Рейс затримали в Лісабоні? Ось що робити далі

Затримка рейсу в Лісабоні? Ви маєте права!

Лісабон, яскрава столиця Португалії, це не тільки шлях до красивих пляжів і історичних місць, а й великий європейський авіаційний хаб. Якщо ваш рейс затримали в аеропорту Лісабона імені Умберто Дельгадо (LIS), не хвилюйтеся, ви не одні. Затримки рейсів трапляються з різних причин: через проблеми у роботі авіакомпанії або через непередбачені погодні умови. Але чи знали ви, що за Регламентом ЄС EC 261/2004, ви можете отримати до €600 компенсації?

Давайте розберемося, що вам потрібно знати і як отримати те, що вам належить.

Чому рейси затримуються в Лісабоні?

Існує кілька причин, чому рейси можуть затримуватись у Лісабоні:

1. Завантаженість повітряного трафіку

Аеропорт Лісабона є одним з найзайнятіших у Європі, тому через високий трафік часто трапляються затримки. Особливо в пікові сезони, такі як літні місяці, можливі затримки через перевантаження.

2. Погодні умови

Хоча Лісабон славиться м'яким кліматом, сильний вітер або туман можуть спричинити збої. Якщо ваша затримка пов'язана з суворими погодними умовами, компенсація може бути недоступною, але альтернативні варіанти все одно можна розглянути.

3. Технічні проблеми та страйки авіакомпаній

Якщо ваш рейс затримано через механічну проблему або страйк екіпажу, ви, скоріш за все, можете отримати компенсацію, оскільки ці причини вважаються контрольованими авіакомпанією.

4. Проблеми з пересадками

Багато пасажирів подорожують через аеропорт Лісабона на далекомагістральних рейсах з пересадками. Якщо ваша затримка змусила вас пропустити наступний рейс, ви можете претендувати на компенсацію.

Скільки компенсації можна отримати за затриманий рейс?

Сума залежить від тривалості затримки і відстані рейсу:

• €250 – за рейси до 1,500 км (наприклад, Лісабон до Мадрида)

• €400 – за рейси між 1,500 км і 3,500 км (наприклад, Лісабон до Лондона)

• €600 – за рейси понад 3,500 км (наприклад, Лісабон до Нью-Йорка)

Головна умова — твій рейс мав бути затриманий на мінімум 3 години після прибуття, і ця затримка була виною авіакомпанії.

Що робити, якщо твій рейс затримано в Лісабоні?

Якщо ти застряг у аеропорту Лісабона через затримку рейсу, зроби таке:

1. З’ясуй причину затримки

Спитай авіакомпанію і попроси письмове підтвердження причини. Це важливо для отримання компенсації.

2. Збережи посадковий талон і документи

Твій посадковий талон, квиток і чеки за додаткові витрати (їжа чи готель) — необхідні докази.

3. Попроси допомогу у авіакомпанії

Якщо твій рейс затримано більше ніж на 2 години, ти маєш право на безкоштовну їжу та напої. Якщо на ніч, авіакомпанія має надати житло і транспорт.

4. Перевір альтернативні рейси

Якщо затримка дуже велика, подумай про рейси з сусідніх аеропортів, як-от аеропорт Порту (OPO) чи аеропорт Фару (FAO). Можливо, ти знайдеш спосіб дістатися швидше.

5. Зроби заявку на компенсацію онлайн

Не дозволяй авіакомпаніям уникати відповідальності! Надішли заявку через Trouble Flight, і ми впораємося із юридичними тонкощами.

А якщо твій рейс скасували замість того, щоб затримати?

Якщо твій рейс був скасований замість затримки, твої права залишаються схожими. Авіакомпанія має запропонувати тобі:

• Повне повернення коштів або альтернативний рейс.

• Допомога з їжею та проживанням, якщо це необхідно.

• Компенсація до €600, якщо скасування сталося з вини авіакомпанії.

Чи можеш отримати компенсацію від лоукостерів?

Так! Незалежно від того, летів ти TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet чи іншою авіакомпанією, закони ЄС застосовуються до всіх перевізників, що вилітають або прибувають у Лісабон. Твої права як пасажира залишаються незмінними, незалежно від розміру чи вартості авіакомпанії.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Лісабоні

Це простіше, ніж здається. З Trouble Flight тобі треба лише надати дані свого рейсу – ми подбаємо про решту. Ми працюємо на основі «без виграшу – без оплати», тобто ти платиш тільки якщо ми успішно доб’ємось компенсації для тебе.

Чому варто обрати Trouble Flight?

✔️ Юридичні експерти з компенсацій за авіарейси

✔️ Швидкий та безтурботний процес

✔️ Без передоплати

✔️ 98% успіху у відповідних випадках

Останні думки

Затримка рейсу в Лісабоні – це неприємно, але не варто дозволяти цьому зіпсувати тобі поїздку. У тебе є права, і з Trouble Flight отримати до €600 просто та без стресу.

📢 Не дай авіакомпаніям залишити те, що належить тобі – подай заявку зараз!