Lot odwołany HiSky? Oto, co robić dalej

To koszmar każdego podróżnika – wszystko gotowe na podróż, docierasz na lotnisko, a potem widzisz to: Twój lot HiSky oznaczony jako „Odwołany.” 😱 Jeśli jesteś pasażerem z UE w tej sytuacji, weź głęboki oddech. Odwołania lotów zdarzają się nawet w młodych liniach, jak HiSky, ale na szczęście masz swoje prawa i opcje. W tym przewodniku przejdziemy przez to, co zrobić, gdy lot HiSky zostaje odwołany, jak zaplanować nową podróż i nawet jak ubiegać się o odszkodowanie za niedogodności. Pokażemy Ci też, jak Trouble Flight może zamienić Twój chaos związany z odwołaniem HiSky w pieniądze w Twojej kieszeni – i to wszystko bez opłat, jeśli się nie uda. Przejdźmy więc od rozpaczy związanej z „lot odwołany” do mistrzowskiego ogarnięcia podróży. ✈️💪

Poznaj HiSky: Nową niskokosztową linię lotniczą w Europie

HiSky może jeszcze nie jest tak znane jak Ryanair czy Lufthansa, ale robi furorę na niebie Europy Wschodniej. HiSky to mołdawska niskokosztowa linia lotnicza, która rozpoczęła działalność w 2021 roku, z siedzibą w Kiszyniowie w Mołdawii oraz z europejskim oddziałem w Bukareszcie, Rumunia. W prostych słowach, to młoda linia, która łączy miasta w Mołdawii, Rumunii i nie tylko z resztą Europy w budżetowych cenach. Flota HiSky to głównie samoloty z rodziny Airbus A320 w żywych pomarańczowo-niebieskich barwach – możesz zobaczyć ich odrzutowce na lotniskach takich jak Kiszyniów czy Kluż. Obsługują trasy do miejsc jak Londyn, Dublin, Paryż, Frankfurt i wiele innych, często celując w trasy bez niskokosztowych opcji.

Jako nowa linia lotnicza, HiSky bardzo stara się zadowolić pasażerów oferując konkurencyjne ceny i miłą obsługę. Ale, jak każda linia lotnicza, mogą pojawić się problemy – w tym niesławne odwołania lotów. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane problemami technicznymi, brakiem personelu, czy czynnikami niezależnymi od nich, loty HiSky czasem są anulowane. Jeśli miałeś odwołany lot HiSky, nie jesteś sam. Kluczowe jest wiedzieć, co robić w takiej sytuacji, żebyś nie utknął na lotnisku (i żebyś odzyskał pieniądze za kłopot).

Co robić, gdy HiSky odwoła Twój lot

Dobra, właśnie się dowiedziałeś, że Twój lot HiSky został odwołany. I co teraz? Oto pierwsze kroki, które powinieneś podjąć, zaraz na lotnisku albo od razu po otrzymaniu powiadomienia o odwołaniu:

• Zachowaj spokój i znajdź przedstawiciela HiSky: Weź głęboki oddech – panika nie sprawi, że szybciej dotrzesz do celu. Idź do stanowiska odprawy HiSky lub punktu obsługi klienta. Jeśli jesteś już przy bramce, agenci na miejscu mogą pomóc. Uprzejmie zapytaj dlaczego lot został odwołany i jakie masz opcje. (Czasami linie lotnicze automatycznie rezerwują Ci nowy lot, ale lepiej mieć szczegóły.) Zapisz e-maile lub wiadomości od HiSky dotyczące odwołania jako dowód na to, co Ci powiedziano.

• Poznaj swoje opcje przebookowania lub zwrotu: Przy odwołaniu lotu linie lotnicze muszą Ci dać wybór: przebookowanie na nowy lot (ich linią lub czasem partnerem/innym przewoźnikiem), albo pełny zwrot kosztów za odwołany lot​. HiSky to mniejsza linia lotnicza, więc mogą zaproponować Ci miejsce na kolejnym locie HiSky na tej trasie (może to być później tego samego dnia lub następnego dnia) albo na locie partnera lub ich rumuńskiej filii, jeśli obsługuje tę trasę. Jeśli nowy termin Ci nie pasuje, możesz wybrać zwrot pieniędzy i sam zorganizować podróż.

• Zdobądź to na piśmie: Niezależnie od wybranej opcji – przebookowania lub zwrotu – upewnij się, że otrzymasz potwierdzenie na piśmie. Jeśli wybierzesz przebookowanie, uzyskaj nowy e-bilet lub kartę pokładową. Jeśli wybierzesz zwrot pieniędzy, zachowaj potwierdzenie zwrotu lub e-mail. Te dokumenty są ważne nie tylko dla Twojej ewidencji, ale także jeśli w przyszłości będziesz ubiegać się o odszkodowanie.

• Zapytaj o zakwaterowanie i posiłki: Jeśli odwołanie lotu oznacza, że musisz czekać kilka godzin lub noc na nowy lot, zapytaj HiSky o swoje “prawo do opieki.” Zgodnie z przepisami UE linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom w potrzebie bezpłatne posiłki, napoje i zakwaterowanie w hotelu, jeśli to konieczne​. Więc jeśli jesteś daleko od domu, a kolejny lot jest dopiero jutro, nie wahaj się poprosić o nocleg w hotelu i transport do niego na koszt HiSky. Poproś też o vouchery na posiłki lub zwrot kosztów za jedzenie, a jeśli kupisz coś na własną rękę, zachowaj wszystkie paragony.

• Skontaktuj się z supportem Trouble Flight (jeśli potrzebujesz): Jeśli nie dostajesz pomocy albo jasnych info od obsługi lotniska, zawsze możesz zgłosić się do takich usług jak Trouble Flight. To nie jest linia lotnicza, ale specjalizują się w takich sytuacjach i mogą doradzić Ci, jakie masz prawa przez telefon albo chat. (Więcej o tym, jak pomagają z roszczeniami, później.)

• Trzymaj wszystkie dokumenty: Zachowaj wszystko, co dotyczy Twojej podróży i odwołanego lotu. To obejmuje Twoje pierwotne potwierdzenie rezerwacji w HiSky, kartę pokładową (jeśli ją miałeś), maile albo SMS-y o odwołaniu, rachunki za dodatkowe wydatki (jedzenie, nowe bilety, taksówki, hotele). To będzie złoto, jeśli później będziesz chciał/a uzyskać zwrot kosztów lub odszkodowanie.

Znajdź alternatywne sposoby na dotarcie do celu

Odwołany lot nie musi oznaczać odwołanej podróży. Jak już załatwisz sprawy z HiSky (zwrot pieniędzy albo nowa rezerwacja), pomyśl o tych praktycznych alternatywach, żeby nadal dotrzeć tam, gdzie chcesz:

Rezerwacja w HiSky albo innej linii lotniczej

Jeśli HiSky zarezerwował Ci lot późniejszy w tej samej linii, super – problem być może rozwiązany (chociaż z opóźnieniem). Ale jeśli następny lot HiSky jest za późno albo w ogóle go nie ma, możesz musieć sam/a zarezerwować lot w innej linii lotniczej. Sprawdź tablice odlotów albo zapytaj w punkcie info lotniska o inne linie lotnicze lecące do Twojego celu (albo gdzieś w pobliżu).

• Na przykład, jeśli Twój lot HiSky z Bukaresztu do Londynu został odwołany i HiSky nie ma alternatywy na szybko, zobacz czy linie takie jak Tarom, British Airways, Wizz Air albo Ryanair mają wolne miejsca tego samego dnia. Tak, może Cię to kosztować z własnej kieszeni, ale później możesz odzyskać te koszty, jeśli odwołanie lotu to wina HiSky (zachowaj rachunki!).

• Jeśli lecisz po Rumunii lub Mołdawii, sprawdź lokalnych przewoźników lub nawet tańszych konkurentów. Trasy HiSky często pokrywają się z Wizz Air lub Air Moldova (chociaż Air Moldova też miewa swoje problemy). Czasem linia jak Lufthansa lub Austrian może mieć wolne miejsce w ostatniej chwili przez hub tranzytowy – sprawdź opcje, jeśli czas jest dla Ciebie ważny.

Lotniska w pobliżu albo inne trasy

Nie zapomnij o możliwości lotu na inne lotnisko. Może HiSky odwołał Twój lot do Paris Beauvais (mniejszego lotniska). Spróbuj polecieć do Paris Charles de Gaulle albo Orly, a potem wziąć autobus/pociąg do miasta. Jeśli lotnisko w Kiszyniowie jest zamknięte albo HiSky odwołał Twój lot stamtąd, spróbuj wylecieć z Jassy albo Bukaresztu – to trochę jazdy lądem, ale może Cię to ruszy do przodu.

Podobnie, jeśli nie ma dostępnych bezpośrednich lotów, rozważ loty łączone. To nie jest idealne, ale lot z punktu A do C przez B może być szybszy niż czekanie dwa dni na następny bezpośredni lot.

Inne środki transportu (jeśli się da)

Jeśli Twoja podróż jest regionalna, może pociąg albo autobus mogą zastąpić lot. HiSky najczęściej obsługuje międzynarodowe trasy, które trudno zastąpić transportem naziemnym (raczej nie pojedziesz autobusem z Dublina do Kiszyniowa!), ale na krótsze odcinki, takie jak po Europie, nocny pociąg albo wynajęcie auta mogą być opcją. Na przykład, jeśli miałeś lecieć z Kluż do Bukaresztu, a HiSky odwołał lot, pociąg albo samochód, choć dłużej, nadal Cię tam dowiozą. Zawsze zważaj koszt i czas – i znowu, zachowaj rachunki, jeśli płacisz dużo więcej z powodu odwołania.

Podsumowując: nie czekaj bezczynnie. Poszukaj swoich alternatyw aktywnie. Linie lotnicze zaproponują jakieś rozwiązania, ale możesz też znaleźć własne, jeśli ich propozycje Ci nie pasują. Pamiętaj tylko, żeby skoordynować każdą alternatywę z możliwością zwrotu pieniędzy od HiSky za odwołany lot, aby nie płacić podwójnie za jedną podróż.

Poznaj prawa pasażera (i wykorzystaj je!)

Odwołane loty to prawdziwa udręka, ale w UE prawa pasażera są po Twojej stronie. Istnieją solidne regulacje, które chronią Cię w przypadku anulowania lotu. Oto najważniejsze informacje w prostych słowach:

Regulacja UE 261/2004 – Odszkodowanie za odwołanie

Jeśli latasz w UE lub z UE, albo liniami lotniczymi z UE, UE261 to Twój najlepszy przyjaciel. To prawo UE mówi, że linie lotnicze muszą wypłacać pasażerom odszkodowanie za odwołania (i długie opóźnienia) w wielu przypadkach. Najważniejsze: jeśli Twój lot został odwołany last-minute (poniżej 14 dni wcześniej) i odwołanie było w gestii linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie pieniężne oprócz zwrotu lub rezerwacji nowego lotu​.

• Ile odszkodowania? To ustalona kwota w zależności od dystansu lotu – €250, €400 lub €600 na osobę​. Krótkie loty poniżej 1500 km (np. lot HiSky z Bukaresztu do Rzymu) to €250. Średnie loty do 3500 km (np. Kiszyniów do Londynu) to €400. Długie loty powyżej 3500 km (jeśli HiSky kiedykolwiek zabierze Cię tak daleko, np. na hipotetycznej trasie do Dubaju) to €600. To czysta gotówka (lub przelew bankowy) należna każdemu pasażerowi, nie vouchery.

• Zasada 14 Dni: Jeśli HiSky poinformował Cię o odwołaniu lotu ponad 14 dni przed wylotem, niestety – brak odszkodowania zgodnie z EU261​. Jeśli dali Ci znać 2 tygodnie lub mniej przed, wtedy zaczyna się zabawa z odszkodowaniem. Najprawdopodobniej, jeśli już byłeś na lotnisku albo dowiedziałeś się w dniu lotu, to się kwalifikujesz (chyba że mają zastosowanie nadzwyczajne okoliczności, patrz następny punkt).

• Wyjątek Nadzwyczajnych Okoliczności: Linie lotnicze mają kartę na wyjście z opresji, jeśli przyczyna była naprawdę poza ich kontrolą – np. zła pogoda, zamknięcie lotnisk, problemy z bezpieczeństwem, strajki kontroli ruchu (ale uwaga: strajki personelu linii lotniczych czesto liczą się do odszkodowania)​. Jeśli HiSky odwołał lot z powodu dużej śnieżycy albo zamieszek politycznych, nie muszą wypłacać odszkodowania (ale dalej są zobowiązani do zwrotu/przebookowania i opieki). Natomiast, jeśli przyczyna to problemy techniczne, brak personelu albo inne kwestie, które mogli rozwiązać, kasa dla Ciebie​. Nie bierz na słowo "nadzwyczajne" – takie rzeczy można podważyć.

• Prawo do Opieki: Jak wspomniano wcześniej, EU261 daje Ci również prawo do jedzenia, napojów i hotelu w przypadku utknięcia​. Nie wstydź się sięgnąć po to na lotnisku – to część Twoich praw. Linie lotnicze często rozdają kupony na posiłki, gdy lot zostaje odwołany lub poważnie opóźniony, ale jeśli tego nie zrobią, zachowaj paragony, żeby później odzyskać kasę.

Konwencja Montrealska – Na Międzynarodowe Loty Poza UE

Co jeśli Twój lot HiSky był całkowicie poza Europą? (Mało prawdopodobne, bo sieć HiSky to głównie Europa, ale wyobraź sobie, że lecisz czarterem HiSky do Egiptu albo Turcji.) W przypadkach, gdzie przepisy EU261 mogłyby nie obowiązywać, istnieje międzynarodowa konwencja o nazwie Konwencja Montrealska. Obejmuje ona globalne podróże lotnicze i mówi, że linie lotnicze są odpowiedzialne za szkody (straty finansowe) spowodowane odwołaniem lotów, opóźnieniami lub problemami z bagażem. Nie jest to tak oczywiste jak w EU261, gdzie masz "600 € dla Ciebie!" – zamiast tego, na podstawie Montrealu możesz ubiegać się o zwrot kosztów za rzeczy takie jak noclegi, przegapione połączenia albo inne straty spowodowane odwołaniem. Jest limit (odpowiedzialność linii za opóźnienia jest ograniczona do około 5,000+ Specjalnych Praw Ciągnienia, czyli około 6,000 €), ale zawsze coś.

Krótko mówiąc: jeśli prawo UE nie obejmuje Twojej sytuacji, wciąż możesz mieć szansę na odszkodowanie zgodnie z zasadami Konwencji Montrealskiej. Jest to bardziej skomplikowane (często musisz przedstawić paragony za rzeczywiste szkody), ale usługi takie jak Trouble Flight znają temat i mogą pomóc Ci w roszczeniu na podstawie Montrealu, jeśli będzie to odpowiednie. Kluczowe jest nie zakładaj, że nic Ci się nie należy tylko dlatego, że trasa była np. spoza UE – sprawdź swoje prawa albo zapytaj eksperta.

Podsumowanie praw:

• Zawsze zgódź się na rebooking/zwrot, żeby nie zepsuć swojej podróży, ale pamiętaj, że roszczenie odszkodowania to osobny proces, który możesz zrobić później. Linie lotnicze zwykle nie zaoferują wypłaty od razu – często musisz złożyć wniosek o odszkodowanie z EU261.

• Limity czasowe: Zwykle masz sporo czasu na zgłoszenie roszczenia (w wielu krajach UE masz do 2-3 lat na zgłoszenie problemu z lotem). Trouble Flight wspomina, że akceptują roszczenia do 3 lat od daty podróży, więc nie musisz robić tego następnego dnia – ale nie odkładaj tego zbyt długo.

• Nie podpisuj swoich praw: Czasem linie lotnicze oferują vouchery lub drobny bonus, jeśli zrezygnujesz z dalszych roszczeń. Pomyśl dwa razy, zanim przyjmiesz, zwłaszcza jeśli podejrzewasz, że należy Ci się spore 400 € – taki voucher może być o wiele mniej wart.

Teraz, kiedy znasz podstawy swoich praw, zobaczmy, jak faktycznie dostać tę rekompensatę bez straty nerwów – tu właśnie wkracza Trouble Flight.

Jak Trouble Flight pomaga przy anulowanych lotach HiSky (Brak wygranej = Brak opłat!)

Załatwianie odszkodowania od linii lotniczych to czasem „zabawa” jak kanałowe leczenie zęba. Mogą ignorować Twoje maile, przeciągać sprawę albo odrzucać Twoje roszczenie za pomocą prawniczego żargonu. Właśnie dlatego istnieje Trouble Flight – by zrobić całą ciężką robotę za Ciebie i dostać dla Ciebie pieniądze, bezproblemowo.

Czym jest Trouble Flight? To usługa, która pomaga pasażerom lotniczym uzyskać odszkodowanie zgodnie z przepisami, takimi jak EU261/2004 i Konwencja Montrealska. Pomyśl o nich jak o swoich prywatnych prawnikach od podróży lotniczych (choć nie płacisz im jak prawnikom). Przekazujesz im szczegóły lotu i co się stało, a ich zespół przejmuje sprawę: sprawdzają, czy masz podstawy do roszczenia, składają je do linii lotniczej, załatwiają całą korespondencję, a nawet idą do sądu, jeśli trzeba – wszystko bez żadnych opłat z góry.

Oto dlaczego korzystanie z Trouble Flight przy anulowanych lotach HiSky to strzał w dziesiątkę:

• ✨ Obietnica Brak wygranej = Brak opłat: To znaczy, jeśli nie wywalczą odszkodowania, nic nie płacisz. Koniec. Możesz złożyć wniosek przez Trouble Flight bez ryzyka. Zarabiają tylko, jeśli uda im się wygrać – więc mają dużą motywację, by wywalczyć dla Ciebie kasę! Jeśli wygrają, biorą prowizję od wypłaconej kwoty (to mały procent ustalony wcześniej). Innymi słowy, ich usługa nie kosztuje Cię nic z własnej kieszeni – ich opłata pochodzi z odszkodowania, które dla Ciebie zdobędą, i tylko jeśli je zdobędą.​

• 📑 Eksperci od EU261 i Montrealu: Może przeczytałeś o swoich prawach powyżej i pomyślałeś: „Super, ale nie mam czasu na walkę z HiSky przez 6 miesięcy.” Zespół Trouble Flight zna przepisy na wylot i wie, jak przeciąć wymówki linii lotniczych. Zwiększają szanse na zdobycie tych €250–€600, bo wiedzą, jakie dowody są potrzebne, jak napisać skuteczną reklamację i kiedy linia lotnicza blefuje, mówiąc o „nadzwyczajnych okolicznościach.” Mają doświadczenie w setkach spraw przeciwko różnym liniom, więc młoda linia jak HiSky ich nie przestraszy.

• ⌛ Oszczędź czas i nerwy: Zapomnij o godzinach na infolinii HiSky czy pisaniu formalnych skarg. Masz lepsze rzeczy do robienia (np. planowanie podróży albo zwykły relaks). Z Trouble Flight wypełniasz krótki formularz na ich stronie, podając informacje o locie i podsumowanie sytuacji – i to często wystarcza. Oni będą Cię informować o postępach. To jest metoda „ustaw i zapomnij” – oni gonią HiSky i regularnie działają, a Ty nie musisz.

• 💶 Maksymalna możliwa rekompensata: Czasami linie lotnicze próbują zaoferować kupony podróżne lub mniejszą kwotę, żeby załatwić sprawę. Trouble Flight dąży do tego, abyś dostał pełną rekompensatę, która Ci się należy zgodnie z prawem. Znają wszystkie sztuczki, w tym fakt, że jeśli linia lotnicza zaproponowała alternatywny lot, który opóźnił Cię tylko o kilka godzin, rekompensata może być zmniejszona o połowę (sprawdzą, czy przekierowanie HiSky mieściło się w tych ramach czasowych, czy należy Ci się pełna kwota). Ogólnie rzecz biorąc, dbają o to, abyś nie zostawił pieniędzy na stole.

• 🤝 Prosty proces i wsparcie: Firma ma na swojej stronie internetowej narzędzie Kalkulator Odszkodowań, dzięki któremu szybko sprawdzisz, czy Twój problem z lotem HiSky kwalifikuje się do odszkodowania. Wystarczy, że wpiszesz numer lotu, datę i co się wydarzyło (np. odwołanie, ile wcześniej Cię o tym poinformowano), a kalkulator powie Ci, czy masz szansę na odszkodowanie i oszacuje jego kwotę. Korzystanie z tego kalkulatora jest za darmo – mega przydatne, żeby od razu się zorientować, na czym stoisz. Potem, jeśli zdecydujesz się kontynuować, ekipa Trouble Flight może poprosić o jakieś dokumenty (jak potwierdzenie rezerwacji i informację o odwołaniu), a następnie zajmą się resztą. Będą Cię na bieżąco informować mailowo. Czasami sprawy rozwiązują się w kilka tygodni, a czasami może to potrwać kilka miesięcy, zwłaszcza jeśli trzeba iść do sądu, ale najlepsze jest to, że możesz usiąść wygodnie, a oni zrobią całą robotę.

• 🔒 Bez ukrytych kosztów: Model „no-win, no-fee” oznacza, że nie ma żadnych opłat z góry. Prowizja, którą pobierają po sukcesie, to zazwyczaj procent od odszkodowania (zwykle w granicach 20–30%). Dokładny procent ustalacie razem przed rozpoczęciem, więc wszystko jest przejrzyste. Jeśli z jakiegoś powodu sprawa trafi do sądu i pojawią się opłaty sądowe, zazwyczaj są one pokrywane przez Trouble Flight (to część ich prowizji). Więc serio, nie musisz się martwić żadnymi niespodziewanymi rachunkami. Jak wspomniano na hiszpańskiej stronie IkonoMultimedia, Trouble Flight pobiera prowizję tylko, jeśli odniesie sukces, a procent ustalany jest z klientem wcześniej.

Jak rozpocząć zgłoszenie o odszkodowanie

Jeśli chcesz zamienić swoje kłopoty z lotem HiSky na kasę, oto subtelna zachęta (ale bez wciskania kitu, obiecujemy 😉):

1. Wejdź na stronę Trouble Flight i znajdź tam Kalkulator Odszkodowań lub formularz zgłoszeniowy.

2. Podaj szczegóły lotu (numer lotu HiSky, data, trasa) i wybierz „odwołany” jako problem.

3. Sprawdź, co mówią o kwalifikowalności. Jeśli wygląda to dobrze (albo jeśli nie masz pewności), śmiało złóż wniosek o odszkodowanie. Tym samym rozpoczniesz proces z ich zespołem.

4. Pozwól im działać. Mogą się odezwać, jeśli będą potrzebowali dodatkowych informacji. W przeciwnym razie dostaniesz powiadomienie, gdy linia lotnicza odpowie lub kiedy/jeśli twoje odszkodowanie zostanie zatwierdzone. Następnie zorganizują wypłatę (minus ich prowizja).

To naprawdę takie proste. Wiele osób nigdy nie ubiega się o odszkodowanie, które im się należy, bo albo o tym nie wiedzą, albo myślą, że to za trudne. Trouble Flight istnieje, żeby linie lotnicze przestrzegały zasad, a pasażerowie dostawali to, co im się należy. Czemu więc nie skorzystać? Dosłownie nie masz nic do stracenia – w najgorszym wypadku, nie dostaniesz odszkodowania (np. jeśli HiSky udowodni, że wybuch wulkanu zmusił ich do odwołania lotu – siła wyższa, trudno), ale nic za to nie płacisz. W najlepszym wypadku, po paru miesiącach masz kilka stówek na koncie, które możesz przeznaczyć na kolejne wakacje! 🎉

Jak zamienić odwołany lot HiSky na sukces

Nikt nie lubi, gdy plany podróży biorą w łeb. Odwołany lot HiSky może być jak cios poniżej pasa, zwłaszcza jeśli jesteś daleko od domu albo masz napięty grafik. Ale pamiętaj, że nawet najlepsze historie z podróży mają swoje potknięcia – a często dzięki nim stajesz się bardziej doświadczonym podróżnikiem. Zachowując spokój, znając swoje opcje i walcząc o swoje prawa, możesz przejąć kontrolę nad sytuacją.

HiSky to może i młoda linia lotnicza, ale mają wobec Ciebie te same obowiązki co każda inna, kiedy coś idzie nie tak. Oznacza to, że muszą Cię przebukować lub zwrócić kasę, zapewnić jedzenie albo hotel, jeśli utkniesz, a jeśli przysługuje Ci odszkodowanie według przepisów UE, muszą Ci je wypłacić. I nie musisz się z tym wszystkim męczyć sam. Usługi takie jak Trouble Flight pomogą Ci zdobyć to, co Ci się należy, bez tego całego bólu głowy.

Więc jeśli Twój lot HiSky zostanie odwołany, nie wzdychaj i nie poddawaj się. Skorzystaj z porad w tym przewodniku: załatw sobie przebukowanie lub zwrot, znajdź inny sposób na dotarcie do celu, jeśli musisz, i upewnij się, że zgłosisz roszczenie o odszkodowanie za niedogodności. Może to wymagać trochę cierpliwości, ale za parę tygodni możesz być bogatszy o 600 € – niezła rekompensata za zrujnowany lot, co?

Bezpiecznych podróży i oby Twoje przyszłe loty (HiSky albo inne) były płynne i punktualne. A jeśli nie, to już wiesz, co robić, gdy pojawiają się kłopoty (loty)! 😉✈️