Попрад, шармантен град во северна Словачка, е познат по своите прекрасни погледи на Татрите и богатата културна историја. Иако аеродромот Попрад-Татри (TAT) нуди удобен пристап до овој прекрасен регион, понекогаш патниците се соочуваат со досадниот проблем на препродажба на билети. Ако не ти дозволиле да се качиш на лет поради препродажба од Попрад, можеш да добиеш компензација—до 600 € според европските регулативи.
Во овој водич, ќе ти објасниме сè што треба да знаеш за препродадени летови од Попрад, твоите права како патник и како да ја искористиш максимално компензацијата.
Авиокомпаниите често продаваат повеќе билети од местата што ги имаат во авионот, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Иако оваа практика им помага на компаниите да ги пополнат местата и да бидат профитабилни, тоа може да резултира со патници кои недоброволно нема да можат да се качат на летот—што е доста фрустрирачко.
Ако не те пуштиле да се качиш на лет од Попрад-Татри поради препродажба, не грижи се. Регулативата на Европската Унија EC 261/2004 нуди силна заштита и те квалификува за компензација, во зависност од растојанието на летот и други фактори.
Ако летот ти тргнал од Попрад и ти недоброволно си бил одбиен за качување, можеш да добиеш компензација ако:
Имал си валиден билет и си стигнал навреме на портата.
Летот полетувал од аеродром во ЕУ или пристигнувал во ЕУ со авиокомпанија од ЕУ.
Не си се понудил доброволно да го отстапиш своето место во замена за бенефити од авиокомпанијата.
Износи на компензација според растојание:
€250 за летови под 1,500 км.
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км.
€600 за летови над 3,500 км.
Покрај финансиската компензација, исто така имаш право на помош како оброци, освежувања, хотелско сместување (ако е потребно) и транспорт меѓу аеродромот и твоето сместување.
Еве што треба да направиш веднаш ако ти се одбие качување поради премногу резервирање:
Побарај писмена потврда
Побарај од авиокомпанијата писмена изјава која потврдува дека одбивањето е поради премногу резервирање.
Зачувај ги сите документи
Зачувај ја твојата бордна карта, потврдата за резервација и сите сметки за трошоци направени поради премногу резервирањето (оброци, транспорт, сместување).
Побарај опции за пренасочување
Авиокомпанијата треба да ти понуди алтернативен лет без дополнителни трошоци. Ако нема погодни летови од Попрад, можеш да прашаш за летови од блиските аеродроми, како што е Меѓународниот аеродром Кошице (KSC), кој се наоѓа на околу 125 км од Попрад. Авиокомпанијата може да ги покрие трошоците за транспорт меѓу аеродромите.
Поднеси барање за компензација
Контактирај ја Trouble Flight за да го раководат процесот на компензација од твое име. Нашиот тим е специјализиран за обезбедување на максимален износ за случаи на одбивање на качување.
Ако ти е тешко да најдеш погоден лет од Попрад поради премногу резервирањето, разгледај ја можноста за летови од Меѓународниот аеродром Кошице или дури и Аеродромот Братислава (BTS), иако вториот бара подолг пат (приближно 3,5 часа со автомобил).
Како да стигнеш до Кошице од Попрад:
Со воз: Директните возови од Попрад до Кошице траат приближно 2 часа.
Со автомобил: Возењето од Попрад до Кошице трае околу 1,5 часа преку автопатот D1.
Истражување на летови од други аеродроми може не само да ве однесе до вашата дестинација побрзо, туку може да отвори можности за поевтини цени со различни авиокомпании.
Иако Аеродромот Попрад-Татри е помал од главните меѓународни центри, претовар сепак може да се случи. Вообичаени причини вклучуваат:
Сезонски Пикови на Патувања: Попрад привлекува многу туристи за време на ски-сезоната и летните одмори.
Ограничени Опции за Летови: Помалку дневни летови значи дека проблемите со претовар се позабележливи.
Голема Побарувачка за Чартер Летови: Некои авиокомпании претовараат чартер летови кои ги задоволуваат љубителите на скијање и природа.
Без оглед на причината, законите на ЕУ гарантираат дека сте заштитени и имате право на компензација.
Имате до 3 години од датумот на вашиот претоварен лет за да поднесете барање за компензација во Словачка. Сепак, најдобро е да дејствувате што е можно поскоро, бидејќи доказите како билети за влез или писмени потврди може да се изгубат со текот на времето.
Авиокомпаниите често се обидуваат да ги решат случаите на претовар брзо со нудење ваучери или попусти на идни летови наместо финансиска компензација. Иако тоа може да изгледа удобно, ваучерите често доаѓаат со ограничувања или датуми на истекување.
Совет: Имате законско право да побарате парична компензација според регулативата на ЕУ EC 261/2004. Прифаќањето ваучери може да го поништи вашето право да побарате целосна финансиска компензација.
Да, ако твојот претеран лет од Попрад беше дел од поголемо патување со поврзувачки летови, можеби си квалификуван за надоместок ако:
Летовите беа резервирани под една резервација.
Конечната дестинација беше достигната со задоцнување од 3 часа или повеќе поради претераност.
На пример, ако леташе од Попрад до Лондон со поврзување во Виена, и претераноста те натера да го испуштиш поврзувачкиот лет, можеби си квалификуван за надоместок за целото патување.
Во Trouble Flight, се специјализираме во помагање на патници да обезбедат надоместок за нарушувања во летови, вклучувајќи претераност. Еве зошто патниците ни веруваат:
Без победа, без такса: Не плаќаш ништо ако не ја добиеме твојата барање.
Брз процес на барање: Ние се справуваме со сите документи и преговори со авиокомпаниите.
Експертски правен тим: Го разбираме сложеноста на регулативите на ЕУ.
Транспарентен процес: Реално време ажурирања на статусот на твојата барање.
Нашата цел е да осигураме дека ќе ги добиеш парите кои ти припаѓаат без стресот на справување со авиокомпаниите сам.
Поднесувањето барање е едноставно:
Испрати ги деталите за летот
Обезбеди ни го референтниот број за резервација, бројот на летот и сите релевантни документи.
Ние се справуваме со документите
Нашиот правен тим ќе преземе, контактирајќи ја авиокомпанијата и настојувајќи за највисокиот можен надоместок.
Прими парите
Откако барањето ќе биде решено, ќе ги добиеш парите директно во твојата сметка.
Презакажувањата на летови можат да бидат многу фрустрирачки, особено кога патуваш од помали аеродроми како Аеродром Попрад-Татри. Но запомни, европските закони се на твоја страна и можеш да добиеш компензација до €600.
Без разлика дали го посетуваш Попрад за прекрасните планински пејзажи или тргнуваш на службено патување, Trouble Flight е тука за да ти помогне да го добиеш она што ти следува. Започни со твоето барање денес и остави ние да се погрижиме за останатото—затоа што твоето време (и пари) се важни.