Let z lucemburského letiště Findel by měl být bezproblémový, ale co když tě nevpustí na palubu kvůli nadměrnému počtu rezervací? Bohužel, nadměrná rezervace je běžnou praxí mezi leteckými společnostmi, které se snaží maximalizovat své zisky. Pokud jsi zažil/a tuto frustraci, dobrá zpráva je, že bys mohl/a mít nárok na odškodnění až do výše €600 podle nařízení Evropské unie.
Letecké společnosti často prodávají více letenek, než je dostupných míst, v očekávání, že někteří cestující nedorazí. I když to pomáhá leteckým společnostem minimalizovat ztráty, může to zanechat cestující bez letu. Pokud letíš z letiště Findel v Lucemburku (LUX) a vyřadí tě z letu kvůli nadměrné rezervaci, nařízení EU261 chrání tvoje práva.
EU261/2004 je evropské nařízení, které zajišťuje, že cestující dostanou odškodnění za narušení letu, včetně nadměrné rezervace. Výše odškodnění závisí na vzdálenosti letu:
€250 pro lety do 1 500 km
€400 pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 pro lety nad 3 500 km
Navíc, letecké společnosti musí nabídnout:
Alternativní let do cílové destinace
Náhradu ceny letenky, pokud se rozhodneš neletět
Stravu, občerstvení a ubytování, pokud je to nutné
Pokud tě na letišti Findel nevpustí na palubu, postupuj takto:
Požádej o písemné vysvětlení: Požádej leteckou společnost o písemné prohlášení, které detailně vysvětlí, proč jsi nebyl(a) přijat(a) na palubu.
Uchovej všechny dokumenty: Ulož si palubní lístek, potvrzení o rezervaci a všechny účtenky za výdaje způsobené přeplněním.
Požádej o kompenzaci: Letecké společnosti občas nabízejí vouchery, ale máš právní nárok na finanční odškodnění podle EU261.
Použij Trouble Flight pro podání žádosti: Naše služba usnadňuje podání žádosti. Vyřídíme za tebe veškeré papírování a právní detaily.
Jestli naléhavě potřebuješ dorazit do cíle a všechny lety z Findelu jsou přeplněné, zvaž blízká letiště:
Letiště Brusel (BRU): Jen 2 hodiny jízdy od Lucemburku, nabízí širokou škálu mezinárodních letů.
Letiště Frankfurt (FRA): Přibližně 2,5 hodiny jízdy autem, s rozsáhlými mezinárodními spoji.
Pro Tip: Použij vysokorychlostní vlaky, aby ses rychle dostal(a) na tato letiště. Hlavní nádraží v Lucemburku nabízí přímé vlakové spojení do Bruselu i Frankfurtu.
Jestli tvoje cesta zahrnuje přestupní lety a na jeden z nich nejsi přijat(a) kvůli přeplnění, stále jsi chráněn(a) podle EU261, pokud:
Tvoje přestupní lety jsou součástí stejné rezervace.
Odletáš z nebo přilétáš do letiště v EU, nebo letíš s leteckou společností se sídlem v EU.
Nemáš nárok na náhradu, pokud:
Dobrovolně se vzdáš svého místa výměnou za benefity (např. vouchery).
O přeplnění jsi byl(a) informován(a) s dostatečným předstihem a byl(a) ti poskytnut alternativní let ve stejném časovém rámci.
Jestliže jste kvůli přeplněnosti uvízli na Findelu, proč neprozkoumat Lucemburk? Toto malé, ale živé hlavní město nabízí spoustu zajímavostí:
Casemates du Bock: Starověké pevnosti s panoramatickými výhledy na město.
Velkovévodský palác: Oficiální rezidence velkovévody.
Grund District: Malebná čtvrť na břehu řeky s kouzelnými kavárnami a obchůdky.
Orientace v právních záležitostech týkajících se kompenzace za let může být ohromující, ale Trouble Flight to zjednodušuje:
Bezplatná kontrola oprávněnosti: Zjistěte okamžitě, zda máte nárok na kompenzaci.
Bez výhry, bez poplatku: Účtujeme pouze v případě, že úspěšně obdržíte kompenzaci.
Odborná podpora: Náš tým spravuje právní proces a komunikuje s leteckými společnostmi za vás.
Odepření nástupu na palubu kvůli přeplněnosti může být stresující, ale EU261 zajišťuje ochranu vašich práv. Ať už letíte z letiště Findel nebo přes Lucemburk, nezapomeňte, že kompenzace není laskavost, ale vaše zákonné právo.
Nenechávejte peníze na stole. Pokud jste na Findelu čelili přeplněnosti, zahajte svůj nárok s Trouble Flight a získejte kompenzaci, na kterou máte nárok!