Italien är ett av de mest besökta länderna i världen, med ikoniska städer som Rom, Milano och Venedig, samt fantastiska kustlinjer och historiska platser. Men så vackert som Italien är, är det också en plats för frekventa flygstörningar. Oavsett om det beror på flygbolagsstrejker, driftproblem eller dåligt väder, hittar många resenärer sig strandade på grund av inställda flyg.
Om ditt flyg från eller till Italien har ställts in, få inte panik - europeiska regler skyddar passagerare i dessa situationer, och du kan ha rätt till ekonomisk ersättning.
Enligt EG 261/2004, om ett flygbolag ställer in ditt flyg som avgår från eller anländer till Italien, kan du vara berättigad till ersättning på upp till €600 per passagerare. Men inte alla inställningar kvalificerar. Här är vad du behöver kolla:
Ställdes flyget in mindre än 14 dagar före avgång? Om ja, kan du vara berättigad till ersättning.
Berodde inställningen på extraordinära omständigheter? Om flygbolaget bevisar att störningen orsakades av något bortom deras kontroll (som svår väderlek eller flygplatsstrejker), kanske de inte är skyldiga att betala ersättning.
Erbjöd flygbolaget ett alternativt flyg? Om de bokade om dig på ett flyg med liknande schema, kan ersättning eventuellt inte vara tillämplig.
Om ditt flyg från Rom Fiumicino (FCO) eller Milano Malpensa (MXP) ställs in, överväg att flyga från en närliggande flygplats. Många flygbolag opererar från sekundära flygplatser som:
Rom Ciampino (CIA): Ett bra alternativ för lågprisflyg, bara 30 minuter från Fiumicino.
Milano Linate (LIN): Närmare stadens centrum, den här flygplatsen förbises ofta men har direktförbindelser till många destinationer.
Bergamo Orio al Serio (BGY): Belägen 45 minuter från Milano, den betjänar många budgetflygbolag.
Kolla om ett annat flygbolag flyger från dessa flygplatser. En snabb tåg- eller bussresa kan rädda dina reseplaner!
Be flygbolaget om en skriftlig bekräftelse som förklarar varför ditt flyg blev inställt. Detta är viktigt när du gör en ersättningsansökan.
Flygbolaget måste erbjuda dig antingen:
Ett ombokningsflyg utan extra kostnad.
En full återbetalning om du väljer att inte resa.
Om din inställning tvingar dig att boka hotell, måltider eller transport, måste flygbolaget ersätta dina utgifter. Spara alla kvitton för att kunna kräva ersättning senare.
Osäker på om du är berättigad? Använd en gratis ersättningskalkylator för att kontrollera direkt. Om du är berättigad, ansök om upp till €600 per passagerare med minimal ansträngning.
Även om inställningar kan hända med vilket flygbolag som helst, upplever vissa bolag fler störningar än andra. Passagerare som flyger med Ryanair, ITA Airways, Wizz Air, easyJet och Lufthansa har större risk att möta inställningar på grund av driftproblem eller strejker.
Ja! Om du hade ett inställt flyg mellan städer som Rom, Milano, Venedig eller Neapel, är du fortfarande täckt enligt EG 261/2004. Oavsett om du flög för jobb eller nöje, kan du begära ersättning precis som på internationella rutter.
Italien är känt för sina frekventa flygplats- och flygbolagsstrejker, vilket ofta leder till sista-minuten-ändringar. Om ditt flyg blev inställt på grund av en flygbolagspersonal-strejk, kan du fortfarande begära ersättning—detta anses inte vara en "extraordinär omständighet" enligt europeisk lag.
Du behöver inte navigera genom ansökningsprocessen ensam. Flygbolag avvisar ofta giltiga krav i hopp om att passagerarna ska ge upp. Men du har rättigheter!
Skicka in ditt krav online på några minuter.
Juridiska experter hanterar allt—inga förskottsbetalningar.
Få upp till €600 per passagerare om ditt krav godkänns.
Släng inte bort pengar—kontrollera din ersättning nu och begär det du har rätt till!