Portekiz'in hareketli başkenti Lizbon, yalnızca muhteşem plajlar ve tarihi yerlere açılan bir kapı değil, aynı zamanda büyük bir Avrupa havacılık merkezi. Eğer uçuşun Lizbon Humberto Delgado Havalimanı'nda (LIS) geciktiyse, yalnız değilsin. Uçuş gecikmeleri, havayolu operasyonel sorunlarından beklenmedik hava koşullarına kadar birçok nedenle olabilir. Ama AB Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabileceğini biliyor muydun?
Hakkın olanı nasıl talep edebileceğini ve bilmen gerekenleri açıklayalım.
Lizbon Havalimanı'nda uçuş gecikmelerine katkıda bulunabilecek birkaç faktör:
Lizbon'un havaalanı, Avrupa'nın en yoğunlarından biridir, yoğun hava trafiği sık gecikmelere yol açar. Özellikle yaz aylarında doruk sezonlar, tıkanıklığa neden olabilir ve bekleme sürelerini uzatabilir.
Lizbon her ne kadar ılıman bir iklime sahip olsa da, kuvvetli rüzgarlar veya sis kesintilere neden olabilir. Eğer gecikmen şiddetli hava koşulları nedeniyle oluyorsa, tazminat geçerli olmayabilir, ancak alternatif çözümler hala araştırılabilir.
Eğer uçuşun mekanik bir sorun veya havayolu ekibi grevi nedeniyle gecikmişse, bunlar havayolunun kontrolü altında sayıldığından tazminat almaya hak kazanabilirsin.
Pek çok yolcu, Lizbon Havaalanı'ndan uzun mesafeli uçuşlarla seyahat ediyor ve bağlantıları kaçırıyor. Eğer gecikmen seni sonraki seyahatini kaçırmaya neden olduysa, tazminat talep edebilirsin.
Talep edebileceğin miktar, gecikmenin süresine ve uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 - 1,500 km'ye kadar olan uçuşlar için (örneğin, Lizbon'dan Madrid'e)
€400 - 1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin, Lizbon'dan Londra'ya)
€600 - 3,500 km'yi aşan uçuşlar için (örneğin, Lizbon'dan New York'a)
Ana şart, uçuşunuzun varışta en az 3 saat gecikmiş olması ve gecikmenin havayolunun sorumluluğunda olmasıdır.
Eğer Lizbon Havalimanı'nda geciken bir uçuş nedeniyle mahsur kalırsanız, şu adımları izleyin:
Havayoluyla konuşun ve gecikme nedeninin yazılı teyidini isteyin. Bu, tazminat talebiniz için çok önemlidir.
Uçuş kartınız, biletiniz ve ek masraflar için aldığınız fişler (yemek veya otel gibi) önemli kanıtlardır.
Uçuşunuz 2 saatten fazla gecikirse, ücretsiz yemek ve içecek hakkınız vardır. Eğer geceyi geçirmeniz gerekiyorsa, havayolu konaklama ve ulaşım sağlamalıdır.
Eğer gecikme çok uzunsa, Porto Havalimanı (OPO) veya Faro Havalimanı (FAO) gibi yakınlardaki havalimanlarından uçuşlara bakmayı düşünebilirsiniz. Belki varış noktanıza daha hızlı bir alternatif bulabilirsiniz.
Havayollarının sorumluluklarından kaçmasına izin vermeyin! Trouble Flight aracılığıyla kolayca tazminat talebinde bulunun ve yasal süreçleri biz halledelim.
Eğer uçuşunuz gecikmek yerine iptal edildiyse, haklarınız benzer şekilde devam eder. Havayolu size şunları sunmak zorundadır:
Ya tam para iadesi ya da alternatif bir uçuş.
Gerekirse yiyecek ve konaklama yardımı.
Eğer iptal havayolu şirketinin suçuysa, 600€'ya kadar tazminat.
Evet! TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet ya da başka bir havayolu ile uçuyor olsanız da, AB yasası Lizbon'a giden veya Lizbon'dan kalkan tüm taşıyıcılar için geçerlidir. Yolcu haklarınız, havayolunun boyutu veya fiyat aralığı ne olursa olsun aynıdır.
Tazminat talep etmek düşündüğünüzden daha kolay. Trouble Flight ile sadece uçuş bilgilerinizi sağlamanız yeterli—geri kalan her şeyi biz hallederiz. Kazanç yoksa, ücret yok esasına göre çalışıyoruz, yani tazminatınızı başarıyla alırsak ödeme yaparsınız.
âï¸ AB uçuş tazminatı konusunda yasal uzmanlar
âï¸ Hızlı ve sorunsuz talepler
âï¸ Ön ödeme yok
âï¸ Hak kazanan taleplerde %98'in üzerinde başarı oranı
Lizbon'daki bir uçuş gecikmesi sinir bozucu olabilir, ama bunun gezinizi mahvetmesine izin vermeyin. Haklarınız var ve Trouble Flight ile 600€'ya kadar tazminat almak basit ve stressiz.
ð¢ Havayollarının hakkınız olanı almasına izin vermeyin—talebinizi bugün başlatın!