Flugüberbuchung in Brünn – Was tun und wie Entschädigung bekommen

Überbuchungen von Flügen sind ein häufiges Problem an Flughäfen weltweit, und der Flughafen Brno–Tuřany (BRQ) ist da keine Ausnahme. Wenn dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € nach europäischem Recht. In diesem Leitfaden erklären wir dir deine Rechte, welche Schritte du unternehmen kannst und wie du die Chancen auf die Entschädigung maximierst, die dir zusteht.

Verstehen von Flugüberbuchungen

Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze vorhanden sind, in der Annahme, dass einige Passagiere nicht erscheinen werden. Wenn jedoch mehr Passagiere ankommen als Sitzplätze verfügbar sind, werden einige unfreiwillig vom Boarding ausgeschlossen. Wenn das am Flughafen Brno–Tuřany passiert, keine Panik – du hast Rechte.

Flughafen Brno–Tuřany und alternative Reisemöglichkeiten

Der Flughafen Brno–Tuřany (BRQ) ist der zweitgrößte Flughafen in der Tschechischen Republik und bedient sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge. Wenn du hier eine Überbuchung erlebst, könntest du in Erwägung ziehen, Flüge vom Václav-Havel-Flughafen in Prag (PRG) oder vom Flughafen Wien (VIE) zu überprüfen. Beide Flughäfen bieten eine größere Auswahl an Flügen und könnten bessere Verfügbarkeiten haben.

Wie man alternative Flughäfen erreicht

• Prag (PRG): Etwa 200 km von Brno entfernt, erreichbar mit Zug, Bus oder Mietwagen (ca. 2,5 Stunden).

• Wien (VIE): Etwa 140 km entfernt, erreichbar mit dem Direktbus (ca. 2 Stunden).

Wenn deine Fluggesellschaft einen alternativen Flug von einem dieser Flughäfen anbietet, könnte dies eine gute Option sein, statt auf den nächsten verfügbaren Flug von Brno zu warten.

Deine Rechte bei Überbuchungen in Brno

Nach EG-Verordnung 261/2004, wenn dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird und du nicht freiwillig auf deinen Sitzplatz verzichtet hast, hast du Anspruch auf Entschädigung. Die Höhe des Anspruchs hängt von der Flugstrecke ab:

• €250 für Flüge bis zu 1.500 km

• €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• €600 für Flüge über 3.500 km

Zusätzlich müssen dir die Fluggesellschaften folgendes bieten:

• Eine Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem alternativen Flug.

• Mahlzeiten und Erfrischungen.

• Unterkunft, falls nötig.

• Transport zwischen dem Flughafen und deinem Hotel (falls zutreffend).

Was tun, wenn du in Brno das Boarding verweigert bekommst

Schritt 1: Nicht zu schnell freiwillige Entschädigung akzeptieren

Manche Fluggesellschaften bieten Reisegutscheine anstelle von Barauszahlungen. Bevor du annimmst, überleg dir, ob der Gutschein deinen Bedürfnissen entspricht. Barauszahlung ist oft vorteilhafter.

Schritt 2: Beweise sammeln

Fordere von der Fluggesellschaft eine schriftliche Bestätigung, dass dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde. Mach Fotos von deiner Bordkarte und allen relevanten Dokumenten.

Schritt 3: Belege aufbewahren

Falls du zusätzliche Kosten hast (Essen, Transport, Unterkunft), bewahre alle Belege auf. Diese Kosten sollten von der Fluggesellschaft erstattet werden.

Schritt 4: Deine Entschädigung einfordern

Du kannst direkt bei der Fluggesellschaft eine Forderung einreichen, aber sie könnten deine Anfrage verzögern oder ablehnen. Ein professioneller Service wie Trouble Flight kann die Forderung für dich übernehmen und sicherstellen, dass du den vollen Betrag erhältst, der dir zusteht.

Gängige Taktiken von Fluggesellschaften, um Entschädigungszahlungen zu vermeiden

Manche Fluggesellschaften versuchen, Entschädigungszahlungen zu vermeiden, indem sie:

• Gutscheine statt Bargeld anbieten.

• Behaupten, die Überbuchung sei auf „außergewöhnliche Umstände“ zurückzuführen.

• Antworten verzögern, um dich zu zermürben.

Wenn das passiert, gib nicht auf - die Vorschriften sind auf deiner Seite. Trouble Flight ist darauf spezialisiert, Passagieren schnell und effizient zu ihrer rechtmäßigen Entschädigung zu verhelfen.

Ausnahmen – Wann du möglicherweise nicht anspruchsberechtigt bist

Obwohl Entschädigungen für Überbuchungen fast immer gewährt werden, gibt es Ausnahmen wie:

• Wenn du freiwillig deinen Platz aufgibst.

• Wenn die Fluggesellschaft einen Alternativflug arrangiert, der zur ähnlichen Zeit ankommt.

• Wenn die Überbuchung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist (z.B. schlechtes Wetter, Einschränkungen der Flugverkehrskontrolle).

Warum du eine Entschädigung fordern solltest

Jedes Jahr verlieren tausende von Passagieren Geld, weil sie keine Entschädigung fordern, auf die sie Anspruch haben. Fluggesellschaften verdienen Millionen durch Überbuchungen, aber Passagiere kennen oft ihre Rechte nicht. Indem du deinen Anspruch geltend machst, erhältst du nicht nur finanzielle Entschädigung, sondern ermutigst die Fluggesellschaften auch dazu, ihre Richtlinien zu verbessern.

Kann ich eine Entschädigung für Anschlussflüge bekommen?

Ja! Wenn dein Flug von Brno Teil einer Reise mit mehreren Flugstrecken war und die Überbuchung dazu führte, dass du einen Anschlussflug verpasst hast, könntest du Anspruch auf zusätzliche Entschädigung haben. Die gleichen EU-Regeln gelten auch für Langstreckenflüge mit Zwischenstopps in Europa.

Fazit – Handle jetzt

Überbuchungen am Flughafen Brno–Tuřany können frustrierend sein, aber du musst sie nicht ohne Entschädigung hinnehmen. Wenn dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde, überprüfe deine Anspruchsberechtigung und fordere noch heute bis zu 600 € ein. Lass die Fluggesellschaften nicht behalten, was dir zusteht!