Η Λισαβόνα, η ζωντανή πρωτεύουσα της Πορτογαλίας, δεν είναι μόνο πύλη προς εκπληκτικές παραλίες και ιστορικά αξιοθέατα, αλλά και ένας σημαντικός ευρωπαϊκός κόμβος αεροπορίας. Αν η πτήση σου έχει καθυστερήσει στο Αεροδρόμιο Humberto Delgado της Λισαβόνας (LIS), δεν είσαι μόνος. Οι καθυστερήσεις πτήσεων συμβαίνουν για πολλούς λόγους, από επιχειρησιακά προβλήματα των αεροπορικών εταιρειών έως απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες. Αλλά ήξερες ότι υπό τον κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004, μπορεί να έχεις δικαίωμα μέχρι 600 € σε αποζημίωση;
Ας δούμε τι πρέπει να ξέρεις και πώς μπορείς να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει.
Διάφοροι παράγοντες μπορούν να συμβάλουν στις καθυστερήσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο της Λισαβόνας:
Το αεροδρόμιο της Λισαβόνας είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στην Ευρώπη, με έντονη εναέρια κυκλοφορία που οδηγεί σε συχνές καθυστερήσεις. Οι περίοδοι αιχμής, ειδικά οι καλοκαιρινοί μήνες, μπορεί να προκαλέσουν συμφόρηση και να οδηγήσουν σε παρατεταμένους χρόνους αναμονής.
Παρόλο που η Λισαβόνα απολαμβάνει ένα ήπιο κλίμα, οι ισχυροί άνεμοι ή η ομίχλη μπορεί να προκαλέσουν διακοπές. Αν η καθυστέρησή σου οφείλεται σε ακραίες καιρικές συνθήκες, η αποζημίωση μπορεί να μην ισχύει, αλλά μπορείς να εξερευνήσεις εναλλακτικές λύσεις.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει λόγω μηχανικού προβλήματος ή απεργίας πληρώματος της αεροπορικής εταιρείας, είσαι πιθανότατα επιλέξιμος για αποζημίωση καθώς αυτά θεωρούνται εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.
Πολλοί επιβάτες ταξιδεύουν μέσω του αεροδρομίου της Λισαβόνας σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων με συνδέσεις. Αν η καθυστέρησή σου σε έκανε να χάσεις την επόμενη πτήση σου, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση της πτήσης:
€250 - για πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ., Λισαβόνα προς Μαδρίτη)
€400 - για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ (π.χ., Λισαβόνα προς Λονδίνο)
€600 - για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (π.χ., Λισαβόνα προς Νέα Υόρκη)
Η βασική προϋπόθεση είναι ότι η πτήση σας πρέπει να έχει καθυστερήσει τουλάχιστον 3 ώρες κατά την άφιξη και η καθυστέρηση να ήταν ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας.
Αν βρεθείτε στο Αεροδρόμιο της Λισαβόνας λόγω καθυστερημένης πτήσης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Μιλήστε με την αεροπορική εταιρεία και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση του λόγου. Αυτό είναι κρίσιμο για την αξίωσή σας για αποζημίωση.
Η κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριό σας και οποιεσδήποτε αποδείξεις για πρόσθετα έξοδα (όπως γεύματα ή ξενοδοχεία) είναι απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία.
Αν η πτήση σας καθυστερήσει περισσότερες από 2 ώρες, δικαιούστε δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά. Αν είναι όλη τη νύχτα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να παρέχει διαμονή και μεταφορά.
Αν η καθυστέρηση είναι ακραία, σκεφτείτε να ελέγξετε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Αεροδρόμιο Πόρτο (OPO) ή το Αεροδρόμιο Φάρο (FAO). Μπορεί να βρείτε έναν εναλλακτικό τρόπο να φτάσετε στον προορισμό σας νωρίτερα.
Μην αφήσετε τις αεροπορικές εταιρείες να αποφύγουν τις ευθύνες τους! Υποβάλετε εύκολα μια αίτηση μέσω της Trouble Flight και θα αναλάβουμε τη νομική διαδικασία για εσάς.
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε αντί να καθυστερήσει, τα δικαιώματά σας παραμένουν παρόμοια. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας προσφέρει:
Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή μια εναλλακτική πτήση.
Βοήθεια με το φαγητό και τη διαμονή αν χρειάζεται.
Αποζημίωση έως €600 αν η ακύρωση ήταν λάθος της αεροπορικής.
Ναι! Είτε πέταξες με την TAP Air Portugal, την Ryanair, την easyJet ή κάποια άλλη αεροπορική, ο νόμος της ΕΕ ισχύει για όλες τις αεροπορικές που αναχωρούν ή φτάνουν στη Λισαβόνα. Τα δικαιώματα των επιβατών είναι τα ίδια, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τιμής της αεροπορικής.
Η διαδικασία για αποζημίωση είναι πιο εύκολη απ' ό,τι νομίζεις. Με την Trouble Flight, απλά δίνεις τα στοιχεία της πτήσης σου—αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα εμείς. Δουλεύουμε με βάση το 'καμία νίκη, καμία αμοιβή', δηλαδή πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε την αποζημίωση.
✔️ Εξειδικευμένοι νομικοί σε αποζημιώσεις πτήσεων στην ΕΕ
✔️ Γρήγορες και χωρίς ταλαιπωρία αξιώσεις
✔️ Χωρίς προκαταβολικές χρεώσεις
✔️ Πάνω από 98% επιτυχία σε επιλέξιμες αξιώσεις
Η καθυστέρηση της πτήσης σου στη Λισαβόνα μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά μην αφήσεις να χαλάσει το ταξίδι σου. Έχεις δικαιώματα, και με την Trouble Flight, η διαδικασία αποζημίωσης έως €600 είναι απλή και χωρίς άγχος.
📢 Μην αφήσεις τις αεροπορικές να κρατήσουν αυτό που σου ανήκει—ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα!