Αν η πτήση σου από ή προς το Βουκουρέστι έχει ακυρωθεί, μπορεί να αναρωτιέσαι τι να κάνεις στη συνέχεια. Μην ανησυχείς – έχεις δικαιώματα ως επιβάτης και αυτός ο οδηγός θα σε καθοδηγήσει βήμα-βήμα. Από την κατανόηση του γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου μέχρι την αξίωση αποζημίωσης έως και 600€, εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις.
Το Βουκουρέστι, η ζωντανή πρωτεύουσα της Ρουμανίας, είναι η έδρα του Διεθνούς Αεροδρομίου Henri Coandă (OTP), του πιο πολυσύχναστου κόμβου της χώρας. Παρά την προηγμένη του υποδομή, οι πτήσεις προς και από το Βουκουρέστι μπορούν ακόμα να αντιμετωπίσουν ακυρώσεις για διάφορους λόγους:
Καιρικές Συνθήκες: Χιονοθύελλες το χειμώνα ή δυνατές καταιγίδες το καλοκαίρι μπορούν να διαταράξουν το πρόγραμμα.
Τεχνικά Ζητήματα: Προβλήματα συντήρησης του αεροσκάφους μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Απεργίες Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας: Περιοδικές απεργίες σε όλη την Ευρώπη μπορούν να επηρεάσουν πτήσεις στο Βουκουρέστι.
Λειτουργικές Προκλήσεις: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές ακυρώνουν πτήσεις λόγω χαμηλού αριθμού επιβατών ή έλλειψης πληρώματος.
Η γνώση του λόγου της ακύρωσής σου είναι κρίσιμη, καθώς καθορίζει αν είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004 για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχεις δικαίωμα σε πολλά οφέλη αν η πτήση σου ακυρωθεί στο Βουκουρέστι:
Εκ νέου δρομολόγηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει επιλογή ανάμεσα σε εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Φροντίδα και Βοήθεια: Ενώ περιμένεις, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει γεύματα, αναψυκτικά και, αν χρειάζεται, διαμονή σε ξενοδοχείο και μεταφορά.
Αποζημίωση: Αν η ακύρωση δεν οφειλόταν σε εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ., κακοκαιρία), μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Η αξίωση για αποζημίωση δεν χρειάζεται να είναι πρόβλημα. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Κράτα τα Έγγραφα σου: Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τυχόν emails από την αεροπορική εταιρεία.
Ζήτα τον Λόγο: Ζήτησε γραπτή εξήγηση από την αεροπορική εταιρεία για το λόγο ακύρωσης της πτήσης.
Υποβολή Αξίωσης: Υπέβαλε αξίωση αποζημίωσης απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να το αναλάβει για σένα.
Στο Trouble Flight, ειδικευόμαστε στο να βοηθάμε τους επιβάτες να πάρουν τα χρήματα που τους οφείλονται γρήγορα και χωρίς άγχος.
Όταν αντιμετωπίζεις ακύρωση πτήσης στο Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coandă, αξίζει να εξετάσεις γειτονικά αεροδρόμια ή εναλλακτικές αεροπορικές εταιρείες. Για παράδειγμα, το Aurel Vlaicu Airport (BBU), μόλις 10 χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης, μπορεί να έχει πτήσεις προς τον προορισμό σου. Αν κατευθυνθείς σε άλλο αεροδρόμιο, εδώ είναι μερικές ταξιδιωτικές συμβουλές:
Από το OTP στο BBU: Πάρε ταξί ή υπηρεσία διαμοιρασμού μεταφορών· το ταξίδι διαρκεί περίπου 20 λεπτά.
Εξερεύνησε τα τρένα: Το δίκτυο τρένων της Ρουμανίας μπορεί να είναι ένας γραφικός και οικονομικός τρόπος για να φτάσεις σε άλλους προορισμούς.
Αν τα σχέδια σου χαλάσουν, γιατί να μην εκμεταλλευτείς το χρόνο σου στο Βουκουρέστι; Αυτή η πόλη είναι γεμάτη γοητεία, ιστορία και απίστευτα αξιοθέατα:
Παλάτι του Κοινοβουλίου: Ένα τεράστιο κτήριο που παρουσιάζει την ιστορία της Ρουμανίας.
Παλιά Πόλη (Lipscani): Περπάτησε σε λιθόστρωτους δρόμους γεμάτους καφέ και καταστήματα.
Πάρκο Χεραστράου: Ιδανικό για μια χαλαρή βόλτα ή βόλτα με βάρκα.
Χρησιμοποίησε την καθυστέρηση για να μετατρέψεις μια ατυχία σε μια αξέχαστη εμπειρία.
Μπορώ να πάρω αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση λόγω κακοκαιρίας; Όχι, οι ακυρώσεις που προκαλούνται από σοβαρό καιρό θεωρούνται έκτακτες περιστάσεις και δεν δικαιούνται αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.
Τι συμβαίνει αν η αεροπορική εταιρεία δεν απαντήσει στην αξίωσή μου; Αν η αεροπορική εταιρεία αγνοήσει το αίτημά σου, μπορείς να κλιμακώσεις την αξίωση στον Εθνικό Φορέα Επιβολής (NEB) στη Ρουμανία ή να ζητήσεις βοήθεια από μια υπηρεσία όπως το Trouble Flight.
Πόσο καιρό έχω για να υποβάλω αξίωση; Στη Ρουμανία, μπορείς να υποβάλεις αξίωση έως και 3 χρόνια μετά την ακύρωση.
Πολλοί επιβάτες χάνουν αποζημίωση απλώς επειδή δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους. Μην το αφήσεις να συμβεί σε σένα! Αν η πτήση σου ακυρωθεί στο Βουκουρέστι, αναλάβε δράση σήμερα. Με το Trouble Flight, μπορείς να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις την αποζημίωση που δικαιούσαι χωρίς την ταλαιπωρία να διαχειριστείς απευθείας τις αεροπορικές εταιρείες.
Συμπλήρωσε τη φόρμα μας online ή επικοινώνησε μαζί μας για να ξεκινήσεις την αξίωση σου. Μην καθυστερείς - κάθε μέρα μετράει όταν πρόκειται για χρήματα που σου οφείλονται.