Tulceast lendamine ja hilinemisega silmitsi seismine võib olla frustreeriv, eriti kui sul on ühenduslend või olulised plaanid saabumisel. Tulcea, Rumeenia võluv linn, on värav Doonau deltasse, meelitades loodushuvilisi ja seiklejaid. Kuid mitte kõik reisikogemused ei lähe plaanipäraselt ja lennuhilinemised võivad rikkuda su plaanid.
Kui su lend Tulceast hilines või saabus hilinemisega, võid olla õigustatud saama rahalist hüvitist ELi määruse 261/2004 alusel. Vaatame, millised on su õigused ja kuidas saad taotleda kuni 600 eurot oma ebamugavuste eest.
On erinevaid põhjuseid, miks lennud Tulcea lennujaamast (Cataloi lennujaam - TCE) võivad hilineda:
Ilmastikutingimused: Udu, tormid või tugev tuul Doonau delta piirkonnas võivad mõjutada lennuplaani.
Tehnilised probleemid: Lennukite hooldusprobleemid põhjustavad sageli ootamatuid viivitusi.
Õhuliikluse ummikud: Kuigi Tulcea lennujaam on väike, võivad viivitused suuremates ühendussõlmedes põhjustada laineefekti.
Operatiivsed probleemid: Meeskonna puudus, turvaprobleemid või lennufirma haldamise vead võivad samuti kaasa aidata viivitustele.
Olenemata põhjusest, kui viivitus oli lennufirma kontrolli all, on sul õigus nõuda hüvitist.
Kui su lend Tulceast hilines rohkem kui kolm tundi sihtkohta saabumisel, võid olla õigustatud hüvitisele ELi määruse 261/2004 alusel. Hüvitise summa sõltub lennu kaugusest:
Kuni 1,500 km: 250 eurot
1,500 km – 3,500 km: 400 eurot
Üle 3,500 km (ELi ja mitte-ELi sihtkohtade vahel): 600 eurot
Lennufirma peab viivituse eest vastutama, see tähendab, et erakorralised asjaolud (nagu äärmuslik ilm või lennujuhtide streik) ei kvalifitseeru.
Kui oled Tulcea lennujaamas hilinenud lennu tõttu, toimi järgmiselt:
Uuri viivituse põhjust: Küsi lennufirmalt kirjalik seletus, miks sinu lend hilineb.
Hoia oma dokumente alles: Salvesta oma pardakaart, broneeringu kinnituskiri ja kõik lennufirma teated.
Jälgi viivituse aega: Pane kirja ametlikud väljumis- ja saabumisajad.
Küsi abi: Kui sinu viivitus ületab kaks tundi, peab lennufirma pakkuma einestamist, värskendusi ja vajadusel majutust.
Nõua oma hüvitist: Kasuta Trouble Flight teenust, et kontrollida, kas oled kuni 600 eurose hüvitise saamiseks õigustatud.
Kui sinu lend Tulceast on oluliselt hilinenud ja vajad alternatiivset marsruuti, kaalutle lähimaid lennujaamu:
Mihail Kogălniceanu rahvusvaheline lennujaam (CND) - Asub Constanţa lähedal, umbes 120 km Tulceast, see lennujaam pakub sagedasemaid lende. Sa võid sinna jõuda bussi või taksoga.
Henri Coandă rahvusvaheline lennujaam (OTP) - Rumeenia suurim lennujaam, asub Bukarestis (umbes 280 km kaugusel), pakub palju sise- ja rahvusvahelisi ühendusi.
Kui sinu viivitus põhjustab ümberistumise vahelejäämise, uuri lennufirmalt uute broneeringute või võimaliku ümbermarsruutimise kohta ühte nendest lennujaamadest.
Tulcea lennujaamas on piiratud kommertslendude arv, peamiselt hooajalised ja tellimuslennud. Kui su lend hilineb, siis uuri oma lennufirma käest, kas on uuendusi ja võimalikke alternatiivseid ühendusi. Mõned piirkonnas teenuseid pakkuvad lennufirmad on:
Tarom
Wizz Air (lähedal asuvatest lennujaamadest)
Eratellimuslennud
ELi seaduse järgi on reisijatel, kes kogevad pikki hilinemisi, õigus:
Söögid ja joogid pärast kahetunnist hilinemist
Hotellimajutus ja transport ööbimise hilinemise korral
Kulude hüvitamine või ümberbroneerimine kui hilinemine ületab viis tundi
Kompensatsioon kuni 600 ⬠kui lennufirma on hilinemise eest vastutav
Paljud lennufirmad püüavad vältida kompensatsiooni maksmist, aga sa ei pea üksinda võitlemaâTrouble Flight võib su nõude professionaalselt käsitleda ja tagada, et sa saad väärilise hüvitise.
Kui su lend on Tulceast väljumisel hilinenud, ära lase lennufirmal sellest lihtsalt pääseda. Võid saada kuni 600 ⬠ebamugavuste eest. Alusta oma nõuet täna Trouble Flightiga ja saad raha, millele sul on õigus!