Anuliavo tavo skrydį iš Bukarešto ar į Bukareštą? Nežinai, ką daryti toliau? Nesijaudink ✈️ Turi teises kaip lėktuvo keleivis, ir šis gidas žingsnis po žingsnio paaiškins, ką reikia daryti. Nuo suvokimo, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, iki kompensacijos iki 600 €. Čia yra viskas, ką reikia žinoti.
Bukareštas, gyvybingas Rumunijos sostinė, yra buveinė Henri Coanda tarptautiniam oro uostui (OTP) – šalies judriausiam centrui. Nepaisant pažangios infrastruktūros, skrydžiai į Bukareštą ir iš jo vis dar gali būti atšaukti dėl keletos priežasčių:
Oro sąlygos: Žiemos sniego audros arba vasaros perkūnijos gali sutrikdyti grafiką.
Techninės problemos: Lėktuvų priežiūros problemos gali atsiliepti vėlavimais ar atšaukimais.
Oro eismo kontrolės streikai: Periodiniai streikai visoje Europoje gali paveikti skrydžius Bukarešte.
Operaciniai iššūkiai: Kartais oro linijos atšaukia skrydžius dėl mažo keleivių skaičiaus ar įgulos trūkumo.
Žinoti priežastį, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, yra svarbu, nes tai nulems, ar esi tinkamas gauti kompensaciją.
Pagal EC261/2004, Europos Sąjungos aviacijos keleivių teisių reglamentą, tu turi teisę į kelias naudas, jei tavo skrydis buvo atšauktas Bukarešte:
Perkėlimas arba grąžinimas: Aviakompanija turi pasiūlyti tau pasirinkimą tarp kito skrydžio į tavo tikslą arba pilno pinigų grąžinimo.
Rūpinimasis ir pagalba: Kol lauki, aviakompanija turėtų aprūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, viešbučio apgyvendinimu ir transportu.
Kompensacija: Jei atšaukimas neįvyko dėl ypatingų aplinkybių (pvz., blogų orų), gali būti teisus į kompensaciją:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km
Pareikšti kompensaciją nebūtinai turi būti sunku. Sek šiuos žingsnius:
Išsaugok dokumentus: Saugok savo įlaipinimo kortelę, bilietą ir bet kokius aviakompanijos el. laiškus.
Paklausk priežasties: Prašyk aviakompanijos rašytinio paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.
Pateik pretenziją: Pareikšk kompensaciją tiesiogiai aviakompanijoje arba naudokis patikima paslauga, kaip Trouble Flight, kad tai padarytų už tave.
Trouble Flight specializuojasi padedant keleiviams greitai ir be streso gauti pinigus, kuriuos jie yra skolingi.
Jei susiduri su skrydžio atšaukimu Henrio Koiandės tarptautiniame oro uoste, verta ištirti netoliese esančius oro uostus arba alternatyvias aviakompanijas. Pavyzdžiui, Aurel Vlaicu oro uostas (BBU), vos 10 kilometrų nuo miesto centro, gali turėti skrydžių į tavo tikslą. Jei būsi perkeltas į kitą oro uostą, štai keletas kelionės patarimų:
Nuo OTP iki BBU: Griebk taksi arba pavėžėjimo paslaugą; kelionė trunka apie 20 minučių.
Pažink traukinius: Rumunijos traukinių tinklas gali būti vaizdingas ir nebrangus būdas pasiekti kitas vietas.
Jei tavo planai sugriauti, kodėl nepasinaudoti laiku Bukarešte? Šis miestas pilnas žavesio, istorijos ir nuostabių vietų:
Parlamento rūmai: Gigantiškas pastatas, parodantis Rumunijos istoriją.
Senamiestis (Lipscani): Pasivaikščiok grindiniais, pilnais kavinių ir parduotuvių.
Herastrau parkas: Puikiai tinka ramiam pasivaikščiojimui ar pasiplaukiojimui valtimi.
Panaudok vėlavimą, kad nemalonumą paverstum įsimintina patirtimi.
Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį dėl blogo oro? Ne, atšaukimai dėl blogo oro laikomi ypatingomis aplinkybėmis ir nekompensuojami pagal EC261/2004.
Ką daryti, jei aviakompanija nereaguoja į mano pretenziją? Jei aviakompanija ignoruoja tavo užklausą, gali kreiptis į Nacionalinę vykdymo instituciją (NEB) Rumunijoje arba prašyti pagalbos paslaugos kaip Trouble Flight.
Kiek laiko turiu pateikti pretenziją? Rumunijoje gali pateikti pretenziją iki 3 metų po atšaukimo.
Daugelis keleivių praleidžia kompensaciją, nes nežino savo teisių. Neleisk, kad tai būtum tu! Jei tavo skrydis buvo atšauktas Bukarešte, veik dabar. Su Trouble Flight gali būti tikras, kad gausi savo kompensaciją be rūpesčių tiesiogiai bendraujant su aviakompanijomis.
Užpildyk mūsų internetinę formą arba susisiek su mumis, kad pradėtum reikalauti. Nelauk ilgai – kiekviena diena svarbi norint atgauti tau priklausančius pinigus.