nın üçüncü büyük şehri olan Linz, tarihi cazibe ve modern yeniliklerin harmanlandığı canlı bir kültürel merkezdir. Uluslararası havalimanı, Linz Havalimanı (LNZ), yolcuları büyük Avrupa destinasyonlarına bağlayarak önemli bir seyahat noktası haline getirir. Peki, Linz'den kalkacak olan uçuşunuz iptal edilirse ne olur? Eğer Linz'deki uçuş iptali nedeniyle mahsur kaldıysanız panik yapmayın. AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca 600 €'ya kadar mali tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Hadi seçeneklerinizi, haklarınızı ve hak ettiğiniz tazminatı nasıl alabileceğinizi keşfedelim.
Linz Havalimanı'ndaki uçuş iptallerine sebep olabilecek birkaç faktör vardır:
Kötü Hava: Sis, kar veya fırtınalar, özellikle kış aylarında uçuşları aksatabilir.
Teknik Sorunlar: Havayolları uçakların güvenliğini sağlamak zorundadır, bu da son dakikada iptallere yol açabilir.
Grevler: Havayolu personeli, hava trafik kontrolörleri veya yer ekibi grevleri operasyonları durdurabilir.
Operasyonel Sebepler: Düşük yolcu sayısı veya yeniden planlama bazen iptallere yol açabilir.
Hava Trafik Kısıtlamaları: Hava sahası onaylarındaki gecikmeler, havayollarının uçuşları tamamen iptal etmesine neden olabilir.
AB261 uyarınca, uçuşları kısa sürede (kalkıştan 14 gün önce veya daha az) iptal edilen yolcular, uçuş mesafesine bağlı olarak tazminat almaya hak kazanabilirler:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1.500 ve 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400 €
3.500 km'yi aşan uçuşlar için (AB dışındaki bir destinasyona uçuyorsanız) 600 €
Ayrıca, şu haklara da sahipsiniz:
Full refund veya varış noktanıza alternatif bir uçuş.
Ücretsiz yemekler, içecekler ve gerekiyorsa konaklama.
Otel konaklaması gerekiyorsa, otelden ulaşım.
Uçuşunuz iptal edilirse, yakınlardaki havalimanlarından alternatif kalkışları kontrol etmeyi düşünün:
Linz'e sadece 200 km uzaklıkta bulunan Viyana Uluslararası Havalimanı, son dakika seçenekleri de dahil olmak üzere daha geniş bir uçuş yelpazesi sunar. Viyana Havalimanı'na ulaşabilirsiniz:
Tren: Linz'den Viyana'ya direkt trenler yaklaşık 1.5 saat sürer.
Otobüs: Linz'den Viyana'ya günlük birkaç otobüs seferi var.
Araba Kiralama veya Taksi: Araba yolculuğu yaklaşık 2 saat sürer.
Bir diğer seçenek de Linz'e yaklaşık 130 km uzaklıkta olan Salzburg Havalimanı. Salzburg, Lufthansa, Austrian Airlines ve Ryanair gibi havayollarıyla özellikle alternatif güzergahlara sahip.
Havayolundan, uçuşunuzun neden iptal edildiğine dair resmi bir yazılı açıklama isteyin. Bu, tazminat talebi yapmanız gerekirse çok önemlidir.
Havayolu personeliyle yeniden rezervasyon seçeneklerini konuşun. Eğer uygun bir alternatif sunamazlarsa, kendi ulaşımınızı düzenleyebilir ve sonrasında geri ödeme talep edebilirsiniz.
Otel, yemek veya ulaşım masraflarını karşılamanız gerekiyorsa, tüm fişleri saklayın. Havayolları, gerektiği gibi yardım sağlayamadıysa, bu masrafları geri ödemek zorundadır.
Birçok yolcu, yasal olarak tazminat hakkına sahip olduğunu fark etmez. Havayolları size proaktif olarak bilgi vermeyebilir, bu yüzden talepte bulunmak sizin sorumluluğunuzdadır. Trouble Flight, süreci sizin için yönetebilir ve size hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlar.
Havayolları, iptalin olağanüstü durumlar nedeniyle olması durumunda tazminat ödemek zorunda değildir, örneğin:
Doğal afetler
Politik karışıklık
Terörist tehditler
Hava trafik kontrol kısıtlamaları
Ancak, birçok iptal olağanüstü değildir ve havayolu sorunları nedeniyle meydana gelir. Uçuşunuz teknik problemler, havayolu personel eksikliği veya kötü planlama nedeniyle iptal edildiyse, tazminat talep edebilir ve etmelisiniz.
Evet! Havayolu size yedek bir uçuş sunsa bile, orijinal ve yeni varış saatleriniz arasındaki zaman farkına bağlı olarak kısmi tazminat alabilirsiniz:
2 saate kadar gecikme: Tam tazminatın %50'si.
2 saatten fazla gecikme: Tam tazminat geçerlidir.
Linz'den ayrılan birçok yolcu, Trouble Flight ile başarılı bir şekilde tazminat talep etti:
Durum 1: Avusturyalı iş adamı Johann, Frankfurt uçuşu ‘operasyonel nedenlerle’ iptal edildi. Trouble Flight'a başvurdu ve üç hafta içinde €250 aldı.
Durum 2: Anna ve ailesi, Mallorca uçuşları iptal edilince Linz Havaalanında mahsur kaldı. Trouble Flight, kişi başı €400 alarak beklenmedik otel masraflarını ve ek masraflarını karşılamalarını sağladı.
Kazanmadıkça Ücret Yok: Yalnızca kazandığınızda ödeme alırız.
Hızlı ve Basit Süreç: Bilgilerinizi 5 dakika içinde gönderin.
Yanınızda Hukuk Uzmanları: Havayolları genellikle talepleri reddeder, ancak uzmanlarımız haklarınız için mücadele eder.
Linz'deki uçuşunuz iptal edildiyse, havayolunun size borçlu olduğu parayı ödemekten kaçmasına izin vermeyin. Trouble Flight, tazminat talebinizi kolay ve zahmetsiz hale getirir.
Uygun olup olmadığınızı görmek için aşağıya tıklayın ve uçuş bilgilerinizi girin. Beklemeyin – paranız sizi bekliyor!