Sovraprenotazione del volo a Palermo – Cosa fare e come ottenere un rimborso

Palermo, la capitale della Sicilia, è una città mozzafiato piena di storia, cultura e coste stupende. Tuttavia, non tutti i viaggi attraverso l'Aeroporto Falcone-Borsellino di Palermo (PMO) vanno come previsto. Una delle situazioni più frustranti per i viaggiatori è il overbooking dei voli, quando le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili. Se ti è successo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ secondo il Regolamento Europeo CE 261/2004.

Perché le compagnie aeree fanno overbooking?

Le compagnie aeree praticano l'overbooking per massimizzare i profitti, presumendo che alcuni passeggeri non si presenteranno. Ma quando arrivano in troppi, alcuni restano a terra. Se ti hanno negato l'imbarco a Palermo a causa dell'overbooking, hai dei diritti, e le compagnie aeree devono risarcirti a meno che non riescano a trovarti un volo alternativo in un tempo ragionevole.

Cosa fare se il tuo volo è in overbooking a Palermo

Se ti trovi bloccato all'Aeroporto di Palermo a causa dell'overbooking, segui questi passaggi:

1. Non offrirti volontario per rinunciare al tuo posto – Se la compagnia aerea cerca volontari, ricorda che i passeggeri che rinunciano volontariamente al loro posto potrebbero non avere diritto a un risarcimento completo.

2. Richiedi una conferma scritta – Chiedi alla compagnia aerea un documento che attesti che sei stato negato l'imbarco a causa dell'overbooking.

3. Verifica voli alternativi – Se voli all'interno dell'Italia, considera partenze alternative dall'Aeroporto di Trapani (TPS), a circa 90 km da Palermo. Alcune compagnie aeree operano voli da Trapani verso le principali destinazioni e un rapido trasferimento potrebbe salvare il tuo viaggio. Puoi raggiungere l'Aeroporto di Trapani in autobus, auto a noleggio o taxi.

4. Conserva le ricevute – Se hai bisogno di cibo, alloggio o trasporto a causa del ritardo, conserva tutte le ricevute poiché potresti richiedere il rimborso.

5. Richiedi il tuo risarcimento – Puoi richiedere tra €250 e €600, a seconda della distanza del volo.

Risarcimento per Overbooking – Quanto puoi ottenere?

In base al Regolamento CE 261/2004, il risarcimento dipende dalla distanza del volo:

• €250 per voli fino a 1.500 km

• €400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 per voli oltre 3.500 km (se in partenza da un aeroporto dell'UE)

Poiché la maggior parte dei voli da Palermo verso altre città europee rientra nella fascia €250-€400, è ciò che puoi aspettarti. Tuttavia, se voli a lungo raggio, come verso gli USA o l'Asia, l'importo può arrivare fino a €600.

Puoi ottenere un risarcimento se la compagnia aerea offre un volo diverso?

Sì! Anche se la compagnia aerea offre un volo alternativo, hai comunque diritto a un risarcimento a meno che il nuovo volo non arrivi entro un lasso di tempo ragionevole:

• Se il nuovo volo arriva entro 2 ore dall'orario di arrivo originale (voli brevi), oppure

• Se il nuovo volo arriva entro 4 ore (voli lunghi),
  Allora la compagnia aerea può ridurre il risarcimento del 50%. Ma nella maggior parte dei casi, se il ritardo è più lungo, ricevi l'importo completo.

Overbooking a Palermo – Puoi Cambiare Aeroporto?

Se il tuo volo da Palermo è in overbooking e non ci sono voli alternativi disponibili a breve, considera di guardare le partenze dall'Aeroporto di Catania Fontanarossa (CTA). È circa 2.5 ore di auto da Palermo e serve molte delle stesse rotte di PMO. Alcune compagnie aeree offrono persino servizi navetta tra Palermo e Catania.

Per raggiungere l'Aeroporto di Catania da Palermo:

• In auto: Un viaggio diretto impiega circa 2.5 ore tramite l'autostrada A19.

• In treno: Un treno Trenitalia da Palermo Centrale a Catania Centrale impiega circa 3 ore, seguito da un rapido trasferimento in autobus.

• In autobus: Servizi di pullman diretti operano tra Palermo e l'Aeroporto di Catania, impiegando circa 3 ore.

Controllare i voli da Catania potrebbe essere un'alternativa se sei bloccato a causa dell'overbooking.

Come Richiedere il Risarcimento per Overbooking

Presentare una richiesta di risarcimento potrebbe sembrare complicato, ma è semplice se segui questi passaggi:

1. Raccogli tutti i documenti – Carte d'imbarco, email di conferma e l'avviso di overbooking della compagnia aerea.

2. Invia un reclamo – Puoi farlo direttamente con la compagnia aerea, ma preparati per ritardi o rifiuti.

3. Usa un servizio di compensazione – Se vuoi evitare il fastidio, lascia che i professionisti gestiscano il tuo reclamo e aumenta le tue possibilità di essere pagato velocemente.

Non lasciare che l'overbooking rovini il tuo viaggio – Ottieni ciò che meriti!

L'overbooking del volo a Palermo può essere frustrante, ma sei protetto dalle leggi dell'UE. Se ti è stato negato l'imbarco, non accettare un piccolo voucher – potresti ottenere fino a €600 in contanti. Che tu stia volando a Roma, Londra o Berlino, assicurati di ottenere il risarcimento a cui hai diritto.

Se il tuo volo è stato overbooked, agisci ora e richiedi il tuo risarcimento oggi stesso!