Lennu ülebroneerimine Akmenės – Sinu õigused ja kuidas hüvitist saada

Lennu ülebroneerimise mõistmine Akmenės

Lennu ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika, mis võib jätta reisijad maha ja pettunuks. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui saadaval olevaid kohti, eeldades, et mõned inimesed ei ilmu kohale. Aga kui kõik ilmuvad kohale, jäetakse mõned reisijad tahtmatult lennule pääsemata. Kui see juhtub sinuga Akmenės, siis sul on õigused vastavalt EL määrusele EC 261/2004, mis võib anda sulle õiguse kuni 600 € kompensatsiooniks iga reisija kohta.

Kus asub Akmenė ja miks see lennunduse jaoks oluline on?

Akmenė on väike linn põhja Leedus, tuntud oma rahuliku atmosfääri ja tööstusliku tähtsuse poolest. Kuigi linnal endal ei ole lennujaama, tuginevad reisijad sageli Šiauliai rahvusvahelisele lennujaamale (SQQ), mis asub umbes 80 km kaugusel, või Riia rahvusvahelisele lennujaamale (RIX) Lätis, mis asub umbes 140 km kaugusel. Mõlemad lennujaamad on olulised reisikeskused, kuid ülebroneerimised võivad toimuda, eriti ümberistumistega lendudel.

Kui sind jäeti ülebroneerimise tõttu lennule pääsemata ühes nendest lennujaamadest, saad esitada nõude kompensatsiooniks.

Sinu õigused lennu ülebroneerimise korral Akmenės

Kui sind jäetakse tahtmatult lennule pääsemata ülebroneerimise tõttu, on sul kaks peamist õigust:

1. Õigus kompensatsioonile – Sõltuvalt lennu kaugusest, võid nõuda:

   • 250 € alla 1,500 km lendude eest.

   • 400 € 1,500 ja 3,500 km vahelistel lendudel.

   • 600 € üle 3,500 km lendude eest.

2. Õigus abile – Lennufirma peab pakkuma:

   • Söögid ja joogid.

   • Hotellimajutus, kui vaja.

   • Transport lennujaama ja tagasi.

   • Alternatiivne lend või täielik tagasimakse.

Mida teha, kui su lend on ülerahvastatud Akmenė lähedal

Kui leiad end ülerahvastatud lennuolukorrast Šiauliai või Riia lennujaamas, järgi neid samme oma õiguste kaitsmiseks:

1. Ära loobu vabatahtlikult oma kohast

Lennufirmad paluvad sageli reisijatel vabatahtlikult loobuda kohast vastutasuks näiteks vautšerite või miilide eest. Kuid see võib tühistada su õiguse hüvitisele. Kui pead kiiresti reisima, kaalu parema tehingu tegemist, kuid pea meeles, et sunniviisiliselt lennust välja jäetud reisijad saavad rahahüvitist.

2. Küsi kirjalikku avaldust

Küsi lennufirmalt tõendit lennust keeldumise kohta. See dokument tõendab, et ülerahvastatus oli lennufirma süü ja tugevdab su nõuet.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Säilita oma pardakaart, pilet ja kviitungid kõikide lisakulutuste, nagu toit või majutus, eest. Lennufirma peaks need kulud katma, nii et kviitungite olemasolu aitab sind hüvitiste saamisel.

4. Nõua alternatiivset lendu

Kui oled ülerahvastatuse tõttu Akmenė linnas kinni, kontrolli lende Kaunase rahvusvahelisest lennujaamast (KUN) või Vilniuse rahvusvahelisest lennujaamast (VNO). Need on suuremad keskused, kus on rohkem lennuvõimalusi. Kui lennufirma keeldub sind teisest lennujaamast uuesti broneerimast, võib sul olla aluseks täiendava hüvitise nõudmiseks.

5. Nõua oma hüvitist

Lennufirmad ei paku vabatahtlikult hüvitist, seega pead selle ametlikult taotlema. Võid esitada oma nõude otse või lasta spetsialiseerunud teenusel, nagu Trouble Flight, selle sinu eest käsitleda — kindlustades maksimaalse hüvitise ilma vaevata.

Alternatiivsed reisivõimalused, kui oled jäänud hätta

Akmenė asukoht teeb viimasel hetkel reisimuudatuste tegemise keeruliseks. Siin on, kuidas saad jõuda teistesse lähedal asuvatesse lennujaamadesse alternatiivse lennu jaoks:

• Akmenėst Riia lennujaama (RIX):

  • Otsesed bussid sõidavad igapäevaselt lähedalt Mažeikiaist (30 km Akmenėst).

  • Rongid Riiast Šiauliaisse on ka üks võimalus.

• Akmenėst Šiauliai lennujaama (SQQ):

  • Saadaval on taksoteenused või võid kasutada rendiautot.

  • Ühistranspordi võimalused on piiratud, seega on oluline eelnevalt planeerida.

• Akmenėst Vilniuse või Kaunase lennujaama:

  • Võta kaaluda rongiga sõitmine Vilniusesse või Kaunasesse ja sealt edasi kas siselennuga või rahvusvahelise lennuga.

Kas saad hüvitist, kui aktsepteerid alternatiivset lendu?

Jah! Isegi kui lennufirma pakub teist lendu, on sul endiselt õigus rahalisele hüvitisele kui viivitus ületab kolme tunni. Ainus juhus, kus sa poleks õigustatud hüvitisele, on juhul, kui lennufirma pakkus alternatiivse lennu, mis saabub lähedale sinu algsele saabumisajale.

Millal võib lennufirma keelduda hüvitise maksmisest?

Lennufirma võib õiguslikult keelduda maksmast, kui:

• Ülebroneerimine oli tingitud erakorralistest asjaoludest, näiteks lennujaama sulgemisest.

• Sa andsid vabatahtlikult oma istekoha ära, et saada soodustusi.

Kuid enamikul juhtudel broneerivad lennufirmad rohkem kohti ärilistel põhjustel ja hüvitis on nõutav.

Kuidas taotleda oma hüvitist

Kui sinu lend oli Akmenės või lähedal asuvates lennujaamades ülebroneeritud, saad alustada oma nõuet Trouble Flightiga vaid mõne minutiga:

1. Sisesta oma lennuandmed – Kontrollime sinu sobivust kohe.

2. Esita oma nõue – Meie eksperdid tegelevad paberimajandusega sinu eest.

3. Saa raha – Saa kuni €600 reisija kohta pärast nõude rahuldamist.

Ära lase lennufirmadel ülemüügiga hakkama saada! Nõua oma raha täna!