Preveč potnikov na letu v Akmeni – Tvoje pravice in kako dobiti odškodnino

Razumevanje prezasedenosti letov v Akmenėju

Prezasedenost letov je pogosta praksa letalskih družb, ki lahko pusti potnike na cedilu in razočarane. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, saj računajo na tiste, ki ne pridejo. Če pa se vsi pojavijo, so nekateri potniki prisiljeni ostati na tleh. Če se ti to zgodi v Akmenėju, imaš pravice po Uredbi EU EC 261/2004, ki ti lahko prinesejo odškodnino do 600 € na potnika.

Kje je Akmenė in zakaj je pomemben za lete?

Akmenė je majhno mesto na severu Litve, znano po svojem mirnem vzdušju in industrijskem pomenu. Čeprav nima svojega letališča, se potniki pogosto zanašajo na Mednarodno letališče Šiauliai (SQQ), ki je približno 80 km stran, ali Mednarodno letališče Riga (RIX) v Latviji, oddaljeno okoli 140 km. Obe letališči sta ključni točki za potovanja, a se lahko prezasedenost zgodi, še posebej na povezovalnih letih.

Če ti zaradi prezasedenosti niso dovolili vkrcanja na katerem od teh letališč, lahko vložiš zahtevek za odškodnino.

Pravice ob prezasedenosti letov v Akmenėju

Če ti zaradi prezasedenosti niso dovolili vkrcanja, imaš dve glavni pravici:

1. Pravica do odškodnine – Glede na razdaljo leta lahko zahtevaš:

   • 250 € za lete krajše od 1.500 km.

   • 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km.

   • 600 € za lete daljše od 3.500 km.

2. Pravica do pomoči – Letalska družba ti mora zagotoviti:

   • Obroke in pijačo.

   • Nastanitev v hotelu, če je potrebno.

   • Prevoz do in z letališča.

   • Alternativni let ali popolno povračilo stroškov.

Kaj storiti, če je tvoj let preveč rezerviran blizu Akmenė

Če se znajdeš v situaciji preveč rezerviranega leta na letališču Šiauliai ali Riga, sledite tem korakom, da zaščitiš svoje pravice:

1. Ne daj prostovoljno svojega sedeža

Letalske družbe pogosto prosijo potnike, naj prostovoljno odstopijo v zameno za ugodnosti, kot so boni ali milj. Vendar pa bi to lahko odreklo tvoje pravice do odškodnine. Če moraš nujno potovati, razmisli o pogajanjih za boljšo ponudbo, vendar ne pozabi, da potniki, ki so prisilno zavrnjeni, prejmejo denarno odškodnino.

2. Zahtevaj pisno izjavo

Zahtevaj potrdilo o zavrnitvi vkrcanja od letalske družbe. Ta dokument dokazuje, da je bilo preveč rezerviranje krivda letalske družbe in krepi tvoj zahtevek.

3. Obdrži vse dokumente

Obdrži boarding pass, vozovnico in račune za morebitne dodatne stroške, kot so hrana ali nastanitev. Letalska družba bi morala pokriti te stroške, zato bodo računi pomagali pri povračilu.

4. Zahtevaj alternativni let

Če si obtičal v Akmenė zaradi preveč rezerviranja, preveri lete z Mednarodnega letališča Kaunas (KUN) ali Mednarodnega letališča Vilnius (VNO). To so večja vozlišča z več možnostmi letov. Če letalska družba noče ponovno rezervirati tvojega leta z drugega letališča, imaš lahko dodatne pravice do odškodnine.

5. Zahtevaj svojo odškodnino

Letalske družbe ne ponujajo prostovoljno odškodnine, zato moraš formalno zahtevati. Zahtevek lahko vložiš neposredno ali pa pustiš, da specializirana storitev, kot je Trouble Flight, to stori zate—zagotavljanje maksimalne odškodnine brez težav.

Alternativne možnosti potovanja, če si obtičal

Lokacija Akmenė zna bit kar težavna, ko se zgodijo zadnje spremembe potovanja. Tukaj so nasveti, kako lahko dostopaš do bližnjih letališč za alternativni let:

• Od Akmenė do letališča Riga (RIX):

  • Dnevno vozi direktni avtobus iz bližnjega Mažeikiai (30 km od Akmenė).

  • Lahko pa ujameš vlak do Rige iz Šiauliai.

• Od Akmenė do letališča Šiauliai (SQQ):

  • Na voljo so taksiji, ali pa najameš avto.

  • Javni prevoz je omejen, zato je dobro vnaprej načrtovati.

• Od Akmenė do letališč Vilnius ali Kaunas:

  • Razmisli o vlaku do Vilniusa ali Kaunasa, nato pa vzemi domači ali mednarodni let.

Ali lahko dobiš odškodnino, če sprejmeš alternativni let?

Ja! Tudi če ti letalska družba ponudi drug let, si še vedno upravičen do finančne odškodnine, če zamuda presega tri ure. Izjema je samo, če je alternativa prispela blizu prvotnega časa prihoda.

Kdaj lahko letalska družba zavrne odškodnino?

Letalska družba lahko zakonito zavrne plačilo, če:

• Je bila prekomerna rezervacija zaradi izrednih okoliščin, kot je zaprtje letališča.

• Si prostovoljno odstopil sedež za dodatne ugodnosti.

V večini primerov pa letalske družbe prekomerno rezervirajo zaradi komercialnih razlogov, in odškodnina ti pripada.

Kako zahtevati odškodnino

Če je bil tvoj let prekomerno rezerviran v Akmenė ali bližnjih letališčih, lahko zahtevek vložiš pri Trouble Flight v samo nekaj minutah:

1. Vnesite podatke o letu – Takoj preverimo vašo upravičenost.

2. Oddajte svojo zahtevek – Naši strokovnjaki poskrbijo za dokumentacijo namesto vas.

3. Prejmite plačilo – Prejmite do 600 € na potnika, ko je zahtevek rešen.

Ne pustite, da letalske družbe uidejo z rezervacijo preveč sedežev! Zahtevajte svoj denar danes!