Túlfoglalt járatok Akmenében – A jogaid és hogyan szerezhetsz kártérítést

Megérteni a járat túlfoglalását Akmenėben

A járat túlfoglalása egy gyakori légitársasági gyakorlat, ami az utasokat kirekesztve és frusztrálva hagyhatja. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van, arra számítva, hogy lesznek nem jelenlévő utasok. De amikor mindenki megjelenik, néhány utast akarata ellenére nem engedik felszállni. Ha ez veled történik Akmenében, jogod van az EU 261/2004 EC rendelet alapján, ami akár 600 euró kártérítésre jogosít utasonként.

Hol van Akmenė és miért számít ez a járatoknak?

Akmenė egy kisváros Litvánia északi részén, ismert nyugodt légköréről és ipari jelentőségéről. Bár nincs saját repülőtere, az utasok gyakran támaszkodnak a Å iauliai Nemzetközi Repülőtérre (SQQ), ami körülbelül 80 km-re van, vagy a Riga Nemzetközi Repülőtérre (RIX) Lettországban, körülbelül 140 km-re. Mindkét repülőtér fontos utazási csomópont, de a túlfoglalások előfordulhatnak, különösen a csatlakozó járatokon.

Ha a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni valamelyik repülőtéren, kártérítési igényt nyújthatsz be.

Jogaid amikor járat túlfoglalást tapasztalsz Akmenében

Ha akaratlanul kirekesztenek a túlfoglalás miatt, két fő jogod van:

1. Kártérítési jog – A járat távolságától függően igényelheted:

   • €250 a 1.500 km alatti járatoknál.

   • €400 az 1.500 és 3.500 km közötti járatoknál.

   • €600 a 3.500 km feletti járatoknál.

2. Segítséghez való jog – A légitársaságnak biztosítania kell:

   • Étkezést és frissítőt.

   • Szállodai szállást, ha szükséges.

   • Szállítást a repülőtérre és vissza.

   • Alternatív járatot vagy teljes visszatérítést.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Akmenė közelében

Ha túlfoglalás helyzetébe kerülsz Šiauliai vagy Riga repülőterén, kövesd ezeket a lépéseket a jogaid védelme érdekében:

1. Ne add fel önként az ülőhelyed

A légitársaságok gyakran kérik az utasokat, hogy önként adják fel az ülőhelyüket cserébe kedvezményekért, például utalványokért vagy mérföldekért. Azonban ez elvonhatja a kárpótlási jogodat. Ha sürgősen utaznod kell, fontold meg, hogy jobb ajánlatot kérsz, de ne feledd, hogy a kényszerűen megtagadott utasok pénzbeli kárpótlást kapnak.

2. Kérj írásos nyilatkozatot

Kérj egy elutasított beszállási nyilatkozatot a légitársaságtól. Ez a dokumentum bizonyítja, hogy a túlfoglalás a légitársaság hibája volt, és megerősíti a követelésedet.

3. Őrizd meg az összes dokumentumot

Őrizd meg a beszállókártyádat, jegyedet és számláidat minden extra költségről, például étkezésről vagy szállásról. A légitársaságnak fedeznie kell ezeket a költségeket, így a számlák megléte segíti a visszatérítést.

4. Követelj alternatív járatot

Ha Akmenė-ben ragadsz túlfoglalás miatt, nézd meg a Kaunasi Nemzetközi Repülőtér (KUN) vagy a Vilniusi Nemzetközi Repülőtér (VNO) járatait. Ezek nagyobb csomópontok több járatlehetőséggel. Ha a légitársaság nem hajlandó újrafoglalni egy másik repülőtérről, további kárpótlási igényt nyújthatsz be.

5. Igényeld a kárpótlásodat

A légitársaságok nem önként ajánlanak kárpótlást, így formálisan kell kérvényezned. Közvetlenül is benyújthatod a követelésedet, vagy hagyd, hogy egy speciális szolgáltatás, mint a Trouble Flight intézze neked, biztosítva a maximális kárpótlást gond nélkül.

Alternatív utazási lehetőségek, ha ottragadtál

Akmenė helyzete elég macerás, ha az utolsó pillanatban változtatni kell az utazási terveken. Így érheted el a közeli reptereket, ha alternatív járatra van szükséged:

• Akmenėtől a Riga reptérig (RIX):

  • Közvetlen buszjáratok mennek naponta a közeli Mažeikiai-ből (30 km Akmenėtől).

  • Vonattal is eljuthatsz Rigába Šiauliai-ból.

• Akmenėtől Šiauliai repteréig (SQQ):

  • Taxival vagy bérelt autóval utazhatsz.

  • Tömegközlekedési lehetőségek szűkösek, így érdemes előre tervezni.

• Akmenėtől Vilnius vagy Kaunas repteréig:

  • Fontold meg, hogy vonattal mész Vilniusba vagy Kaunasba, majd ott belföldi vagy nemzetközi járatra szállsz.

Jár a kártérítés, ha elfogadtad az alternatív járatot?

Igen! Még akkor is jogosult vagy pénzbeli kártérítésre, ha a légitársaság másik járatot ajánlott fel, ha a késés meghaladja a három órát. Kivételt képez, ha az alternatív járat közel az eredeti érkezési időhöz érkezik.

Mikor tagadhatja meg a légitársaság a kártérítést?

A légitársaság jogosan tagadhatja meg, ha:

• A túlfoglalást rendkívüli körülmények okozták, például reptérzár.

• Önként lemondtál a helyedről előnyökért cserébe.

De a legtöbb esetben a légitársaságok kereskedelmi okokból túlfoglalnak, és jár a kártérítés.

Hogyan igényelheted a kártérítést

Ha Akmenėn vagy a közeli reptereken túlfoglalás történt, egyszerűen indítsd el a kártérítési igényedet a Trouble Flight-nál néhány perc alatt:

1. Írd be a járatod adatait – Azonnal ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e.

2. Nyújtsd be az igényed – A papírmunkát hagyd ránk, mi intézzük.

3. Kézhez kapod a pénzt – Utasonként akár 600 €-t is kaphatsz, miután az ügyet lezárták.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a túlfoglalást! Szerezd meg a pénzed még ma!