Ha Tulceából indulsz és késést tapasztalsz, az nagyon bosszantó lehet, főleg ha csatlakozó járatod van vagy fontos terveid vannak érkezéskor. Tulcea, a bájos romániai város a Duna-delta kapuja, és természetkedvelőket és kalandorokat vonz. Azonban nem minden utazási élmény alakul úgy, ahogy tervezted, és a járatkésések megzavarhatják az ütemtervedet.
Ha késést tapasztaltál Tulceából induló vagy oda érkező járatodon, jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Nézzük meg a jogaidat, és hogyan igényelhetsz akár 600 eurót a kellemetlenségekért.
Számos oka lehet, amiért a Tulceai repülőtérről (Cataloi Airport - TCE) induló járatok késhetnek:
Időjárási feltételek: Köd, viharok vagy erős szél a Duna-delta térségében befolyásolhatják a járatok menetrendjét.
Műszaki problémák: A repülőgép karbantartási problémái gyakran váratlan késéseket okoznak.
Légiforgalmi torlódás: Bár a tulceai repülőtér kicsi, a nagyobb csatlakozó csomópontok késései is láncreakciót válthatnak ki.
Operatív problémák: Személyzethiány, biztonsági kérdések vagy légitársasági hanyagság is hozzájárulhatnak a késésekhez.
Függetlenül az októl, ha a késés a légitársaság ellenőrzése alatt állt, jogod van kártérítést kérni.
Ha a tulceai járatod több mint három órát késett a végső célállomásodhoz való érkezéskor, akkor jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Az összeg függ a járat távolságától:
Legfeljebb 1,500 km: 250 euró
1,500 km – 3,500 km: 400 euró
3,500 km felett (EU-n kívüli célállomások): 600 euró
A légitársaságnak felelősséget kell vállalnia a késésért, azaz rendkívüli körülmények (például szélsőséges időjárás vagy légiforgalmi irányító sztrájkok) nem minősülnek.
Ha a Tulcea Repülőtéren ragadtál egy késő járat miatt, kövesd az alábbi lépéseket:
Ellenőrizd a késés okát: Kérj a légitársaságtól egy írásos nyilatkozatot, amely megmagyarázza, miért késett a járatod.
Tartsd meg a dokumentumaidat: Őrizd meg a beszállókártyádat, a foglalás visszaigazolását és a légitársaság kommunikációit.
Kövesd nyomon a késés időtartamát: Jegyezd fel a hivatalos indulási és érkezési időket.
Kérj segítséget: Ha a késés meghaladja a két órát, a légitársaságnak étkezést, frissítőket és szükség esetén szállást kell biztosítania.
Igényeld a kártérítésed: Használd a Trouble Flight szolgáltatást, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e akár 600 euró kártérítésre.
Ha a Tulceáról induló járatod jelentősen késik, és alternatív útvonalra van szükséged, fontold meg a közeli repülőtereket:
Mihail Kogălniceanu Nemzetközi Repülőtér (CND) â Constanţa közelében található, körülbelül 120 km-re Tulceától, ez a repülőtér gyakrabban kínál járatokat. Busszal vagy taxival is elérheted.
Henri Coandă Nemzetközi Repülőtér (OTP) â A legnagyobb romániai repülőtér, Bukarestben található (kb. 280 km-re), sok belföldi és nemzetközi kapcsolattal.
Ha a késés miatt lemaradtál a csatlakozásról, érdeklődj a légitársaságnál az újrafoglalási lehetőségekről vagy a lehetséges átszervezésről ezen repülőterek egyikén keresztül.
A tulceai repülőtérnek korlátozottak a kereskedelmi járatai, főleg szezonális és charter járatok. Ha késik a járatod, ellenőrizd a légitársaságnál a frissítéseket és lehetséges alternatív kapcsolatokat. A régióban szolgáltatást nyújtó légitársaságok közé tartoznak:
Tarom
Wizz Air (közeli repülőterekről)
Magán charter szolgáltatások
Az EU jogszabályai szerint az utasok, akik hosszú késést szenvednek el, jogosultak:
Ételek és frissítők kétórás késés után
Szállodai elhelyezés és szállítás éjszakai késések esetén
Visszatérítés vagy átfoglalás ha a késés meghaladja az öt órát
Legfeljebb 600 eurós kompenzáció ha a késésért a légitársaság a felelős
Sok légitársaság megpróbálja elkerülni a kompenzáció kifizetését, de nem kell egyedül harcolnod— a Trouble Flight professzionálisan kezeli az igényedet és biztosítja, hogy megkapd a neked járó kompenzációt.
Ha késéssel indultál Tulceából, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Akár 600 eurót is kaphatsz a kényelmetlenségért. Indítsd el az igényedet még ma a Trouble Flight-tal és szerezd meg a neked járó pénzt!