Չվերթ Գերբեռնում Պալերմոյում – Ինչ Կատարել Եվ Ինչպես Ստանալ Հատուցում

Պալերմոն, Սիցիլիայի մայրաքաղաքը, շքեղ քաղաք է, լի է պատմությամբ, մշակույթով և հիասքանչ ափամերձ գծերով: Սակայն, ոչ բոլոր ուղևորությունները Պալերմոյի Ֆալկոնե-Բորսելինո օդանավակայանով (PMO) անցնում են այնպես, ինչպես պլանավորված է: Ամենակոպիտ իրավիճակներից մեկն այն է, երբ օդային գծերը ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան առկա է նստարանները՝ թռիչքի գերբեռնվածություն: Եթե դա ձեզ հետ պատահել է, դուք կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ համաձայն Եվրոպական կարգավորման EC 261/2004:

Ինչու՞ են օդային գծերը գերբեռնում թռիչքները

Օդային գծերը գերբեռնվում են իրենց շահույթները առավելագույնի հասցնելու համար, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա: Սակայն, երբ չափազանց շատ են գալիս, որոշները մնում են հետեւում: Եթե ձեզ մերժել են թռիչքն անցկացնել Պալերմոյում գերբեռնվածության պատճառով, դուք իրավունքներ ունեք, և օդային գծերը պարտավոր են փոխհատուցել ձեզ, եթե չեն կարող կազմակերպել այլընտրանքային թռիչք տեղին ժամանակի ընթացքում:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքն գերբեռնված է Պալերմոյում

Եթե հայտնվեք Պալերմոյի օդանավակայանում գերբեռնվածության պատճառով, հետևեք այս քայլերին:

1. Մի՛ առաջարկիր ինքնակամ բացել տեղդ – Եթե ավիաընկերությունը հարցնում է կամավորների, հիշիր, որ ովքեր ինքնակամ բացել են իրենց տեղերը, անհասկանալի չէ կարողանան ամբողջական փոխհատուցում ստանալ։

2. Հարցրեք գրավոր հաստատում – Հարցրեք ավիաընկերությանը փաստաթուղթ, որում կասվում է, որ դուրս են թողել տեղերից՝ գերլցման պատճառով։

3. Ստուգեք այլընտրանքային թռիչքները – Եթե Իտալիայում եք թռչում, դիտեք այլընտրանքային ելքերը Տրապանի օդանավակայանից (TPS), որը մոտավորապես 90 կմ հեռավորության վրա է Պալերմոյից։ Որոշ ավիաընկերություններ թռիչքներ են կազմակերպում Տրապանից դեպի հիմնական վայրեր, և արագ տեղափոխությունը կարող է փրկել ձեր ճանապարհը։ Տրապանի օդանավակայան կարող եք հասնել ավտոբուսով, վարձակալած մեքենայով կամ տաքսիով։

4. Պահպանեք բոլոր ստացականները – Եթե սնունդ, կացարան կամ տրանսպորտի համար կարիք ունեք պատճառով ուշացմանը, պահեք բոլոր ստացականները, քանի որ կարող եք փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել։

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը – Կարող եք պահանջել միջև €250-ից €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Փոխհատուցում գերլցման համար – Ինչքան կարող եք ստանալ?

EC 261/2004-ի ներքո փոխհատուցումը կախված է թռիչքի հեռավորությունից

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 1,500 կմ-ից 3,500 կմ-ի միջեւ թռիչքների համար

• €600 3,500 կմ-ից վեր թռիչքների համար (եթե մեկնում եք ԵՄ օդանավակայանից)

Քանի որ մեծ մասամբ թռիչքները Պալերմոյից դեպի եվրոպական այլ քաղաքներ ընկնում են €250-€400 միջակայքում, սա կարող եք ակնկալել։ Սակայն, եթե երկարաուղիներ եք թռչում, օրինակ՝ դեպի ԱՄՆ կամ Ասիա, գումարը կարող է հասնել մինչև €600։

Կարող եք փոխհատուցում ստանալ, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլ թռիչք?

Այո՛: Նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք, դուք դեռ կարող եք ստանալ փոխհատուցում, եթե նոր թռիչքը ժամանելու է տրամաբանական ժամացույցի ընթացքում:

• Եթե նոր թռիչքը ժամանելու է 2 ժամվա ընթացքում սկզբնական ժամանման ժամից (կարճաժամկետ թռիչք), կամ

• Եթե նոր թռիչքը ժամանելու է 4 ժամվա ընթացքում (երկարաժամկետ թռիչք),
  Այն դեպքում ավիաընկերությունը կարող է նվազեցնել փոխհատուցումը 50%: Բայց շատ դեպքերում, եթե ուշացումը ավելի երկար է, դուք ստանում եք ամբողջ գումարը:

Այլընտրանքային օդանավակայանները Պալերմոյից – Կարո՞ղ եք փոխվել օդանավակայանը:

Եթե ձեր թռիչքը Պալերմոյից շատ մանրածախված է և ոչ մի այլընտրանքային թռիչքներ շուտ չեն նախատեսված, կարող եք փորձել դիտել Կատանիա Ֆոնտանարոսա օդանավակայանից (CTA) մեկնող թռիչքները: Դա մոտ 2.5 ժամի ճանապարհ է Պալերմոյից և սպասարկում է նույն երթուղիները որպես PMO: Մի քանի ավիաընկերություններ նույնպես առաջարկում են կարճ ուղևորություններ Պալերմոյի և Կատանիայի միջև:

Պալերմոյից դեպի Կատանիա օդանավակայան հասնելու համար:

• Ավտոմեքենայով: Ուղիղ ավտոմեքենայով մոտ 2.5 ժամ է A19 մայրուղու միջոցով:

• Գնացքով: Trenitalia-ի գնացքով Պալերմո Կենտրոնականից մինչև Կատանիա Կենտրոնական մոտ 3 ժամ է, որից հետո ավելացվում է արագ ավտոբուսային ուղևորություն:

• Ավտոբուսով: Ուղիղ ավտոբուսային ծառայություններ գործում են Պալերմոյի և Կատանիա օդանավակայանի միջև, տևում են մոտ 3 ժամ:

Կատանիայից թռիչքների ստուգումը կարող է լինել այլընտրանք, եթե վերագնահատումների պատճառով կանգնել եք:

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում վերագնահատումների պատճառով

Փոխհատուցման պահանջը կարող է թվալ բարդ, բայց դա պարզ է, եթե հետևեք հետևյալ քայլերին:

1. Հավաքեք բոլոր փաստաթղթերը – ինքնաթիռի թռիչքի կտրոնները, հաստատող նամակները, և ավիաընկերության ավելցուկային տեղադրումների ծանուցումները:

2. Ուղարկեք պահանջ – Դուք կարող եք դա անել ուղղակի ավիաընկերության միջոցով, բայց պատրաստվեք ուշացումների կամ մերժումների:

3. Օգտվեք փոխհատուցման ծառայությունից – Եթե չեք ցանկանում անհանգստանալ, թույլ տվեք մասնագետներին զբաղվել ձեր պահանջով և արագ վճարումը մեծացնելու ձեր հնարավորությունը:

Ավելցուկային տեղադրմամբ մի կորցրեք ձեր ուղևորությունը – Ստացեք այն, ինչ արժանացնում եք!

Փալերմոյում ավելցուկային տեղադրումը կարող է նյարդայնացնել, բայց դուք պաշտպանված եք ԵՄ օրենքներով: Եթե ձեզ տրվել է մերժված նստատեղ, մի ընդունեք փոքր վաուչերը՝ կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո կանխիկ: Եթե դուք թռչում եք Հռոմ, Լոնդոն կամ Բեռլին, համոզվեք, որ ստացեք համապատասխան փոխհատուցումը:

Եթե ձեր թռիչքը եղել է ավելցուկային տեղադրմամբ, գործեք հիմա և պահանջեք ձեր փոխհատուցումը այսօր!