Рим — це справжня туристична мекка! Колізей, Ватикан, фонтан Треві... не дивно, що тутешні аеропорти — Ф’юмічіно (FCO) та Чампіно (CIA) — завжди переповнені. Однак, через високий попит на рейси часто трапляється одна неприємність: **овербукінг**. Якщо тебе не пустили на літак через те, що місць не вистачило, ти можеш отримати солідну компенсацію згідно з європейським регламентом **EC261/2004**.
Авіакомпанії розраховують на те, що частина пасажирів не прийде на рейс, тому продають більше квитків, ніж місць у літаку. Але якщо всі приходять, хтось обов’язково залишиться «за бортом». Це легальна, але регульована практика, тому в тебе є права!
Якщо тебе не пустили на рейс з Риму або до Риму проти твоєї волі, **EC261** захищає тебе. Ось що ти можеш отримати:
Грошову компенсацію: до 600 євро, залежно від дистанції перельоту.
Альтернативний рейс або повернення грошей: авіакомпанія повинна запропонувати тобі інший варіант або повернути кошти.
Допомога та догляд: якщо тобі доводиться довго чекати, тобі гарантовані харчування, напої, готель (якщо потрібно) і трансфер між аеропортом та готелем.
Не бери ваучер! — авіакомпанія може спробувати дати тобі ваучер замість грошей. Ти не зобов’язаний погоджуватися.
Отримай письмове підтвердження відмови – Попроси у авіакомпанії заяву, яка підтверджує, що тобі відмовили в посадці через перебронювання.
Збережи документи – Тримай свій посадковий талон, квиток та будь-які повідомлення від авіакомпанії.
Вимагай допомогу – Якщо застряг в аеропорту, бери їжу, напої та місце для ночівлі, якщо потрібно.
Подай заяву на компенсацію – Можеш подати заявку напряму авіакомпанії чи скористатися спеціалізованим сервісом для вирішення цього питання.
У Римі є два головних аеропорти: Ф'юмічіно (Аеропорт Леонардо да Вінчі – FCO) та Чіампіно (CIA). Якщо твій рейс переброньований в одному з аеропортів, перевір наявність рейсів в іншому. Багато бюджетних авіакомпаній працюють із Чіампіно, пропонуючи додаткові варіанти.
Як дістатись з Ф'юмічіно до Чіампіно: Сідай на Leonardo Express до станції Терміни, а потім на шатл до Чіампіно.
Як дістатись з Чіампіно до Ф'юмічіно: Шатл курсує безпосередньо між аеропортами, або можна взяти таксі для швидкого переїзду.
Перевірка альтернативних рейсів з іншого аеропорту може допомогти тобі швидше дістатися до пункту призначення.
Якщо у тебе з'явився додатковий час у Римі через переброньований рейс, скористайся можливістю:
Досліджуй місто: Відвідай історичний центр, скуштуй справжнє італійське джелато або проведи коротку екскурсію до музеїв Ватикану.
Знайди зручне місце для ночівлі: Якщо потрібен готель, розглянь варіанти біля станції Терміни для зручного доступу до аеропортів.
Скористайся послугами, що надає авіакомпанія: Якщо авіакомпанія пропонує перебування в готелі, переконайся, що це включає харчування та транспорт.
Якщо тебе забронювали занадто багато на рейсі в Римі, ти можеш отримати до €600 компенсації. Не дозволяй авіакомпанії уникнути виплати того, що тобі належить—почни свою заявку сьогодні і отримай гроші, які ти заслуговуєш!