Lennon yliluvitus Palermossa – Mitä tehdä ja miten saada korvaus

Palermo, Sisilian pääkaupunki, on upea kaupunki täynnä historiaa, kulttuuria ja upeita rannikkomaisemia. Mutta kaikki lennot Palermon Falcone-Borsellinon lentokentän (PMO) kautta eivät aina mene suunnitelmien mukaan. Yksi turhauttavimmista tilanteista matkustajille on ylivaraus, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin paikkoja on. Jos näin kävi sulle, sä voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen Euroopan asetuksen EC 261/2004 mukaan.

Miksi lentoyhtiöt tekevät ylivarauksia?

Lentoyhtiöt tekevät ylivarauksia maksimoidakseen voitot, kun ne olettavat, että osa matkustajista ei saavu paikalle. Mutta kun liian moni saapuu, osa jää maihin. Jos sua ei päästetty lennolle Palermossa ylivarauksen takia, sulla on oikeuksia, ja lentoyhtiöiden täytyy korvata sulle, elleivät ne pysty järjestämään vaihtoehtoista lentoa kohtuullisessa ajassa.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylivarattu Palermossa

Jos jäät Palermon lentokentälle ylivarauksen takia, tee näin:

1. Älä vapaaehtoisesti luovu paikastasi – Jos lentoyhtiö pyytää vapaaehtoisia, muista, että matkustajat, jotka luopuvat paikastaan vapaaehtoisesti, eivät ehkä ole oikeutettuja täysiin korvauksiin.

2. Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä asiakirja, jossa kerrotaan, että sua ei päästetty lennolle ylivarauksen takia.

3. Tarkista vaihtoehtoiset lennot – Jos lennät Italian sisällä, harkitse vaihtoehtoisia lähtöjä Trapanin lentokentältä (TPS), joka sijaitsee noin 90 km Palermosta. Jotkut lentoyhtiöt lentävät Trapanista tärkeisiin kohteisiin, ja nopea siirtyminen voi pelastaa matkasi. Trapanin lentokentälle pääsee bussilla, vuokra-autolla tai taksilla.

4. Säilytä kuitit – Jos tarvitset ruokaa, majoitusta tai kuljetusta viivästyksen takia, pidä kaikki kuitit tallessa, koska voit hakea niistä korvausta.

5. Hae korvausta – Voit saada 250 € ja 600 € välillä, riippuen lennon pituudesta.

Korvaukset ylivarauksesta – Paljonko voit saada?

EC 261/2004 mukaan korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• 250 € lennoista, jotka ovat korkeintaan 1 500 km

• 400 € lennoista välillä 1 500 km ja 3 500 km

• 600 € lennoista, jotka ovat yli 3 500 km (jos lähtö on EU-lentokentältä)

Suurin osa lennoista Palermosta muihin Euroopan kaupunkeihin kuuluu 250-400 € haarukkaan, joten sitä voit odottaa. Jos taas lennät kauemmas, kuten USA:han tai Aasiaan, summa voi nousta 600 €:iin.

Saako korvausta, jos lentoyhtiö tarjoaa toisen lennon?

Kyllä! Vaikka lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoisen lennon, olet silti oikeutettu korvaukseen, ellei uusi lento saavu kohtuullisessa ajassa:

• Jos uusi lento saapuu 2 tunnin sisällä alkuperäisestä saapumisajasta (lyhyet lennot), tai

• Jos uusi lento saapuu 4 tunnin sisällä (pitkät lennot),
  Silloin lentoyhtiö voi vähentää korvausta 50 %. Mutta useimmissa tapauksissa, jos viivästys on pidempi, saat täyden summan.

Ylivaraus Palermossa – Voitko vaihtaa lentokenttää?

Jos lentosi Palermosta on ylivarattu eikä vaihtoehtoisia lentoja ole pian saatavilla, harkitse lähtöä Catania Fontanarossa -lentokentältä (CTA). Se on noin 2,5 tunnin ajomatkan päässä Palermosta ja tarjoaa monia samoja reittejä kuin PMO. Jotkin lentoyhtiöt tarjoavat jopa shuttle-palveluja Palermon ja Catanian välillä.

Päästäksesi Cataniassa sijaitsevalle lentokentälle Palermosta:

• Autolla: Suora ajomatka kestää noin 2,5 tuntia A19-moottoritietä pitkin.

• Junalla: Trenitalia-juna reitillä Palermo Centrale - Catania Centrale vie noin 3 tuntia, jonka jälkeen nopea bussiyhteys.

• Bussilla: Suorat bussit kulkevat reitillä Palermo - Catanian lentokenttä, matka kestää noin 3 tuntia.

Lentojen tarkistaminen Catanian kautta voi olla vaihtoehto, jos olet jumissa ylibuukkauksen takia.

Miten saat korvauksen ylibuukkauksesta

Korvauksen hakeminen voi kuulostaa monimutkaiselta, mutta on itse asiassa melko simppeliä, kun noudatat näitä ohjeita:

1. Kerää kaikki dokumentit – Tarkastuskortit, vahvistussähköpostit ja lentoyhtiön ylibuukkausilmoitus.

2. Lähetä vaatimus – Tämä onnistuu suoraan lentoyhtiön kautta, mutta varaudu viiveisiin tai kieltäytymisiin.

3. Käytä korvauspalvelua – Jos et halua säätää itse, anna ammattilaisten hoitaa homma ja kasvata mahdollisuuksiasi saada rahat nopeasti.

Älä anna ylibuukkauksen pilata reissuasi – vaadi omasi!

Ylibuukkaukset Palermossa voivat olla turhauttavia, mutta EU-lainsäädäntö suojaa sinua. Jos sinulta evätään pääsy lennolle, älä hyväksy pientä voucheria – voit saada jopa 600 euroa käteisenä. Olitpa matkalla Roomaan, Lontooseen tai Berliiniin, varmista että saat ansaitsemasi korvauksen.

Jos lentosi oli ylibuukattu, toimi heti ja vaadi korvauksesi tänään!