Sanremo, la encantadora ciudad costera en la región de Liguria, Italia, es famosa por sus impresionantes vistas al mar, el famoso Festival de Música de Sanremo y el histórico Casino de Sanremo. Ya sea que estés visitando por placer o por negocios, la cancelación de un vuelo puede convertir rápidamente tu viaje en una situación estresante. Pero no te preocupes: si tu vuelo fue cancelado en Sanremo, podrías ser elegible para una compensación de hasta €600 según la ley europea. Esto es lo que necesitas saber.
Sanremo no tiene su propio aeropuerto, lo que significa que la mayoría de los viajeros utilizan el cercano Aeropuerto de Niza-Costa Azul (NCE) o el Aeropuerto de Génova Cristoforo Colombo (GOA). Las cancelaciones de vuelos desde estos aeropuertos pueden ocurrir por varias razones, incluyendo:
Mal tiempo: La ubicación costera de Liguria a veces puede llevar a fuertes vientos y lluvias intensas, afectando los vuelos.
Huelgas de control del tráfico aéreo: Italia es conocida por sus ocasionales huelgas de control del tráfico aéreo, lo que lleva a grandes interrupciones en los vuelos.
Problemas técnicos: Las aerolíneas pueden cancelar vuelos debido a fallos inesperados en las aeronaves.
Escasez de personal: Las huelgas de pilotos y tripulación de cabina pueden resultar en cancelaciones de último minuto.
Overbooking: Aunque el overbooking no es una cancelación, lleva a que los pasajeros sean denegados en el embarque, lo cual también califica para compensación.
Si tu vuelo fue cancelado desde un aeropuerto cerca de Sanremo, sigue estos pasos para minimizar la interrupción y maximizar tus posibilidades de obtener compensación:
Bajo la EC 261/2004, la Unión Europea garantiza a los pasajeros el derecho a compensación si su vuelo es cancelado por razones dentro del control de la aerolínea (excluyendo circunstancias extraordinarias como clima extremo o cierres de aeropuertos). La compensación puede ser:
â¬250 para vuelos de hasta 1,500 km
â¬400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km
â¬600 para vuelos de más de 3,500 km
Si tu vuelo desde Niza o Génova fue cancelado, podrías tener opciones de salida alternativas. Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) y Aeropuerto de Turín (TRN) están a unas pocas horas de San Remo y podrían tener vuelos disponibles con diferentes aerolíneas. Puedes llegar a estos aeropuertos vía:
Tren: Trenitalia ofrece conexiones de San Remo a Milán y Turín.
Autobús: Autobuses directos operan entre el Aeropuerto de Niza y Génova.
Alquiler de coches: Si tu aerolínea no ofrece reubicación, considera alquilar un coche para llegar a otro aeropuerto para tu viaje.
Si tu vuelo es cancelado, las aerolíneas deben ofrecer un reembolso completo o un vuelo alternativo. Si no te reubican automáticamente, revisa otros vuelos disponibles y propón una alternativa a tu aerolínea.
Para reclamar la compensación con éxito, recolecta lo siguiente:
Confirmación de cancelación de la aerolínea
Pase de abordar o confirmación de reserva
Recibos de gastos adicionales (hotel, comidas, transporte)
Comunicación con la aerolínea (correos electrónicos, mensajes o registros de llamadas)
Presentar una reclamación por tu cuenta puede ser complicado, ya que las aerolíneas a menudo rechazan o retrasan los pagos. Trouble Flight simplifica el proceso para ti: envíanos tus detalles y nuestro equipo se encargará del resto. Trabajamos bajo la modalidad de sin ganar, no pagas, así que solo pagas si conseguimos tu compensación.
¡Sí! Si tu cancelación te deja varado durante varias horas, las aerolíneas deben proporcionarte:
Alojamiento en hotel si es necesario quedarse a pasar la noche
Comidas y bebidas proporcionales al tiempo de espera
Transporte entre el aeropuerto y el hotel
Si la aerolínea se niega, guarda tus recibos y reclama el reembolso más tarde.
Aunque el mal tiempo y las huelgas del personal del aeropuerto (no del personal de la aerolínea) se consideran circunstancias extraordinarias, aún podrías obtener un reembolso o transporte alternativo. Si la propia tripulación de la aerolínea está en huelga, tienes derecho a compensación.
Si tu vuelo desde Niza o Génova fue cancelado mientras viajabas hacia o desde Sanremo, no aceptes la inconveniencia sin revisar tus derechos. Podrías tener derecho a hasta â¬600 en compensaciónâ¡dinero que no querrías dejar sin reclamar! Deja que Trouble Flight se encargue de tu reclamación mientras tú te relajas y disfrutas de la Riviera Italiana.