Образац за одбијен укрцај је документ који авио-компаније морају издати путнику који је остао на земљи због прекомерне резервисаности. То је папир који мора јасно навести име путника, број лета, датум, итинерар, разлог прекомерне резервисаности и износ накнаде на који имате право. Важно је да не прихватите никакву понуду на аеродромском шалтеру као што су: ваучери, бодови, будући попусти итд. Неки авио-превозници користе ову технику да понуде нижу накнаду од законски утврђене. На тај начин, изгубићете право да касније захтевате тачан/већи износ.