Parma híres a gazdag kulináris hagyományairól és lenyűgöző építészetéről, és egy kicsi, de jelentős úti cél Észak-Olaszországban. A Parma repülőtér (PMF), más néven Giuseppe Verdi repülőtér, kapuként szolgál az Emilia-Romagna régióba látogatók számára. De mi történik, ha a parmából induló járat késik? A kellemetlenség megzavarhatja a terveket, pénzbe kerülhet és felesleges stresszt okozhat. Szerencsére az európai szabályok erős utasjogokat biztosítanak, és akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.
Ha a parmából induló járatod késik, az EC261/2004 európai törvény alapján védelem alatt állsz, amely biztosítja a légi utasok jogait. A rendelet akkor érvényes, ha:
Az EU-s repülőtérről indulsz (Parma repülőtér is ide tartozik).
A járat több mint három órát késik.
A légitársaság a felelős a késésért (műszaki problémák, személyzethiány, stb.).
A kártérítés összege a járatod távolságától függ:
250 euró a 1,500 km-nél rövidebb járatokért.
400 euró a 1,500 km és 3,500 km közötti járatokért.
600 euró a 3,500 km-nél hosszabb járatokért (amikor EU-n kívüli országba repülsz).
Ha elakadsz a Parma repülőtéren egy késés miatt, kövesd ezeket a lépéseket a kártérítési igényed megerősítéséhez:
Ellenőrizd a késés okát – Kérdezd meg a légitársaság személyzetét és jegyezd fel a válaszukat.
Tartsd meg az összes utazási dokumentumot – Beszállókártyák, foglalási visszaigazolások és bármilyen írásbeli kommunikáció a légitársaságtól.
Készíts fotókat a repülőtéri kijelzőkről – Ha lehet, dokumentáld a késés idejét bizonyítékként.
Kérj segítséget – Két óránál hosszabb késések esetén a légitársaságnak ételt, frissítőket és szállást kell biztosítania (ha szükséges).
Nyújtsd be a kártérítési igényedet – A Trouble Flight megkönnyíti a jogosultság ellenőrzését és az igény benyújtását problémák nélkül.
Parma Repülőtér naponta kevés járattal rendelkezik, így ha a járatod jelentősen késik vagy törlik, fontold meg az alternatív indulási helyeket:
Bologna Guglielmo Marconi Repülőtér (BLQ) – Egy jelentős repülőtér mindössze 100 km-re Parmától számos nemzetközi kapcsolattal. Bolognába vonattal vagy busszal körülbelül egy óra alatt eljuthatsz.
Milánó Linate Repülőtér (LIN) – Egy másik lehetőség, kb. 125 km-re, több gyakori járattal. Egy közvetlen vonat Milánóba elérhetővé teszi.
Ha ott ragadtál és gyorsan el kell érned egy másik járatot, ezeknek a közeli repülőtereknek az ellenőrzése segíthet minimalizálni az utazási zavarokat.
Parma gyakran ködös, különösen télen, ami megzavarhatja a repülési menetrendet. Ha a késésed súlyos időjárási körülmények miatt van, akkor a kártérítés lehet, hogy nem áll rendelkezésre, de a légitársaságnak még mindig gondoskodnia kell (étel, szállás, szállítás).
Kevés kifutópálya és növekvő utasforgalom miatt a pármai repülőtéren néha előfordulnak késések a zsúfoltság miatt, különösen a csúcsidőszakokban.
Ha a késésed mechanikai hibák vagy személyzethiány miatt történt, az EC261 rendelet alapján jogosult vagy kártérítésre.
A kártérítés igénylése egyszerű lehet, ha a megfelelő lépéseket követed. A Trouble Flight szakértő a légitársasági viták kezelésében és az utasok kártérítésének biztosításában. Így működik:
Add meg a járatod adatait a weboldalunkon, hogy ellenőrizd a jogosultságot.
Hagyd, hogy mi intézzük a légitársasággal való tárgyalásokat, miközben te lazítasz.
Akár 600 eurót is kaphatsz közvetlenül a bankszámládra, ha a kérelmed sikeres.
Ennyire egyszerű! Nem kell jogi ismeret, és csak akkor kapunk fizetést, ha te nyersz.
Zéró kockázat – Nincsenek előzetes díjak; csak akkor számítunk fel egy kis százalékot, ha kártérítést kapsz.
Szakértői tárgyalás – Ismerjük a légitársaságok taktikáit és hogyan lehet szembeszállni a kifogásaikkal.
Gyors ügyintézés – Sok esetet hetek alatt megoldunk.
Nincs papírmunkai macera – Mi mindent elintézünk helyetted!
Egy késedelmes járat Pármából frusztráló lehet, de ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Ha a késésed több mint három órás volt, ellenőrizd jogosultságodat még ma és igényeld, ami jogosan a tiéd! Ne hagyd a pénzt az asztalon – kezdd el a kérelmedet most a Trouble Flight-tal és kapd meg a neked járó kártérítést!