Lissabon, Portugals pulserande huvudstad, är inte bara en port till fantastiska stränder och historiska platser utan också en stor europeisk flygnav. Om ditt flyg har försenats på Lissabon Humberto Delgado Airport (LIS) är du inte ensam. Flygförseningar händer av många skäl, från operativa problem hos flygbolagen till oväntade väderförhållanden. Men visste du att enligt EU-förordning EC 261/2004 kan du ha rätt till upp till 600 euro i kompensation?
Låt oss bryta ner vad du behöver veta och hur du kan få det du har rätt till.
Flera faktorer kan bidra till flygförseningar på Lissabons flygplats:
Lissabons flygplats är en av de mest trafikerade i Europa, med tung flygtrafik som ofta leder till förseningar. Högsäsonger, särskilt sommarmånaderna, kan orsaka trängsel och leda till långa väntetider.
Även om Lissabon har ett milt klimat, kan starka vindar eller dimma leda till störningar. Om din försening beror på dåligt väder kanske kompensation inte gäller, men alternativa lösningar kan fortfarande utforskas.
Om ditt flyg är försenat på grund av ett mekaniskt problem eller en strejk hos flygbolagets personal, har du sannolikt rätt till kompensation eftersom detta anses ligga inom flygbolagets kontroll.
Många passagerare reser genom Lissabons flygplats på långdistansflyg med anslutningar. Om din försening gjorde att du missade ditt vidare flyg, kan du kräva kompensation.
Beloppet du kan kräva beror på längden på förseningen och flygsträckan:
€250 – för flyg upp till 1 500 km (t.ex. Lissabon till Madrid)
€400 – för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km (t.ex. Lissabon till London)
€600 – för flyg över 3 500 km (t.ex. Lissabon till New York)
Det viktiga villkoret är att ditt flyg måste ha varit försenat med minst 3 timmar vid ankomst och att förseningen var flygbolagets ansvar.
Om du sitter fast på Lissabons flygplats på grund av ett försenat flyg, följ dessa steg:
Prata med flygbolaget och be om en skriftlig bekräftelse av orsaken. Detta är viktigt för ditt ersättningskrav.
Ditt boardingkort, biljett och eventuella kvitton på extra utgifter (som måltider eller hotell) är viktig bevisning.
Om ditt flyg är försenat mer än 2 timmar har du rätt till gratis måltider och förfriskningar. Om det är över natten ska flygbolaget ordna boende och transport.
Om förseningen är extrem, överväg att kolla flyg från närliggande flygplatser som Porto Airport (OPO) eller Faro Airport (FAO). Du kanske hittar ett alternativt sätt att nå din destination snabbare.
Låt inte flygbolagen smita undan sitt ansvar! Skicka enkelt in ett krav genom Trouble Flight, och vi tar hand om den juridiska processen åt dig.
Om ditt flyg blev inställt istället för försenat har du liknande rättigheter. Flygbolaget måste erbjuda dig:
En full återbetalning eller en alternativ flygning.
Hjälp med mat och boende om det behövs.
Ersättning upp till €600 om avbokningen var flygbolagets fel.
Ja! Oavsett om du flög med TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet eller något annat flygbolag, gäller EU-lag för alla transportörer som avgår från eller anländer till Lissabon. Dina passagerarrättigheter förblir desamma oavsett flygbolagets storlek eller prisklass.
Att ansöka om ersättning är lättare än du tror. Med Trouble Flight behöver du bara ange dina flyguppgifter - vi tar hand om resten. Vi arbetar på en no-win, no-fee basis, vilket betyder att du bara betalar om vi framgångsrikt säkrar din ersättning.
âï¸ Rättsexperter inom EU-flygkompensation
âï¸ Snabba och problemfria anspråk
âï¸ Inga förskottsavgifter
âï¸ Över 98% framgångsgrad i berättigade anspråk
En flygförsening i Lissabon kan vara frustrerande, men låt det inte förstöra din resa. Du har rättigheter, och med Trouble Flight är det enkelt och stressfritt att ansöka om upp till €600.
ð¢ Låt inte flygbolagen behålla det som är ditt - starta din ansökan idag!