Το Σανρέμο, η γοητευτική παραλιακή πόλη στην περιοχή της Λιγουρίας στην Ιταλία, είναι γνωστό για την εκπληκτική θέα στη θάλασσα, το διάσημο Φεστιβάλ Μουσικής του Σανρέμο και το ιστορικό Καζίνο του Σανρέμο. Είτε επισκέπτεστε για αναψυχή είτε για δουλειά, μια ακύρωση πτήσης μπορεί να κάνει το ταξίδι σας αγχωτικό. Αλλά μην ανησυχείτε - αν η πτήση σας ακυρώθηκε στο Σανρέμο, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 ευρώ σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Να τι πρέπει να ξέρετε.
Το Σανρέμο δεν έχει το δικό του αεροδρόμιο, που σημαίνει ότι οι περισσότεροι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν το κοντινό Αεροδρόμιο Νίκαιας Κυανής Ακτής (NCE) ή το Αεροδρόμιο Κριστοφόρου Κολόμβου Γένοβας (GOA). Οι ακυρώσεις πτήσεων από αυτά τα αεροδρόμια μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους, όπως:
Κακός καιρός: Η παραλιακή θέση της Λιγουρίας μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε ισχυρούς ανέμους και έντονη βροχή, επηρεάζοντας τις πτήσεις.
Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας: Η Ιταλία είναι γνωστή για τις περιστασιακές απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, που οδηγούν σε μεγάλες διακοπές πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα: Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να ακυρώσουν πτήσεις λόγω απροσδόκητων βλαβών στα αεροσκάφη.
Έλλειψη προσωπικού: Οι απεργίες των πιλότων και του πληρώματος καμπίνας μπορεί να οδηγήσουν σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.
Υπερβολική κράτηση: Αν και η υπερβολική κράτηση δεν είναι ακύρωση, οδηγεί σε άρνηση επιβίβασης των επιβατών, που επίσης δικαιούνται αποζημίωση.
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε από ένα αεροδρόμιο κοντά στο Σανρέμο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελαχιστοποιήσετε την αναστάτωση και να αυξήσετε τις πιθανότητες να λάβετε αποζημίωση:
Σύμφωνα με τον EC 261/2004, η Ευρωπαϊκή Ένωση εγγυάται στους επιβάτες το δικαίωμα αποζημίωσης αν η πτήση τους ακυρωθεί για λόγους εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (εκτός από εξαιρετικές περιστάσεις όπως κακοκαιρία ή κλείσιμο αεροδρομίου). Η αποζημίωση μπορεί να είναι:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Αν η πτήση σου από Νίκαια ή Γένοβα ακυρώθηκε, μπορεί να έχεις εναλλακτικές επιλογές αναχώρησης. Το Αεροδρόμιο του Μιλάνου Μαπένσα (MXP) και το Αεροδρόμιο του Τορίνο (TRN) βρίσκονται σε λίγες ώρες από το Σαν Ρέμο και μπορεί να έχουν διαθέσιμες πτήσεις με άλλες αεροπορικές εταιρείες. Μπορείς να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια μέσω:
Τρένου: Η Trenitalia προσφέρει συνδέσεις από το Σαν Ρέμο στο Μιλάνο και το Τορίνο.
Λεωφορείου: Άμεσα λεωφορεία αναχωρούν μεταξύ του αεροδρομίου της Νίκαιας και της Γένοβας.
Ενοικίασης αυτοκινήτου: Αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν προσφέρει επανακράτηση, σκέψου να νοικιάσεις αυτοκίνητο για να φτάσεις σε άλλο αεροδρόμιο για το ταξίδι σου.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση. Αν δεν σε επανακρατήσουν αυτόματα, έλεγξε άλλες διαθέσιμες πτήσεις και πρότεινε μια εναλλακτική στην αεροπορική εταιρεία σου.
Για να διεκδικήσεις επιτυχώς αποζημίωση, συλλέξτε τα εξής:
Επιβεβαίωση ακύρωσης από την αεροπορική εταιρεία
Κάρτα επιβίβασης ή επιβεβαίωση κράτησης
Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (ξενοδοχείο, γεύματα, μεταφορά)
Επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία (emails, μηνύματα ή καταγραφή κλήσεων)
Η υποβολή μιας αξίωσης μόνη της μπορεί να είναι περίπλοκη, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες συχνά απορρίπτουν ή καθυστερούν τις πληρωμές. Η Trouble Flight απλοποιεί τη διαδικασία για σένα—υποβάλετε τα στοιχεία σας και η ομάδα μας θα αναλάβει τα υπόλοιπα. Δουλεύουμε με βάση το χωρίς κέρδος, χωρίς αμοιβή, οπότε πληρώνετε μόνο αν εξασφαλίσουμε την αποζημίωσή σας.
Ναι! Αν η ακύρωσή σας σας αφήσει κολλημένους για αρκετές ώρες, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν:
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν είναι απαραίτητη διανυκτέρευση
Γεύματα και ποτά ανάλογα με τον χρόνο αναμονής
Μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου
Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί, κράτα τις αποδείξεις και διεκδίκησε την αποζημίωση αργότερα.
Παρόλο που ο κακός καιρός και οι απεργίες από το προσωπικό του αεροδρομίου (όχι της αεροπορικής εταιρείας) θεωρούνται εξαιρετικές περιπτώσεις, μπορείς ακόμα να πάρεις επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική μεταφορά. Αν απεργεί το πλήρωμα της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας, έχετε δικαίωμα για αποζημίωση.
Αν η πτήση σας από τη Νίκαια ή τη Γένοβα ακυρώθηκε ενώ ταξιδεύατε προς ή από το Σανρέμο, μην αποδεχτείτε την ταλαιπωρία χωρίς να ελέγξετε τα δικαιώματά σας. Μπορεί να δικαιούστε έως και €600 σε αποζημίωση—χρήματα που δε θα θέλατε να αφήσετε ανεκμετάλλευτα! Αφήστε την Trouble Flight να αναλάβει την αξίωσή σας ενώ εσείς χαλαρώνετε και απολαμβάνετε την Ιταλική Ριβιέρα.