Lisbona, la vivace capitale del Portogallo, è non solo una porta verso spiagge mozzafiato e siti storici, ma anche un importante hub dell'aviazione europea. Se il tuo volo è in ritardo all'Aeroporto Humberto Delgado di Lisbona (LIS), non sei solo. I ritardi dei voli capitano per molti motivi, dai problemi operativi delle compagnie aeree a condizioni meteo impreviste. Ma sapevi che, secondo il Regolamento UE EC 261/2004, potresti avere diritto a fino a 600€ di risarcimento?
Vediamo un po' cosa devi sapere e come puoi ottenere ciò che ti spetta.
Diversi fattori possono contribuire ai ritardi dei voli all'aeroporto di Lisbona:
L'aeroporto di Lisbona è uno dei più trafficati d'Europa, con traffico aereo pesante che porta a frequenti ritardi. Le stagioni di punta, soprattutto i mesi estivi, possono causare congestioni e tempi di attesa prolungati.
Anche se Lisbona gode di un clima mite, forti venti o nebbia possono causare interruzioni. Se il tuo ritardo è dovuto a condizioni meteorologiche avverse, il risarcimento potrebbe non essere applicabile, ma si possono ancora esplorare soluzioni alternative.
Se il tuo volo è in ritardo a causa di un problema meccanico o di uno sciopero del personale della compagnia aerea, è probabile che tu abbia diritto a un risarcimento in quanto queste situazioni sono considerate sotto il controllo della compagnia aerea.
Molti passeggeri transitano attraverso l'aeroporto di Lisbona su voli a lungo raggio con connessioni. Se il tuo ritardo ti ha fatto perdere il volo successivo, potresti richiedere un risarcimento.
L'importo che puoi richiedere dipende dalla lunghezza del ritardo e dalla distanza del volo:
€250 – per voli fino a 1.500 km (ad es. da Lisbona a Madrid)
€400 – per voli tra 1.500 km e 3.500 km (ad es. da Lisbona a Londra)
€600 – per voli oltre 3.500 km (ad es. da Lisbona a New York)
La condizione principale è che il tuo volo deve essere stato ritardato di almeno 3 ore all'arrivo e che il ritardo era responsabilità della compagnia aerea.
Se ti trovi bloccato all'aeroporto di Lisbona a causa di un volo in ritardo, segui questi passaggi:
Parla con la compagnia aerea e richiedi una conferma scritta della causa. Questo è cruciale per la tua richiesta di risarcimento.
La tua carta d'imbarco, il biglietto e eventuali ricevute per spese aggiuntive (come pasti o hotel) sono prove essenziali.
Se il tuo volo è in ritardo di più di 2 ore, hai diritto a pasti e bevande gratuiti. Se è tutta la notte, la compagnia aerea deve fornire alloggio e trasporto.
Se il ritardo è estremo, considera di verificare voli da aeroporti vicini come Aeroporto di Porto (OPO) o Aeroporto di Faro (FAO). Potresti trovare un modo alternativo per raggiungere la tua destinazione prima.
Non lasciare che le compagnie aeree evitino le loro responsabilità! Invia facilmente una richiesta tramite Trouble Flight, e noi ci occuperemo del processo legale per te.
Se il tuo volo è stato cancellato invece di essere ritardato, i tuoi diritti rimangono simili. La compagnia aerea deve offrirti:
Un rimborso totale o un volo alternativo.
Assistenza con cibo e alloggio se necessario.
Compensazione fino a €600 se la cancellazione è stata colpa della compagnia aerea.
Sì! Che tu stia volando con TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet o qualsiasi altra compagnia aerea, la legge dell'UE si applica a tutti i vettori che partono o arrivano a Lisbona. I tuoi diritti di passeggero rimangono gli stessi indipendentemente dalla dimensione o dal prezzo della compagnia aerea.
Richiedere la compensazione è più facile di quanto pensi. Con Trouble Flight, devi solo fornire i dettagli del tuo volo—ci occuperemo noi del resto. Operiamo su una base senza vincita, senza commissioni, il che significa che paghi solo se riusciamo a ottenere la tua compensazione.
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