Flygöverbokning är en vanlig grej som flygbolagen gör, men det kan lämna passagerare strandsatta och frustrerade. Flygbolagen säljer ofta fler biljetter än det finns platser, eftersom de räknar med att några inte dyker upp. Men när alla dyker upp, nekas vissa passagerare att gå ombord ofrivilligt. Om detta händer dig i Akmenė, har du rättigheter enligt EU-förordning EC 261/2004, som kan ge dig ersättning på upp till 600 € per passagerare.
Akmenė är en liten stad i norra Litauen, känd för sin lugna atmosfär och industriella betydelse. Även om den inte har sin egen flygplats, litar passagerarna ofta på Šiauliai International Airport (SQQ), som ligger cirka 80 km bort, eller Riga International Airport (RIX) i Lettland, cirka 140 km bort. Båda flygplatserna fungerar som viktiga resecentrum, men överbokningar kan hända, särskilt på anslutande flyg.
Om du nekades ombordstigning på grund av överbokning på någon av dessa flygplatser, kan du lämna in en ersättningsansökan.
När du nekas ombordstigning ofrivilligt på grund av överbokning har du två stora rättigheter:
Rätt till ersättning - Beroende på flygdistansen kan du kräva:
250 € för flyg under 1 500 km.
400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km.
600 € för flyg över 3 500 km.
Rätt till assistans - Flygbolaget måste ge:
Mat och förfriskningar.
Hotellboende om det behövs.
Transport till och från flygplatsen.
Ett alternativt flyg eller full återbetalning.
Om du hamnar i en överbokningssituation på Å iauliai eller Riga Airport, följ dessa steg för att skydda dina rättigheter:
Flygbolag ber ofta passagerare att volontära i utbyte mot förmåner som vouchers eller miles. Men detta kan avstå din rätt till ersättning. Om du behöver resa akut, överväg att förhandla om en bättre deal men kom ihåg att passagerare som nekas ombordstigning ofrivilligt får monetär ersättning.
Be om ett certifikat för nekad ombordstigning från flygbolaget. Detta dokument bevisar att överbokningen var flygbolagets fel och stärker ditt krav.
Spara din boardingkort, biljett och kvitton för alla extra kostnader som mat eller boende. Flygbolaget ska täcka dessa kostnader, så att ha kvitton hjälper vid ersättning.
Om du är fast i AkmenÄ på grund av en överbokning, kolla flyg från Kaunas International Airport (KUN) eller Vilnius International Airport (VNO). Dessa är större nav med fler flygalternativ. Om flygbolaget vägrar att boka om dig från en annan flygplats kan du ha rätt till ytterligare ersättning.
Flygbolag erbjuder inte ersättning frivilligt, så du måste formellt begära det. Du kan lämna in ditt krav direkt eller låta en specialiserad tjänst som Trouble Flight hantera det åt digâför att säkerställa maximal ersättning utan krångel.
Akmenės läge gör det klurigt vid sista-minuten ändringar i resan. Så här kan du nå andra flygplatser i närheten för en alternativ flygning:
Från Akmenė till Riga flygplats (RIX):
Direktbussar går dagligen från Mažeikiai (30 km från Akmenė).
Tåg till Riga från Šiauliai kan också funka.
Från Akmenė till Šiauliai flygplats (SQQ):
Taxi är tillgängligt, eller så kan du hyra en bil.
Kollektivtrafiken är begränsad, så det är bra att planera i förväg.
Från Akmenė till Vilnius eller Kaunas flygplats:
Ta ett tåg till Vilnius eller Kaunas, och sedan ett inrikes eller internationellt flyg.
Japp! Även om flygbolaget erbjuder ett annat flyg, har du fortfarande rätt till ekonomisk ersättning om förseningen överstiger tre timmar. Det enda undantaget är om det alternativa flyget kommer fram ungefär samtidigt som ditt ursprungliga.
Flygbolaget kan lagligt vägra att betala om:
Överbokningen berodde på extraordinära omständigheter, som en flygplatsstängning.
Du frivilligt gav upp din plats i utbyte mot förmåner.
Men oftast sker överbokning av kommersiella skäl, och ersättning är skyldig.
Om ditt flyg blev överbokat i Akmenė eller på närliggande flygplatser, kan du starta din ansökan med Trouble Flight på bara några minuter:
Ange dina flyguppgifter – Vi kollar direkt om du är berättigad.
Skicka in ditt krav – Våra experter tar hand om pappersarbetet åt dig.
Få betalt – Ta emot upp till €600 per passagerare när kravet är löst.
Låt inte flygbolagen komma undan med överbokning! Kräv dina pengar idag!