Nadmerná rezervácia letu na letisku Findel – Príručka o vašich právach a kompenzáciách

Letieť z letiska Findel v Luxemburgu by mala byť pohodová skúsenosť, ale čo ak ťa nepustia na palubu kvôli preplnenosti? Žiaľ, preplnenosť letov je bežná prax medzi leteckými spoločnosťami, ktoré sa snažia maximalizovať zisky. Ak si zažil toto sklamanie, dobrá správa je, že podľa nariadenia Európskej únie môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €.

Prečo sa stáva preplnenosť letov?

Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, než majú miest, v nádeji, že niektorí cestujúci neprídu. Zatiaľ čo to pomáha leteckým spoločnostiam minimalizovať straty, môže to zanechať cestujúcich na suchu. Ak letíš z letiska Findel v Luxemburgu (LUX) a vyhodia ťa z letu kvôli preplnenosti, nariadenie EU261 chráni tvoje práva.

Pochopenie tvojich práv podľa EU261

EU261/2004 je európske nariadenie, ktoré zabezpečuje, že cestujúci sú odškodnení za problémy s letom, vrátane preplnenosti. Výška odškodnenia závisí od dĺžky letu:

• 250 € za lety kratšie ako 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety dlhšie ako 3 500 km

Okrem toho musia letecké spoločnosti ponúknuť:

• Alternatívny let do tvojho cieľa

• Refundáciu tvojho lístka, ak sa rozhodneš neletieť

• Jedlo, nápoje a ubytovanie, ak je to potrebné

Čo robiť, ak si preplnený na letisku Findel

Ak ti odopreli nástup na palubu na letisku Findel, postupuj nasledovne:

1. Požiadajte o písomné vysvetlenie: Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vyhlásenie, prečo ti bol zamietnutý nástup na palubu.

2. Uchovaj si všetky dokumenty: Uchovaj si palubnú vstupenku, potvrdenie rezervácie a všetky účtenky za výdavky vzniknuté kvôli preplneniu.

3. Požiadaj o náhradu: Letecké spoločnosti niekedy ponúkajú poukazy, ale podľa EU261 máš zákonné právo na peňažnú náhradu.

4. Použi Trouble Flight na uplatnenie nároku: Naša služba ti uľahčuje podať nárok. My sa postaráme o všetky papiere a právne detaily za teba.

Alternatívne letiská blízko Findelu – Záložný plán

Ak sa potrebuješ urgentne dostať do cieľa a všetky lety z Findelu sú preplnené, zváž blízke letiská:

• Letisko Brusel (BRU): Len 2 hodiny jazdy od Luxemburgu, ponúka širokú škálu medzinárodných letov.

• Letisko Frankfurt (FRA): Približne 2,5 hodiny autom, s rozsiahlymi medzinárodnými spojeniami.

Tip: Použi vysokorýchlostné vlaky na rýchly presun na tieto letiská. Centrálna stanica v Luxemburgu ponúka priame vlakové spoje do Bruselu aj Frankfurtu.

Preplnené na nadväzujúcich letoch

Ak tvoja cesta zahŕňa nadväzujúce lety a na jednom z nich je preplnené, stále si chránený podľa EU261, pokiaľ:

• Tvoje nadväzujúce lety sú súčasťou rovnakej rezervácie.

• Odlietaš z alebo prichádzaš na letisko v EÚ, alebo letíš s leteckou spoločnosťou sídliacou v EÚ.

Kedy nemáš nárok na náhradu?

Nemáš nárok na náhradu, ak:

• Dobrovoľne sa vzdáš svojho miesta výmenou za benefity (napr. poukazy).

• Budeš vopred informovaný o preplnení a dostaneš alternatívny let v rovnakom časovom rámci.

Objavuj Luxemburg, keď máš čas

Si uviaznutý na Findeli kvôli preplneniu? Prečo si nepozrieť Luxemburg? Toto malé, no živé hlavné mesto toho ponúka dosť:

• Casemates du Bock: Staroveké opevnenia s nádhernými výhľadmi na mesto.

• Grand Ducal Palace: Oficiálne sídlo veľkovojvodu.

• Grund District: Malebná štvrť pri rieke s útulnými kaviarňami a butikmi.

Ako ti Trouble Flight pomôže s kompenzáciou

Pozerať sa na právne kľučky kompenzácie môže byť náročné, ale s Trouble Flight je to hračka:

• Bezplatná kontrola nároku: Zisti hneď, či máš nárok na kompenzáciu.

• Žiadna výhra, žiadny poplatok: Účtujeme si len, ak úspešne získaš kompenzáciu.

• Odborná pomoc: Náš tím sa postará o právne procesy a komunikuje s aerolinkami za teba.

Na záver – nedovoľ, aby ti preplnenie zničilo cestu

Byť odmietnutý na palube kvôli preplneniu môže byť stresujúce, ale nariadenie EU261 zaručuje tvoje práva. Či už letíš z Findelu alebo prestupuješ cez Luxemburg, pamätaj, že kompenzácia nie je láskavosť – je to tvoje právo.

Nenechaj peniaze na stole. Ak si čelil preplneniu na Findeli, začni svoj nárok s Trouble Flight ešte dnes a získaj kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš!