Бранденбург, Німеччина, є домом для аеропорту Берлін-Бранденбург (BER), головного міжнародного вузла регіону. Цей аеропорт, який щорічно обслуговує мільйони пасажирів, є важливим зв'язком як для внутрішніх, так і для міжнародних подорожей. Але, як і будь-який великий аеропорт, затримки тут не рідкість.
Якщо твій рейс затримали в Бранденбурзі, ти можеш претендувати на компенсацію відповідно до регулювання ЄС 261/2004. Це регулювання захищає права пасажирів і гарантує фінансове відшкодування, коли авіакомпанії не виконують свої зобов’язання.
Затримки рейсів у аеропорту Бранденбург можуть статися з кількох причин:
Оскільки Бранденбург чітко переживає всі чотири сезони, суворі зими можуть спричинити сніг та лід, що призводить до затримок через очищення літака, а літні бурі можуть призводити до збоїв у рейсах.
Аеропорт Берлін-Бранденбург — це великий вузол, і його повітряний простір може бути переповненим, що спричиняє затримки рейсів як на приліт, так і на виліт.
Обслуговування літаків та несподівані технічні несправності можуть призводити до затримок рейсів, іноді годинами. Авіакомпанії відповідають за підтримання свого флоту в гарному стані, але технічні проблеми все ж можуть виникати.
Страйки працівників авіакомпаній, диспетчерів повітряного руху або наземних служб аеропорту можуть спричинити значні перебої. Ці ситуації часто дають право на компенсацію, якщо вони не класифікуються як надзвичайні обставини.
Посилені заходи безпеки, несподівані загрози безпеці або інциденти, пов'язані з пасажирами, також можуть спричинити затримки рейсів.
Якщо твій рейс затримали на три години або більше, ти можеш отримати компенсацію від €250 до €600, залежно від дальності рейсу:
Рейси до 1,500 км: до €250
Рейси між 1,500 км та 3,500 км: до €400
Рейси понад 3,500 км: до €600
Щоб отримати компенсацію, затримка повинна бути з вини авіакомпанії, як-от технічні проблеми чи операційні питання. Надзвичайні обставини, такі як екстремальна погода або страйки в аеропортах, можуть звільнити авіакомпанію від відповідальності.
Зайди на сайт або в додаток аеропорту Бранденбург, щоб дізнатися актуальну інформацію про твій рейс.
Ці документи знадобляться для подання заяви на компенсацію.
Залежно від тривалості затримки, авіакомпанія зобов'язана надати їжу, напої та, за необхідності, проживання.
Зроби скріншоти табло аеропорту, електронних листів від авіакомпанії та будь-які інші докази затримки.
Не потрібно розбиратися з авіакомпаніями самостійно. Trouble Flight спеціалізується на оформленні компенсацій і допоможе отримати те, що тобі належить. Надсилай свої дані, і ми все зробимо за тебе.
Якщо твоя затримка надто довга і потрібен альтернативний маршрут, подумай про рейси з найближчих аеропортів, наприклад, аеропорт Лейпциг/Халле (LEJ) або аеропорт Дрездена (DRS). З центрального вокзалу Берліна можна дістатися прямим поїздом до цих аеропортів менш ніж за дві години. У Лейпцигу та Дрездені багато бюджетних авіакомпаній, які можуть швидше доставити тебе до пункту призначення.
Якщо ти вже в аеропорту Бранденбург і чекаєш довгий час, скористайся моментом: досліджуй зали очікування, ресторани і магазини duty-free. А ще центр Берліна всього за 30 хвилин поїздом—ідеально для короткої прогулянки перед польотом.
Регламент EU261 діє, якщо:
Твій рейс вилітає з Бранденбурга (BER) або будь-якого аеропорту ЄС.
Твій рейс прибуває до аеропорту ЄС на авіакомпанії з ЄС.
Затримка складає 3 години або більше і не викликана надзвичайними обставинами.
Навіть якщо авіакомпанія пропонує тобі ваучер або перебронювання, ти все одно маєш право вимагати фінансову компенсацію.
Затримки рейсів нервують, але тобі не обов'язково страждати фінансово. Якщо твій рейс з Бранденбурга затримався на три години чи більше, ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight зробить процес легким: не потрібні юридичні знання, без попередніх витрат. Перевір свою можливість прямо зараз і отримай гроші, які тобі належать!