Lidot no Tulčas un saskarties ar aizkavējumu var būt kaitinoši, īpaši, ja tev ir savienojuma lidojums vai svarīgi plāni galamērķī. Tulča, burvīga pilsēta Rumānijā, ir vārti uz Donavas deltu, piesaistot dabas cienītājus un piedzīvojumu meklētājus. Tomēr ne visas ceļošanas pieredzes norit kā plānots, un lidojuma aizkavēšanās var izjaukt tavu grafiku.
Ja tu piedzīvoji lidojuma aizkavēšanos, kas izlidoja no vai ieradās Tulčā, tev var būt tiesības uz finanšu kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Apskatīsim tavas tiesības un kā vari pieprasīt līdz pat €600 par sagādātajām neērtībām.
Ir vairāki iemesli, kāpēc lidojumi no Tulčas lidostas (Cataloi lidosta - TCE) var tikt aizkavēti:
Laika apstākļi: Migla, vētras vai stiprs vējš Donavas deltas reģionā var ietekmēt lidojumu grafikus.
Tehniskas problēmas: Lidmašīnu apkopes problēmas bieži rada neparedzētas aizkavēšanās.
Gaisa satiksmes sastrēgumi: Lai gan Tulčas lidosta ir maza, aizkavēšanās lielākās savienojuma mezglos var radīt ķēdes efektu.
Operacionālas problēmas: Apkalpes trūkums, drošības problēmas vai aviokompānijas vadības kļūdas var arī izraisīt aizkavēšanās.
Neskatoties uz cēloni, ja aizkavēšanās bija aviokompānijas kontrolē, tev ir tiesības pieprasīt kompensāciju.
Ja tavs lidojums no Tulčas aizkavējās vairāk nekā trīs stundas, ierodoties galamērķī, tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Summa atkarīga no lidojuma distances:
Līdz 1,500 km: €250
1,500 km – 3,500 km: €400
Virs 3,500 km (ES uz ne-ES galamērķiem): €600
Aviosabiedrībai ir jābūt atbildīgai par kavēšanos, tas nozīmē, ka ārkārtas apstākļi (piemēram, ekstremāli laikapstākļi vai gaisa satiksmes kontrolieru streiki) netiek ņemti vērā.
Ja esi iestrēdzis Tulčas lidostā, jo Tavs reiss kavējas, veic šos soļus:
Pārbaudi kavēšanās iemeslu: Pajautā aviosabiedrībai rakstisku paziņojumu par to, kāpēc reiss ir aizkavējies.
Saglabā dokumentus: Paturi savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkuru komunikāciju ar aviosabiedrību.
Fiksē kavēšanās laiku: Pieraksti oficiālos izlidošanas un ierašanās laikus.
Pieprasi palīdzību: Ja kavēšanās ir ilgāka par divām stundām, aviosabiedrībai jāpiedāvā ēdieni, dzērieni un, ja nepieciešams, arī naktsmītne.
Pieprasi kompensāciju: Izmanto Trouble Flight, lai pārbaudītu, vai Tev pienākas kompensācija līdz pat 600 €.
Ja Tavs reiss no Tulčas kavējas ilgstoši un Tev vajadzīgs alternatīvs maršruts, apsver tuvējās lidostas:
Mihaila Kogălniceanu starptautiskā lidosta (CND) – Atrodas netālu no Konstances, aptuveni 120 km no Tulčas, piedāvājot biežākus reisus. Var nokļūt ar autobusu vai taksi.
Henri Coandă starptautiskā lidosta (OTP) – Lielākā lidosta Rumānijā, atrodas Bukarestē (apmēram 280 km attālumā), ar daudzām vietējām un starptautiskām savienībām.
Ja kavēšanās dēļ nokavēsi savienojošo reisu, sazinies ar aviosabiedrību par pārrezervēšanas iespējām vai iespējamajiem maršruta maiņiem caur kādu no šīm lidostām.
Tulceas lidosta piedāvā ierobežotus komerciālos lidojumus, pārsvarā sezonālos un čarterlidojumus. Ja tavs lidojums ir kavēts, sazinies ar savu aviokompāniju, lai uzzinātu jaunumus un iespējamus alternatīvus savienojumus. Aviokompānijas, kas apkalpo šo reģionu, ir:
Tarom
Wizz Air (no tuvējām lidostām)
Privātie čartera pakalpojumi
Saskaņā ar ES likumiem, pasažieriem, kuriem ir ilga kavēšanās, ir tiesības uz:
Ēdieniem un dzērieniem pēc divu stundu kavēšanās
Viesnīcas naktsmītni un transportu nakts kavējumu gadījumā
Kompensāciju vai maršruta maiņu, ja kavēšanās pārsniedz piecas stundas
Kompensāciju līdz €600, ja aviokompānija ir atbildīga par kavēšanos
Daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensācijas maksājumiem, bet tev nav jācīnās vienam—Trouble Flight var profesionāli pārvaldīt tavu prasību un nodrošināt, ka tu saņem pienākošo kompensāciju.
Ja tu esi aizkavēts izlidojot no Tulceas, nepalaid aviokompāniju sveikā. Tev pienākas līdz €600 par radītajām neērtībām. Sāc savu prasību jau šodien ar Trouble Flight un saņem naudu, kas tev pienākas!