Летіти з Тульчі й натрапити на затримку – це, чесно кажучи, дратує. Особливо, якщо у тебе пересадка чи важливі плани. Тульча – чарівне містечко в Румунії, ворота до Дельти Дунаю, яка приваблює любителів природи та пригод. Але, на жаль, подорожі не завжди проходять за планом, і затримка рейсу може все зіпсувати.
Якщо твій рейс з Тульчі затримали, то, можливо, тобі належить компенсація за правилами ЄС № 261/2004. Давай розберемося, які у тебе права і як отримати до 600 євро за незручності.
Причин для затримок рейсів з аеропорту Тульчі (Cataloi Airport - TCE) може бути багато:
Погодні умови: Туман, шторм або сильний вітер у регіоні Дельти Дунаю впливають на розклад рейсів.
Технічні проблеми: Поломки літаків часто призводять до несподіваних затримок.
Перевантаження авіатрафіку: Хоч аеропорт Тульчі невеликий, затримки у великих вузлових аеропортах можуть викликати ефект доміно.
Операційні проблеми: Нестача екіпажу, проблеми з безпекою чи погане управління авіакомпанією також впливають на затримки.
Хоч би яка була причина, якщо затримка сталася з вини авіакомпанії, ти маєш право на компенсацію.
Якщо твій рейс з Тульчі був затриманий більше ніж на три години після прибуття до місця призначення, ти можеш претендувати на компенсацію за правилами ЄС № 261/2004. Сума залежить від відстані рейсу:
До 1500 км: 250 євро
1500 км – 3500 км: 400 євро
Понад 3500 км (з ЄС до країн, що не входять до ЄС): 600 євро
Авіакомпанія має нести відповідальність за затримку, тобто надзвичайні обставини (типу екстремальної погоди чи страйків диспетчерів) не підходять.
Якщо ти застряг в аеропорту Тулчі через затримку рейсу, зроби таке:
Дізнайся причину затримки: Запитай у авіакомпанії письмове пояснення, чому твій рейс затримується.
Збережи документи: Збережи посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-які повідомлення від авіакомпанії.
Слідкуй за часом затримки: Запиши офіційний час відправлення та прибуття.
Попроси допомогу: Якщо затримка перевищує дві години, авіакомпанія повинна надати їжу, напої і, якщо треба, проживання.
Подай запит на компенсацію: Використай Trouble Flight, щоб перевірити, чи маєш право на компенсацію до 600 євро.
Якщо твій рейс з Тулчі сильно затримується і потрібен інший маршрут, подивись на найближчі аеропорти:
Міжнародний аеропорт Михайла Когелничану (CND) – Біля Констанци, приблизно 120 км від Тулчі, тут більше рейсів. Ти можеш дістатися сюди автобусом чи таксі.
Міжнародний аеропорт Анрі Коанди (OTP) – Найбільший аеропорт Румунії, знаходиться в Бухаресті (приблизно 280 км звідси), і має купу внутрішніх і міжнародних рейсів.
Якщо через затримку ти пропустив пересадку, зв'яжись з авіакомпанією, щоб дізнатись про перебронювання чи можливий маршрут через один із цих аеропортів.
Аеропорт Тулча має обмежену кількість комерційних рейсів, переважно сезонних і чартерних. Якщо твій рейс затримується, зв'яжись із авіакомпанією для оновлень та можливих альтернатив. Серед авіакомпаній, які працюють у цьому регіоні, є:
Tarom
Wizz Air (з сусідніх аеропортів)
Послуги приватних чартерів
Відповідно до законодавства ЄС, пасажири, які стикаються з тривалими затримками, мають право на:
Їжу та напої після двох годин затримки
Готель і транспорт для ночівлі при затримках
Повернення грошей або перенаправлення якщо затримка перевищує п'ять годин
Компенсацію до €600 якщо авіакомпанія відповідальна за затримку
Багато авіакомпаній намагаються уникнути виплати компенсації, але тобі не доведеться боротися самостійно — Trouble Flight професійно вирішить твою проблему та гарантує, що ти отримаєш заслужену компенсацію.
Якщо тебе затримали вильотом з Тулча, не дай авіакомпанії уникнути відповідальності. Ти можеш отримати до €600 за завдані незручності. Розпочни свою заявку сьогодні з Trouble Flight і отримай свої гроші!