Το Βρανδεμβούργο, στη Γερμανία, φιλοξενεί το Αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου (BER), το κύριο διεθνές κέντρο για την περιοχή. Αυτό το αεροδρόμιο, που εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο, αποτελεί κρίσιμη σύνδεση για εσωτερικά και διεθνή ταξίδια. Ωστόσο, όπως κάθε μεγάλο αεροδρόμιο, οι καθυστερήσεις μπορούν να είναι συχνή απογοήτευση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Βρανδεμβούργο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του κανονισμού της ΕΕ 261/2004. Αυτός ο κανονισμός προστατεύει τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών και εξασφαλίζει οικονομική αποζημίωση όταν οι αεροπορικές εταιρείες δεν εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων στο Αεροδρόμιο του Βρανδεμβούργου μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους:
Καθώς το Βρανδεμβούργο βιώνει και τις τέσσερις εποχές έντονα, οι σκληροί χειμώνες μπορούν να φέρουν χιόνι και πάγο, οδηγώντας σε καθυστερήσεις αποπαγώματος, ενώ οι καλοκαιρινοί καταιγίδες μπορούν να προκαλέσουν διακοπές πτήσεων.
Το Αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου είναι ένας μεγάλος κόμβος, και ο εναέριος χώρος του μπορεί να γίνει φορτωμένος, προκαλώντας καθυστερήσεις στις εισερχόμενες και εξερχόμενες πτήσεις.
Η συντήρηση των αεροσκαφών και οι απροσδόκητες τεχνικές βλάβες μπορούν να καθηλώσουν τις πτήσεις, μερικές φορές για ώρες. Οι αεροπορικές εταιρείες είναι υπεύθυνες για τη διατήρηση του στόλου τους σε άριστη κατάσταση, αλλά τα τεχνικά προβλήματα μπορούν να εξακολουθούν να συμβαίνουν.
Οι απεργίες προσωπικού αεροπορικών εταιρειών, ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή εργαζομένων εδάφους στο αεροδρόμιο μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές διακοπές. Αυτές οι καταστάσεις συχνά πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση, εκτός αν ταξινομηθούν ως εξαιρετικές περιστάσεις.
Αυξημένα μέτρα ασφαλείας, απροσδόκητες απειλές ασφαλείας ή περιστατικά που σχετίζονται με επιβάτες μπορούν επίσης να συμβάλουν στις καθυστερήσεις πτήσεων.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε τρεις ώρες ή περισσότερο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μεταξύ €250 και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
Πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ: Έως €250
Πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ: Έως €400
Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ: Έως €600
Για να δικαιούσαι, η καθυστέρηση πρέπει να είναι υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα ή λειτουργικά ζητήματα. Έκτακτες περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες στα αεροδρόμια μπορούν να απαλλάξουν την αεροπορική εταιρεία από την ευθύνη.
Χρησιμοποίησε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή του αεροδρομίου Βραδεμβούργου για να λάβεις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την κατάσταση της πτήσης σου.
Αυτά τα έγγραφα είναι απαραίτητα όταν κάνεις αίτηση αποζημίωσης.
Ανάλογα με το πόσο διαρκεί η καθυστέρηση, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν χρειαστεί.
Βγάλε στιγμιότυπα από τις επιγραφές αναχωρήσεων στο αεροδρόμιο, τα email από την αεροπορική εταιρεία και οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό που επιβεβαιώνει την καθυστέρηση.
Δεν χρειάζεται να ασχοληθείς μόνος σου με τις αεροπορικές εταιρείες. Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να διαχειρίζεται αιτήματα και διασφαλίζει ότι θα πάρεις ό,τι δικαιούσαι. Υποβάλε τα στοιχεία σου και θα φροντίσουμε εμείς τα υπόλοιπα.
Αν η καθυστέρησή σου είναι υπερβολική και χρειάζεσαι εναλλακτική διαδρομή, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια όπως το Αεροδρόμιο Leipzig/Halle (LEJ) ή το Αεροδρόμιο Δρέσδης (DRS). Μπορείς να πάρεις άμεσο τρένο από τον Κεντρικό Σταθμό του Βερολίνου προς αυτά τα αεροδρόμια σε λιγότερο από δύο ώρες. Πολλές οικονομικές αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν από το Λειψία και τη Δρέσδη, προσφέροντας μια πιο γρήγορη λύση για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Αν είσαι ήδη στο Αεροδρόμιο του Βρανδεμβούργου και αντιμετωπίζεις μεγάλη καθυστέρηση, μπορείς να εκμεταλλευτείς τον χρόνο αναμονής σου εξερευνώντας τις υπηρεσίες lounge, τα εστιατόρια και τα αφορολόγητα καταστήματα του αεροδρομίου. Εναλλακτικά, το κέντρο του Βερολίνου είναι μόλις 30 λεπτά μακριά με το τρένο – τέλειο για μια μικρή επίσκεψη στην πόλη πριν από την πτήση σου.
Ο κανονισμός EU261 ισχύει αν:
Η πτήση σου αναχωρεί από το Βρανδεμβούργο (BER) ή οποιοδήποτε αεροδρόμιο της ΕΕ.
Η πτήση σου φτάνει σε αεροδρόμιο της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
Η καθυστέρηση είναι 3 ώρες ή περισσότερο και δεν οφείλεται σε εξαιρετικές περιστάσεις.
Ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία σου προσφέρει κουπόνι ή επανακράτηση, εξακολουθείς να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι αγχωτικές, αλλά δεν χρειάζεται να υποφέρεις οικονομικά. Αν η πτήση σου από το Βρανδεμβούργο καθυστέρησε για τρεις ώρες ή περισσότερο, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 σε αποζημίωση. Η Trouble Flight κάνει την αξίωση απλή – χωρίς νομικές γνώσεις, χωρίς προκαταβολικά κόστη. Έλεγξε τώρα την επιλεξιμότητά σου και πάρε τα χρήματα που δικαιούσαι!