Les retards de vol, c'est vraiment agaçant, surtout quand ça fout en l'air tes projets de voyage en Estonie. Que tu sois à Tallinn, à Tartu ou dans un autre aéroport estonien, t'as des droits en tant que passager selon le Règlement européen EC261. Si ton vol a plus de trois heures de retard, tu pourrais avoir droit à une indemnité allant jusqu'à 600 €. Continue à lire pour comprendre tes droits, comment réclamer et quoi faire en cas de retard.
L'Estonie, célèbre pour son innovation numérique et ses paysages magnifiques, abrite l'aéroport de Tallinn (TLL), le principal hub international du pays. Les vols depuis l'Estonie subissent des retards pour plusieurs raisons, comme :
Conditions météorologiques : Les hivers froids, les chutes de neige et les tempêtes occasionnelles causent des perturbations.
Congestion du trafic aérien : Le nombre croissant de vols dans l'espace aérien européen entraîne des conflits d'horaire.
Problèmes techniques : Les compagnies aériennes peuvent rencontrer des soucis mécaniques entraînant des retards inattendus.
Grèves : Les grèves du contrôle aérien ou du personnel des compagnies aériennes peuvent gravement perturber les horaires.
Si ton vol a été retardé au départ de Tallinn, Tartu ou tout autre aéroport estonien, et remplit les critères suivants, tu pourrais avoir droit à une indemnisation :
Le retard est d'au moins trois heures à l'arrivée à ta destination.
La compagnie aérienne est responsable du retard (par exemple, problèmes techniques, soucis opérationnels, surréservation).
Le vol a décollé de l'UE ou y est arrivé avec une compagnie aérienne de l'UE.
250€ – Vols de moins de 1 500 km (par ex., Tallinn à Helsinki)
400€ – Vols entre 1 500 km et 3 500 km (par ex., Tallinn à Londres)
600€ – Vols de plus de 3 500 km (par ex., Tallinn à New York)
Si tu es coincé à l'aéroport de Tallinn (TLL) ou un autre aéroport estonien à cause d'un retard de vol, voici ce que tu dois faire :
Demande des informations : La compagnie aérienne doit te donner des détails sur la raison du retard.
Garde ta carte d'embarquement : La preuve de voyage est cruciale pour ta réclamation.
Demande de l'assistance : Si ton retard dépasse deux heures, tu as droit à des repas, des boissons et un hébergement à l'hôtel si nécessaire.
Garde les reçus : Si tu dépenses de l'argent à cause du retard, garde les reçus – tu pourrais être remboursé.
Dépose une réclamation de compensation : Utilise Trouble Flight pour vérifier ton éligibilité et soumettre ta réclamation sans tracas.
Si tu pars de l'aéroport de Tallinn et que ton vol est fortement retardé, pense à vérifier les vols des aéroports à proximité :
Aéroport international de Riga (RIX) en Lettonie : À environ quatre heures de bus de Tallinn, l'aéroport de Riga propose de nombreuses connexions internationales.
Aéroport d'Helsinki-Vantaa (HEL) en Finlande : Tu peux prendre un ferry de Tallinn à Helsinki en seulement deux heures, puis prendre un vol de l'aéroport d'Helsinki.
Ces options pourraient t'aider à atteindre ta destination plus rapidement tout en obtenant une compensation pour ton retard.
Les passagers qui volent avec ces compagnies rencontrent souvent des retards en Estonie :
Ryanair
airBaltic
Finnair
Lufthansa
Turkish Airlines
Scandinavian Airlines (SAS)
LOT Polish Airlines
Avec Trouble Flight, c'est super simple de demander une indemnisation pour un vol retardé en Estonie. Voici les étapes :
Vérifie si tu es éligible : Entre les détails de ton vol dans notre calculateur d'indemnisation.
Soumets ta réclamation : Envoie-nous ta carte d'embarquement et les infos de ton vol.
On s’occupe de tout le reste : Nos experts juridiques se battent pour ton indemnisation, et tu payes seulement si on gagne !
Pas de gain, pas de frais : Tu payes uniquement si tu reçois une indemnisation.
Traitement rapide : On traite les réclamations rapidement pour que tu sois indemnisé(e) plus vite.
Support d’experts : Notre équipe juridique est spécialisée dans les droits des passagers sous EC261.
Si ton vol a été retardé en Estonie, ne laisse pas la compagnie s’en tirer comme ça – réclame ton indemnisation dès aujourd’hui !