Lidojuma pārrezervācija Akmenē – Tavas tiesības & Kā iegūt kompensāciju

Lidojumu pārrezervēšana Akmenē – kas tur notiek?

Jā, aviokompānijas to dara bieži – pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot uz neieradušos pasažierus. Bet, ja visi tomēr ierodas, dažiem var nākties palikt uz zemes, piespiedu kārtā. Ja tas notiek ar tevi Akmenē, tev ir tiesības saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004, kas var nozīmēt kompensāciju līdz €600 uz pasažieri.

Kur atrodas Akmenē un kāpēc tas ir svarīgi?

Akmenē ir neliela pilsētiņa Lietuvas ziemeļos, pazīstama ar savu mierīgo gaisotni un rūpniecisko nozīmi. Tai nav pašai sava lidostas, tāpēc pasažieri bieži izmanto Šauļu Starptautisko lidostu (SQQ), kas atrodas apmēram 80 km attālumā, vai Rīgas Starptautisko lidostu (RIX) Latvijā, kas ir apmēram 140 km attālumā. Abas lidostas ir nozīmīgas ceļojumu vietas, un pārrezervēšana var notikt, īpaši savienotajos lidojumos.

Ja tevi atstāja uz zemes pārrezervācijas dēļ kādā no šīm lidostām, vari iesniegt prasību kompensācijai.

Ko darīt, ja tavs lidojums Akmenē ir pārrezervēts?

Ja piespiedu kārtā nevari iekāpt lidmašīnā, tev ir divas svarīgas tiesības:

1. Tiesības uz kompensāciju – Atkarībā no lidojuma attāluma, vari pieprasīt:

   • €250 par lidojumiem līdz 1,500 km.

   • €400 par lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km.

   • €600 par lidojumiem virs 3,500 km.

2. Tiesības uz palīdzību – Aviokompānijai tev jānodrošina:

   • Ēdieni un dzērieni.

   • Viesnīcas naktsmītne, ja nepieciešams.

   • Transports uz un no lidostas.

   • Alternatīvs lidojums vai pilnīga naudas atmaksa.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārpildīts pie Akmenes

Ja Šauļu vai Rīgas lidostā sastopies ar pārpildīta lidojuma situāciju, rīkojies šādi, lai aizsargātu savas tiesības:

1. Neatsakies no sava sēdekļa brīvprātīgi

Aviokompānijas bieži piedāvā pasažieriem atsacīties apmaiņā pret prēmijām, piemēram, vaučeriem vai jūdzēm. Taču tas var liegt tev tiesības uz kompensāciju. Ja tev jādodas ceļojumā steidzami, vari mēģināt izrunāt labāku darījumu, taču atceries, ka piespiedu kārtā atteiktiem pasažieriem pienākas naudas kompensācija.

2. Pieprasi rakstisku izziņu

Pieprasi no aviokompānijas atteikuma sertifikātu. Šis dokuments pierāda, ka pārpildīšana bija aviokompānijas vaina, un stiprina tavas prasības.

3. Saglabā visus dokumentus

Paturi savā īpašumā iekāpšanas karti, biļeti un čekus par papildu izdevumiem, piemēram, ēdienu vai izmitināšanu. Aviokompānijai jāsedz šīs izmaksas, tāpēc kvītis palīdzēs atgūt naudu.

4. Pieprasi alternatīvu lidojumu

Ja esi iesprūdis Akmenē pārpildījuma dēļ, pārbaudi lidojumus no Kauņas Starptautiskās lidostas (KUN) vai Viļņas Starptautiskās lidostas (VNO). Tās ir lielākas lidostas ar plašākām lidojumu iespējām. Ja aviokompānija atsakās pārvietot tevi no citas lidostas, tev var būt tiesības uz papildu kompensāciju.

5. Pieprasi savu kompensāciju

Aviokompānijas nepiedāvā kompensāciju brīvprātīgi, tāpēc tev jārīkojas formāli un jāpiesaka prasība. Vari iesniegt prasību pats vai ļaut speciālajam pakalpojumam, piemēram, Trouble Flight, izdarīt to tavā vietā, nodrošinot maksimālu kompensāciju bez raizēm.

Alternatīvas ceļošanas iespējas, ja esi iestrēdzis

Akmenes atrašanās vieta sarežģī lietas, ja pēkšņi mainās ceļojuma plāni. Lūk, kā vari nokļūt uz citu tuvāko lidostu, lai meklētu alternatīvu reisu:

• No Akmenes uz Rīgas lidostu (RIX):

  • No tuvējās Mažeiķu (30 km no Akmenes) kursē tiešie autobusi katru dienu.

  • No Šauļiem uz Rīgu iespējams nokļūt ar vilcienu.

• No Akmenes uz Šauļu lidostu (SQQ):

  • Pieejami taksometru pakalpojumi, vai arī vari izmantot nomas auto.

  • Sabiedriskā transporta iespējas ir ierobežotas, tāpēc iepriekšēja plānošana ir būtiska.

• No Akmenes uz Viļņas vai Kauņas lidostu:

  • Apsver iespēju nokļūt ar vilcienu uz Viļņu vai Kauņu, un turpināt ceļojumu ar iekšzemes vai starptautisko reisu.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja piekriti alternatīvam reisam?

Jā! Pat ja aviokompānija piedāvā citu reisu, tev joprojām pienākas finansiāla kompensācija ja kavējums pārsniedz trīs stundas. Vienīgais izņēmums ir gadījums, ja aviokompānija piedāvā alternatīvu reisu, kas ierodas tuvu sākotnējam ierašanās laikam.

Kad aviokompānija var atteikt kompensāciju?

Aviokompānija juridiski drīkst atteikt maksājumu, ja:

• Pārrezervācija notika ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, lidostas slēgšanas.

• Tu brīvprātīgi atteicies no vietas apmaiņā pret kādiem bonusiem.

Tomēr lielākajā daļā gadījumu aviokompānijas pārrezervē komerciālu apsvērumu dēļ, un kompensācija ir jāsaņem.

Kā pieprasīt savu kompensāciju

Ja tavs reiss bija pārrezervēts Akmenē vai tuvējās lidostās, tu vari sākt savu pieprasījumu ar Trouble Flight tikai dažu minūšu laikā:

1. Ievadi savas reisa detaļas – Mēs uzreiz pārbaudām tavu atbilstību.

2. Iesniedz savu prasību – Mūsu speciālisti parūpēsies par visu papīru darbu tavā vietā.

3. Saņem naudu – Saņem līdz €600 uz vienu pasažieri, kad prasība tiks atrisināta.

Nedod aviokompānijām iespēju izvairīties no atbildības par pārāk daudz pārdotām biļetēm! Pieprasiet savu naudu jau šodien!