Flug verspätet in Wien? So bekommst du Entschädigung

Wien, das Herz von Österreich, ist ein wichtiger europäischer Verkehrsknotenpunkt. Egal, ob du geschäftlich oder privat fliegst, ein verspäteter Flug kann deine Pläne ruinieren. Wusstest du aber, dass du laut EU-Verordnung EC261 möglicherweise bis zu 600 € Entschädigung erhalten kannst, wenn dein Flug von oder nach Wien verspätet ist? In diesem Artikel erklären wir dir deine Rechte, den Anspruchsprozess und Tipps, wie du mit einer Verspätung am Flughafen Wien (VIE) umgehen kannst.

Verstehe deine Rechte bei einer Flugverspätung in Wien

Wenn dein Flug verspätet ist, hast du laut EU-Verordnung EC261/2004 Rechte. Dieses Gesetz gilt für:

• Flüge, die von einem EU-Flughafen (einschließlich Flughafen Wien) abfliegen.

• Flüge, die in Wien ankommen und von außerhalb der EU starten, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden.

Wann kannst du Entschädigung bekommen?

Um eine Entschädigung zu erhalten, muss dein Flug diese Bedingungen erfüllen:

• Dauer der Verspätung: Dein Flug muss mehr als 3 Stunden später als geplant am endgültigen Ziel ankommen.

• Verantwortung der Fluggesellschaft: Die Verspätung muss auf Gründe zurückzuführen sein, die im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegen (technische Probleme, Personalmangel, Überbuchung, etc.).

• Nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen: Wenn die Verspätung durch schlechtes Wetter, politische Instabilität, Flughafenschlägen oder Einschränkungen der Flugsicherung verursacht wurde, ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, dich zu entschädigen.

Wie viel Entschädigung kannst du bekommen?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

• Bis zu 1.500 km: 250 €

• 1.500 - 3.500 km: 400 €

• Über 3.500 km: 600 €

Wenn deine Verspätung die Kriterien erfüllt, ist die Fluggesellschaft gesetzlich verpflichtet, dir diese Entschädigung zu zahlen.

Was tun bei einer Flugverspätung in Wien

Am Flughafen festzustecken ist nervig, aber hier ist, was du tun solltest:

1. Prüfe den Grund für die Verspätung

Geh zum Schalter der Fluggesellschaft und frag, warum der Flug verspätet ist. Mach ein Foto von der Abflugtafel und behalte alle Mitteilungen der Fluggesellschaft.

2. Kostenloses Essen und Unterkunft

Wenn dein Flug mehr als 2 Stunden verspätet ist, müssen die Fluggesellschaften Folgendes bereitstellen:

• Mahlzeiten und Getränke

• Hotelunterkunft (bei Übernachtungsverzögerungen)

• Transport zum und vom Hotel

• Zugang zu Kommunikation (Anrufe, E-Mails, etc.)

Wenn sie sich weigern, behalte alle Quittungen und fordere später eine Erstattung ein.

3. Alternative Routen prüfen

Wenn deine Verspätung erheblich ist, könnte es sich lohnen, alternative Flüge in Betracht zu ziehen. Wien ist gut mit anderen Flughäfen verbunden, einschließlich des Flughafens Bratislava (BTS), der nur 60 km entfernt liegt. Einige Billigfluggesellschaften fliegen von Bratislava, und eine schnelle Zug- oder Busfahrt kann dich in etwa einer Stunde dorthin bringen.

4. Entschädigungsanspruch stellen

Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft eine Entschädigung beantragen, aber sie verzögern oder lehnen Ansprüche oft ab. Um den Prozess zu erleichtern, lass Trouble Flight das für dich übernehmen – wir arbeiten auf einer Erfolgsbasis und sorgen dafür, dass du die maximale Entschädigung erhältst.

Die besten Wege, mit einer langen Verspätung am Wiener Flughafen umzugehen

Der Flughafen Wien (VIE) ist eines der effizientesten Drehkreuze Europas. Wenn du hier feststeckst, mach das Beste aus deiner Zeit mit diesen Tipps:

Entspann dich in den Lounges

Auch wenn du Economy fliegst, kannst du einen Lounge-Pass für die Sky Lounge oder die Jet Lounge kaufen, um kostenloses WLAN, Getränke und bequeme Sitzgelegenheiten zu genießen.

Erkunde den Flughafen

• Shoppe zollfrei für Luxusmarken.

• Probiere lokale österreichische Köstlichkeiten bei Demel Bakery.

• Genieße kostenlose Kunstausstellungen in der Gate F & G Art Gallery.

Mach einen Kurztrip nach Wien

Wenn deine Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, nimm den City Airport Train (CAT) und erreiche das Zentrum von Wien in nur 16 Minuten. Besuche den Stephansdom, genieße eine Sachertorte und sei rechtzeitig für deinen neuen Flug zurück.

Häufige Ausreden von Fluggesellschaften & wie du sie anfechten kannst

Fluggesellschaften benutzen oft diese Ausreden, um nicht zu zahlen:

1. Technische Probleme – Das ist KEIN außergewöhnlicher Umstand. Du hast Anspruch auf Entschädigung.

2. Personalmangel – Das liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Fordere deine Rechte ein.

3. Wetterbedingte Verspätungen – Wenn nur DEIN Flug betroffen ist und andere fliegen, kannst du diese Ausrede anfechten.

4. Luftverkehrsbeschränkungen – Das kann als außergewöhnlich gelten, aber die Fluggesellschaft muss Beweise vorlegen.

Wie man eine Entschädigung einfach beansprucht

Option 1: Direkt bei der Fluggesellschaft beanspruchen

• Finde das Formular für Entschädigungsansprüche auf der Website der Fluggesellschaft.

• Füge deine Bordkarten und die Bestätigung der Verspätung bei.

• Erwarte eine lange Wartezeit und mögliche Ablehnungen.

Option 2: Verwende Trouble Flight für eine problemlose Abwicklung

• Keine Vorauszahlungen.

• Rechtsexperten kümmern sich um alles für dich.

• Höhere Erfolgschancen – selbst wenn die Fluggesellschaften zunächst ablehnen.

Reiche deinen Anspruch noch heute ein und lass uns für deine Entschädigung kämpfen, während du dich entspannst.

Schlussgedanken

Flugverspätungen in Wien können nervig sein, aber sie müssen dich nicht finanziell belasten. Nach EU-Recht hast du das Recht auf Entschädigung bis zu 600€ bei erheblichen Verspätungen. Egal, ob du stundenlang am Wiener Flughafen feststeckst oder eine zusätzliche Hotelnacht buchen musst, du verdienst eine Entschädigung für deine Zeit und Unannehmlichkeiten.

Lass dich von den Fluggesellschaften nicht herumschubsen – fordere noch heute ein, was dir zusteht!