Lidojuma pārpilde Palermo – Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Palermo, Sicīlijas galvaspilsēta, ir elpu aizraujoša pilsēta, pilna ar vēsturi, kultūru un apbrīnojamām piekrastēm. Tomēr ne visi ceļojumi caur Palermo Falcone-Borsellino lidostu (PMO) norit kā plānots. Viena no visnepatīkamākajām situācijām ceļotājiem ir lidojumu pārsniegšana, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas sēdvietas. Ja tas ir noticis ar tevi, iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas pārsniedz lidojumus?

Aviokompānijas pārsniedz lidojumus, lai maksimāli palielinātu peļņu, pieņemot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet, kad pārāk daudz ierodas, daži paliek aiz muguras. Ja tev Palermo atteica iekāpšanu pārsniegšanas dēļ, tev ir tiesības, un aviokompānijām jākompensē, ja vien tās nevar piedāvāt alternatīvu lidojumu saprātīgā laikā.

Ko darīt, ja tavs lidojums Palermo ir pārsniegts

Ja esi iestrēdzis Palermo lidostā pārsniegšanas dēļ, rīkojies šādi:

1. Nebrīvprātīgi neatsakies no savas vietas – Ja aviokompānija prasa brīvprātīgos, atceries, ka pasažieri, kuri brīvprātīgi atsakās no savām vietām, iespējams, ne saņems pilnu kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Lūdz aviokompānijai dokumentu, kas apliecina, ka tev atteica iekāpšanu pārsniegšanas dēļ.

3. Pārbaudi alternatīvos lidojumus – Ja lido Itālijā, apsver alternatīvos izlidojumus no Trapani lidostas (TPS), aptuveni 90 km attālumā no Palermo. Dažas aviokompānijas piedāvā lidojumus no Trapani uz galvenajiem galamērķiem, un ātrs pārvietojums varētu glābt tavu ceļojumu. Trapani lidostu var sasniegt ar autobusu, īres auto vai taksometru.

4. Paturē čeku – Ja tev nepieciešams ēdiens, naktsmītne vai transports aizkavēšanās dēļ, saglabā visus čekus, jo vari pieprasīt atmaksu.

5. Pieprasīt savu kompensāciju – Vari saņemt no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

Kompensācija par pārpildītiem lidojumiem – Cik daudz vari iegūt?

Saskaņā ar EK 261/2004 regulu, kompensācija ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (ja izlido no ES lidostas)

Tā kā lielākā daļa lidojumu no Palermo uz citām Eiropas pilsētām ietilpst €250-€400 diapazonā, tas ir, ko vari sagaidīt. Tomēr, ja lidoji uz tālākiem galamērķiem, piemēram, ASV vai Āziju, summa var sasniegt €600.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja aviosabiedrība piedāvā citu lidojumu?

Jā! Pat ja aviosabiedrība piedāvā alternatīvu lidojumu, tu joprojām vari saņemt kompensāciju, ja vien jaunais lidojums ierodas laikā:

• Ja jaunais lidojums ierodas 2 stundu laikā no sākotnēji plānotā ierašanās laika (īsie lidojumi), vai

• Ja jaunais lidojums ierodas 4 stundu laikā (garie lidojumi),
  tad kompensācija var tikt samazināta par 50%. Bet vairumā gadījumu, ja kavējums ir ilgāks, saņem pilnu summu.

Pārpildīts lidojums Palermo – Vai vari mainīt lidostas?

Ja tavs lidojums no Palermo ir pārpildīts un nav pieejami alternatīvi lidojumi tuvākajā laikā, apsver iespēju lidojumam no Katanijas Fontanarossas lidostas (CTA). Tā atrodas aptuveni 2.5 stundu brauciena attālumā no Palermo un piedāvā daudzus tos pašus maršrutus, ko PMO. Dažas aviosabiedrības pat piedāvā autobusu pakalpojumus starp Palermo un Kataniju.

Lai nokļūtu līdz Katanijas lidostai no Palermo:

• Ar auto: Brauciens aizņem apmēram 2,5 stundas, braucot pa A19 šoseju.

• Ar vilcienu: Trenitalia vilciens no Palermo Centrale līdz Catania Centrale aizņem apmēram 3 stundas, kam seko ātrs autobusa transfērs.

• Ar autobusu: Tiek piedāvāti tiešie autobusi starp Palermo un Katānijas lidostu, brauciens ilgst aptuveni 3 stundas.

Lidojumu pārbaudīšana no Katānijas var būt alternatīva, ja esi iestrēdzis pārlieku rezervācijas dēļ.

Kā pieteikt kompensāciju par pārlieku rezervāciju

Kompensācijas pieteikšana var šķist sarežģīta, bet tas ir viegli, ja seko šiem soļiem:

1. Savāc visus dokumentus – Iekāpšanas kartes, apstiprinājuma e-pastus un aviokompānijas pārlieku rezervācijas paziņojumu.

2. Iesniedz pieteikumu – To vari izdarīt tieši pie aviokompānijas, taču gatavojies kavēšanās vai atteikumiem.

3. Izmanto kompensācijas pakalpojumu – Ja vēlies izvairīties no liekām problēmām, ļauj profesionāļiem risināt tavu pieteikumu un palielini iespēju ātri saņemt naudu.

Nepieļauj, ka pārlieku rezervācija sabojā tavu ceļojumu – saņem to, kas tev pienākas!

Pārlieku rezervācija Palermo var būt frustrējoša, taču tevi aizsargā ES likumi. Ja tev ir liegta iekāpšana, nepieņem nelielu vaučeri – tu vari saņemt līdz pat €600 skaidrā naudā. Neatkarīgi no tā, vai lido uz Romu, Londonu vai Berlīni, pārliecinies, ka saņem kompensāciju, kas tev pienākas.

Ja tavs lidojums bija pārlieku rezervēts, rīkojies tagad un piesaki savu kompensāciju šodien!