Brandenburga, Vācija, ir mājvieta Berlīnes Brandenburgas lidostai (BER), galvenajam reģiona starptautiskajam centram. Šī lidosta, kas katru gadu apkalpo miljoniem pasažieru, ir būtisks savienojums gan vietējiem, gan starptautiskajiem lidojumiem. Tomēr, kā jau jebkurā lielā lidostā, aizkavēšanās var būt bieža vilšanās.
Ja tavs lidojums tika aizkavēts Brandenburgā, tev var būt tiesības saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šī regula aizsargā pasažieru tiesības un nodrošina finansiālu atlīdzināšanu, kad aviokompānijas nepilda savus pienākumus.
Reisu aizkavēšanās Brandenburgas lidostā var notikt dažādu iemeslu dēļ:
Brandenburga piedzīvo visas četras sezonas. Aukstas ziemas var nest sniegu un ledu, izraisot aizkavēšanos atsaldēšanā, savukārt vasaras vētras var radīt lidojumu traucējumus.
Berlīnes Brandenburgas lidosta ir liels centrs, un tās gaisa telpa var kļūt pārpildīta, izraisot ienākošo un izejošo reisu aizkavēšanos.
Lidmašīnu apkope un negaidīti tehniskie bojājumi var apturēt reisus uz stundām. Aviokompānijām ir pienākums uzturēt savu floti labā stāvoklī, bet tehniskas problēmas joprojām var notikt.
Streiki no aviokompāniju darbiniekiem, gaisa satiksmes kontrolieriem vai lidostas zemes personāla var izraisīt būtiskus traucējumus. Šie gadījumi bieži kvalificējas kompensācijai, ja netiek klasificēti kā ārkārtēji apstākļi.
Pastiprināti drošības pasākumi, negaidīti drošības draudi vai ar pasažieriem saistīti incidenti arī var radīt reisu aizkavēšanos.
Ja tavs lidojums kavējās trīs stundas vai ilgāk, iespējams, vari saņemt kompensāciju no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma:
Lidojumi līdz 1,500 km: Līdz €250
Lidojumi starp 1,500 km un 3,500 km: Līdz €400
Lidojumi virs 3,500 km: Līdz €600
Lai kvalificētos, kavējumam jābūt aviokompānijas vainas dēļ, piemēram, tehnisku problēmu vai darbības sarežģījumu dēļ. Ārkārtējas situācijas, kā ekstremāli laikapstākļi vai lidostas streiki, var atbrīvot aviokompāniju no atbildības.
Izmanto Brandenburgas lidostas mājaslapu vai aplikāciju, lai iegūtu reāllaika informāciju par savu lidojuma statusu.
Šie dokumenti ir būtiski kompensācijas pieprasījuma iesniegšanai.
Atkarībā no kavējuma ilguma aviokompānijām ir jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja nepieciešams, naktsmītnes.
Uzņem ekrānuzņēmumus no lidostas informācijas ekrāniem, aviokompānijas e-pasta ziņojumiem un citiem pierādījumiem, kas apstiprina kavējumu.
Nav jārisina jautājumi ar aviokompānijām pašam. Trouble Flight specializējas pieprasījumu apstrādē un nodrošina, ka saņemsi to, kas tev pienākas. Iesniedz savus datus, un mēs visu izdarīsim tavā vietā.
Ja tava kavēšanās ir ilgstoša un tev vajag alternatīvu maršrutu, apsver iespēju pārbaudīt lidojumus no tuvākajām lidostām, piemēram, Leipcigas/Halles lidosta (LEJ) vai Drēzdenes lidosta (DRS). No Berlīnes centrālās stacijas vari nokļūt šajās lidostās ar tiešo vilcienu mazāk nekā divās stundās. No Leipcigas un Drēzdenes lido daudzas zemo cenu aviokompānijas, iespējams, piedāvājot ātrāku veidu, kā sasniegt galamērķi.
Ja jau esi Brandenburgas lidostā un saskaries ar ilgu kavēšanos, varēsi maksimāli izmantot savu gaidīšanas laiku, izpētot lidostas atpūtas zonas, restorānus un beznodokļu veikalus. Alternatīvi, Berlīnes pilsētas centrs ir tikai 30 minūšu attālumā ar vilcienu—ideāli, lai īslaicīgi apskatītu pilsētu pirms lidojuma.
EU261 regula attiecas, ja:
Tavs lidojums izlido no Brandenburgas (BER) vai jebkuras ES lidostas.
Tavs lidojums ierodas ES lidostā ar ES aviokompāniju.
Kavēšanās ir 3 stundas vai vairāk un nav radusies ārkārtēju apstākļu dēļ.
Pat ja aviokompānija piedāvā tev vaučeru vai pārrezervēšanu, tu joprojām esi tiesīgs pieprasīt finanšu kompensāciju.
Lidojumu kavējumi ir kaitinoši, bet tev nav jācieš finansiāli. Ja tavs lidojums no Brandenburgas kavējās trīs stundas vai ilgāk, tu vari būt tiesīgs saņemt līdz €600 kompensāciju. Trouble Flight padara prasīšanu vienkāršu—nav nepieciešamas juridiskas zināšanas, nav sākotnējo izmaksu. Pārbaudi savu tiesības tagad un saņem pelnīto naudu!