Литва з її зростаючим авіаційним сектором є важливим хабом для мандрівників у Балтійському регіоні. Головні міжнародні аеропорти—Вільнюський міжнародний аеропорт (VNO), Аеропорт Каунас (KUN) та Аеропорт Паланга (PLQ)—забезпечують сполучення з провідними європейськими напрямками. Але, як і в будь-якому жвавому авіаційному коридорі, затримки рейсів тут не рідкість.
Якщо твій рейс з Литви або до Литви затримався на більше трьох годин, ти можеш претендувати на фінансову компенсацію згідно з ЄС Регламентом 261/2004. Це закон, що захищає пасажирів від зайвих незручностей через помилки авіакомпаній.
Причин затримок може бути багато, але ось найпоширеніші:
Негода – Густий туман, бурі або сніг можуть порушити розклад рейсів, особливо взимку.
Технічні несправності – Проблеми з техобслуговуванням літака можуть призвести до затримок перед вильотом.
Завантаженість авіапростору – Литовські аеропорти стрімко ростуть у кількості пасажирів, що може спричинити конфлікти в розкладі.
Страйки та кадрові проблеми – Якщо пілоти або наземний персонал страйкують, робота сповільнюється або зовсім зупиняється.
Проблеми безпеки – Додаткові перевірки або екстрені ситуації можуть спричинити непередбачувані затримки.
Якщо твій рейс затримався на три години або більше і це провина авіакомпанії, ти можеш отримати:
Час затримки | Сума компенсації (на одного пасажира) |
---|---|
3+ години (менше 1500 км) | €250 |
3+ години (1500-3500 км) | €400 |
3+ години (Понад 3500 км, ЄС до не ЄС) | €600 |
Це діє, якщо ти подорожуєш з діловою метою чи для відпочинку. Важливо, що твої права залишаються дійсними до шести років, тож ти можеш претендувати на компенсацію за минулі затримки.
Якщо ти опинився в аеропорту Литви через затримку, дотримуйся цих кроків, щоб підсилити свою заявку на компенсацію:
Запитай офіційне пояснення у авіакомпанії. Іноді вони намагаються списати затримки на надзвичайні обставини (типу суворої погоди), щоб уникнути виплати компенсації.
Ці документи необхідні для доведення, що ти був на цьому рейсі.
Якщо авіакомпанія надає їжу, проживання чи інші послуги, зберігай усі чеки. Це буде корисним доказом під час оформлення заявки.
Якщо ти в аеропорту Вільнюса (VNO) і твій рейс значно затримано, розглянь варіант альтернативного відправлення з аеропорту Каунаса (KUN), що знаходиться лише в 100 км. До Каунаса можна дістатись автобусом чи поїздом з Вільнюса за 1,5 години і перевірити, чи інші авіакомпанії пропонують той же маршрут.
Замість того, щоб розбиратися з бюрократією авіакомпаній, довір це Trouble Flight. Наші експерти максимально збільшать твої шанси отримати до €600 без стресу.
Тривалість затримки залежить від причин, але авіаційна влада Литви слідкує за авіакомпаніями, щоб пасажири не залишались без потреби.
Короткі затримки (1-2 години): Авіакомпанії зазвичай не компенсують невеликі затримки, але повинні тримати вас у курсі.
Помірні затримки (3+ години): Ви маєте право на закуски, їжу та доступ до інтернету у аеропорту.
Довгі затримки (5+ години): Ви можете скасувати рейс і отримати повне повернення коштів, або полетіти наступним доступним рейсом без додаткової оплати.
Якщо ви летите з Литви або до неї, ось аеропорти, які вам знадобляться:
Найзавантаженіший аеропорт Литви, щороку обслуговує понад 5 мільйонів пасажирів.
Прямі рейси до великих європейських міст, таких як Лондон, Берлін і Париж.
Пропонує лаунжі, швидку перевірку безпеки та безкоштовний WiFi для пасажирів у затримці.
Великий хаб Ryanair, ідеальний для бюджетних мандрівників.
Розташований приблизно за 100 км від Вільнюса; доступний поїздом або трансфером.
Рейси до Великобританії, Німеччини та скандинавських країн.
Обслуговує західний регіон Литви, включаючи прибережне місто Клайпеда.
Обмежені маршрути, але пропонує рейси до Норвегії, Данії та Польщі.
Так! Якщо ваш затриманий рейс у Литві спричинив пропуск стикувального рейсу, ви все ще можете претендувати на компенсацію. Основні вимоги:
Вся ваша подорож має бути заброньована як одне замовлення.
Затримка має перевищувати три години у пункті призначення.
Авіакомпанія, яка виконувала рейс із затримкою, має бути зареєстрована в ЄС (або вилітати з аеропорту ЄС).
Наприклад, якщо ти летів(-ла) Вільнюс → Амстердам → Нью-Йорк і пропустив(-ла) свій рейс з Амстердама в Нью-Йорк через затримку у Вільнюсі, ти можеш вимагати компенсацію.
Деякі авіакомпанії відхиляють заявки на компенсацію, сподіваючись, що пасажири здадуться. Якщо так сталося:
Trouble Flight візьме всі юридичні кроки на себе безкоштовно — ти платиш тільки, якщо ми виграємо!
Ми співпрацюємо з досвідченими авіаційними юристами, які оскаржують відмови авіакомпаній.
Ми забезпечимо справедливе ставлення до кожного пасажира згідно з законами ЄС.
Затримка рейсу в Литві — це дратує, але закони ЄС захищають твої права. Замість того, щоб витрачати години на суперечки з авіакомпаніями, дозволь Trouble Flight боротися за €600 компенсації, які тобі належать.
Знадобиться всього три хвилини, щоб перевірити свою придатність — введи дані свого рейсу і вимагай, що тобі належить.