Претоварен лет во Палермо - Што да направиш и како да добиеш компензација

Палермо, главниот град на Сицилија, е прекрасен град полн со историја, култура и неверојатни крајбрежја. Меѓутоа, не секое патување преку Аеродромот Фалконе-Борселино во Палермо (PMO) оди според планот. Една од најфрустрирачките ситуации за патниците е прекнигање на летови, кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети отколку што има места. Ако ова ви се случило, можеби имате право на компензација до 600 € според Европската регулатива EC 261/2004.

Зошто авиокомпаниите прекнигаат летови?

Авиокомпаниите практикуваат прекнигање за да ги максимизираат профитите, претпоставувајќи дека некои патници нема да се појават. Но, кога премногу ќе пристигнат, некои остануваат. Ако сте одбиени од летот во Палермо поради прекнигање, имате права, и авиокомпаниите мора да ве компензират освен ако не можат да организират алтернативен лет во разумно време.

Што да направите ако вашиот лет е прекнига во Палермо

Ако се најдете заглавени на Аеродромот во Палермо поради прекнигање, следете ги овие чекори:

1. Не нуди го своето седиште – Ако авиокомпанијата бара доброволци, запомни дека патниците кои доброволно го нудат своето седиште можат да не бидат целосно компензирани.

2. Побарај писмена потврда – Побарај од авиокомпанијата документ кој потврдува дека ти биле одбиени поради пренатрупаност.

3. Провери алтернативни летови – Ако леташ во рамките на Италија, разгледај алтернативни летови од Аеродромот Трапани (TPS), на околу 90 км од Палермо. Некои авиокомпании оперираат летови од Трапани до главни дестинации, и брз трансфер може да го спаси твоето патување. Можеш да стигнеш до Аеродромот Трапани со автобус, рентање на автомобил или такси.

4. Зачувај ги сметките – Ако ти треба храна, сместување или транспорт поради доцнење, зачувај ги сите сметки бидејќи можеш да бараш надоместок.

5. Барај компензација – Можеш да бараш меѓу €250 и €600, во зависност од растојанието на летот.

Компензација за пренатрупаност – Колку можеш да добиеш?

Според EC 261/2004, компензацијата зависи од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1,500 км

• €400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км

• €600 за летови над 3,500 км (ако заминуваш од аеродром во ЕУ)

Бидејќи повеќето летови од Палермо до други европски градови спаѓаат во €250-€400 опсег, тоа можеш да го очекуваш. Сепак, ако леташ на долг пат, како до САД или Азија, износот може да се зголеми до €600.

Можеш ли да добиеш компензација ако авиокомпанијата понуди различен лет?

Да! Дури и ако авиокомпанијата понуди алтернативен лет, сè уште си е ти за обештетување освен ако новиот лет пристигне во разумен временски рок:

• Ако новиот лет пристигне во рок од 2 часа од оригиналното време на пристигнување (кратки релации), или

• Ако новиот лет пристигне во рок од 4 часа (долги релации),
  Тогаш авиокомпанијата може да го намали обештетувањето за 50%. Но во повеќето случаи, ако одложувањето е подолго, добиваш целосен износ.

Претеран број на патници во Палермо – Дали можеш да смениш аеродром?

Ако твојот лет од Палермо е преполнет и нема достапни алтернативни летови наскоро, разгледај ги полетувањата од Catania Fontanarossa Airport (CTA). Тоа е околу 2.5 часа возење од Палермо и опслужува многу од истите рути како PMO. Некои авиокомпании дури нудат превоз меѓу Палермо и Катанија.

За да стигнеш до Аеродромот во Катанија од Палермо:

• Со кола: Директно возење трае околу 2.5 часа преку A19 автопат.

• Со воз: Трениталија воз од Palermo Centrale до Catania Centrale трае околу 3 часа, по што следи брз пренос со автобус.

• Со автобус: Директни автобуски услуги оперираат меѓу Палермо и Аеродромот во Катанија, трае околу 3 часа.

Проверувањето на летови од Катанија може да биде алтернатива ако си заглавен поради преполнет лет.

Како да го побараш твоето обештетување за преполнет лет

Поднесувањето барање за обештетување може да изгледа комплицирано, но е лесно ако ги следиш овие чекори:

1. Собери ги сите документи – Бордни карти, потврдни мејлови и известување од авиокомпанијата за прекумерно букирање.

2. Поднеси барање – Можеш да го направиш ова директно со авиокомпанијата, но биди подготвен за одложувања или одбивања.

3. Искористи услуга за компензација – Ако сакаш да избегнеш нервози, остави професионалците да го решат твоето барање и зголеми ги шансите да добиеш пари брзо.

Не дозволувај прекумерното букирање да ти ја уништи патувањето – Добиеш што ти следува!

Прекумерното букирање во Палермо може да биде фрустрирачко, но ти си заштитен според законите на ЕУ. Ако си бил одбиен за влез, не прифаќај мал ваучер—можеш да добиеш до 600 евра во кеш. Без разлика дали патуваш до Рим, Лондон или Берлин, осигурај се дека ќе ја добиеш компензацијата која ти следува.

Ако твојот лет беше прекумерно букиран, дејствувај сега и поднеси барање за компензација денес!