Разположен в Арабския залив, остров Далма е спокойно убежище далеч от шума на континенталната част на ОАЕ. Със зашеметяващи плажове, богата история и спокойна атмосфера, той е истински рай за пътешествениците. Но забавяния на полетите на летището на остров Далма могат лесно да провалят плановете ти. Ако си изпитал такова забавяне, може би имаш право на компенсация. Ето всичко, което трябва да знаеш за правата си и как да си получиш това, което ти се полага.
Заради отдалеченото си местоположение и зависимостта от регионални полети, на остров Далма забавянията могат да се случат по различни причини:
Метеорологични условия – Силни ветрове, мъгла или пясъчни бури могат да предизвикат сериозни нарушения.
Технически проблеми – Проблеми с поддръжката на самолета могат да забавят излитането.
Ограничения на въздушния трафик – С ограничено управление на въздушния трафик, полетите могат да останат на земята.
Оперативни проблеми – Понякога авиокомпаниите надвишават броя на резервациите, което води до верижни забавяния.
Ако полетът ти е закъснял с повече от три часа при пристигане до дестинацията ти, може да имаш право на компенсация според регламента EC261/2004 (ако полетът е бил управляван от европейска авиокомпания или е излетял от летище в ЕС/Обединеното кралство).
Ако летиш до или от остров Далма и полетът ти закъснее с повече от три часа по вина на авиокомпанията, можеш да получиш до €600. Въпреки това, допустимостта за компенсация зависи от определени фактори:
Маршрут на полета – Ако летиш с авиокомпания от ЕС или от страна в ЕС, можеш да подадеш иск по EC261.
Продължителност на закъснението – Полетът ти трябва да закъснее поне три часа.
Причина за закъснението – Ако причината е извънредна, като например лошо време, може да не получиш обезщетение.
Провери правото си на обезщетение сега и не позволявай на авиокомпанията да ти се измъкне!
Процесът е по-лесен, отколкото си мислиш. Ето как:
Запази информация за полета си – Запиши номера на полета, времето на излитане и кацане.
Искай потвърждение – Помоли авиокомпанията да ти даде писмено обяснение за закъснението.
Събирай доказателства – Направи снимки на известия за закъснението и запази бордната си карта.
Подай иск – Можеш да подадеш директно към авиокомпанията, но те често отказват. Нека експертите се заемат с това!
Летище Далма е единственото на острова, но ако полетът ти е силно закъснял или анулиран, разгледай други варианти:
Международно летище Абу Даби (AUH) – Най-близкото голямо летище, до което можеш да стигнеш с ферибот и кола.
Международно летище Дубай (DXB) – Ако пътуваш за международна дестинация, това е още една опция.
Фериботна услуга – Фериботът от остров Далма стига до Джебел Дхана.
Наем на кола или такси – От Джебел Дхана, карай до Абу Даби за около 2.5 часа.
Автобусни услуги – Има обществен транспорт, макар и не толкова чест.
Ако полетът ти се забави за доста дълго време, помисли да резервираш от друго летище и попитай авиокомпанията дали ще покрият разходите ти за транспорт.
Въпреки че е малко регионално летище, летище остров Далма предлага:
Зала за чакане
Основни храни и напитки
Ограничен достъп до обществен транспорт
Обаче, заради размера му, дългите закъснения могат да бъдат неудобни. Ако забавянето е значително, помисли да отседнеш в хотел или къща за гости наблизо.
Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета:
До 1,500 км: €250
1,500 – 3,500 км: €400
Над 3,500 км: €600
Дори ако авиокомпанията ти предложи ваучери за храна или настаняване, имаш право и на това обезщетение.
Много авиокомпании отказват искове, надявайки се пътниците да се откажат. Не им позволявай да победят! Ако авиокомпанията откаже да изплати твоето обезщетение, ескалирай искането с правна помощ. Trouble Flight е специализирана в защита на правата на пътниците и гарантира, че ще получиш парите си.
Закъснял полет от остров Далма може да развали плановете ти, но не бива да ти струва пари. Изисквай до €600 обезщетение лесно. Не позволявай на авиокомпанията да задържи това, което е твое по право – провери своя иск днес и си вземи парите!